Что делать если взломали страницу в вк

Как восстановить доступ к взломанной странице?

У нас есть инструкция, что конкретно нужно делать: Как восстановить доступ. Проще всего это сделать, если твоя страница была привязана к номеру телефона и этот номер сейчас при тебе.

Если привязанного номера уже нет, то у тебя всего лишь два варианта — Как восстановить доступ к ВК, если номера уже нет.

На будущее советуем узнать, как повысить свою безопасность ВКонтакте, чтобы подобного больше не произошло: .

Также всегда советуем входить в ВК через безопасную стартовую страницу Вход.ру — это твой надежный друг и помощник:

Вход.ру — стартовая страница

Что делать, если взломали страницу и удалили фотографии?

Сначала восстанови доступ, как написано здесь, на этой странице выше (отмотай назад и прочитай). Нельзя гарантировать, что фото можно восстановить. Но попробовать можно. У нас есть хорошая инструкция, где описаны все способы восстановления: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте.

Что делать, если взломали страницу и изменили имя, фамилию?

При восстановлении доступа по СМС нужно вводить ту фамилию, которая в данный момент на странице, а не ту, которая была.

После того, как восстановишь доступ, имя и фамилию можно поменять, для этого есть стандартная функция. Вот инструкция: Как изменить имя, фамилию ВКонтакте.

Если имя, фамилия не меняется после взлома, смотри варианты решения проблемы здесь: Что делать, если не меняется имя, фамилия ВКонтакте, отклоняют заявку?

Украли аккаунт Вконтакте, что делать?

Логично, что столкнувшись с подобной проблемой, пользователь будет пробовать всевозможные методы для возврата личной страницы. Сразу стоит отметить, что не стоит поддаваться панике, так как лишние действия по восстановлению доступа могут привести неопытного пользователя к полной потере аккаунта. Отметим, что в большинстве случаев мошенники меняют только основной пароль от страницы. Также нередки случаи, когда взломщики могут изменить номер привязки и электронной почты. Теперь рассмотрим практические шаги «восстановление доступа вк», которым стоит следовать при потере доступа к личной странице:

Если в процессе восстановление доступа вк к своей странице Вы выяснили, что она была заморожена официальной администрацией, можете продолжать процесс восстановления пароля и доступа к учетке. Если же Вы стали жертвой мошенников и видите перед собой так называемый «фишинговый» сайт (форма ввода пароля и логина, ввод данных в которую позволит злоумышленнику получить Ваши данные), обратитесь в ремонт ПК либо используйте методы самостоятельной очистки компьютера от всплывающих страниц. Нередки случаи, когда Вы сохраняете доступ к странице, но замечаете активность на ней, к которой не имеете никакого отношения. В такой ситуации наиболее верным решением будет смена пароля и телефона привязки. С недавнего времени в системе безопасности «Вконтакте» появилась новая функция добавления резервных кодов, которая существенно повышает «устойчивость» аккаунта к взлому пароля.

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

Радикальный способ для полного ухода из социальной сети

Если вы хотите удалить страницу без восстановления

, то этот способ вам как раз кстати. Здесь упомяну об одной процедуре, которая даст вам гарантию, что вы больше никогда не зайдёте на свою страницу.

Итак, сначала открепите номер телефона от страницы. В настоящее время есть возможность вообще оставить страницу без телефона. Для этого нужно использовать другую SIM. Рекомендую виртуальный вариант или приобретение разовой карты. Зайдите в «Мои настройки» и жмите «Изменить номер телефона».

Измените номер

Теперь необходимо сменить электронную почту. Для этого просто создайте на любом почтовом сервисе ящик с произвольным паролем, который вы не запомните. Зайдите в настройки и в поле «Новый адрес» введите созданный вами.

Вот и всё! Ваша страница теперь закреплена за временным номером телефона и за почтовым ящиком с не известным вам паролем!

Потом можно всё удалять на странице, а в итоге удалить и саму страницу. Это будет полное удаление навсегда, без возможности восстановления даже в течение полугода. При этом не забудьте выбросить одноразовую SIM, если установили номер с неё.

В этой статье я рассказал вам о том, как удалить страницу в вконтакте. Вот такие интересные методы существуют в плане удаления аккаунта в «ВКонтакте». Самый радикальный я представил в конце. Перед удалением тщательно всё обдумаете.

Действительно ли вы желаете потерять всю информацию на своей странице, накопленную за, возможно, большой промежуток времени, потерять находящихся там друзей и так далее. Если решили, то вперёд!

Ну, а если же вам временно нужно отдохнуть, удалите и просто, потом восстановите. Кому-то нужно отдохнуть от общения с людьми, но при этом оставить другие функции. Здесь уже подходит способ с настройками приватности. Поэтому выбирайте и действуйте!

Если нет возможности осуществить деактивацию аккаунта с помощью или , то можно воспользоваться .

Процедура удаления проста и не занимает много времени. Главное, знать порядок действий и некоторые нюансы, о которых написано в данной статье.

Сегодня деактивация аккаунта в контакте актуально из-за частых взломов страниц . Поэтому если вы решили, что аккаунт вам больше не пригодится, то его можно удалить навсегда.

Для этого нужно не заходить на удаленный профиль в течение 6-7 месяцев, после чего последует окончательное удаление аккаунта.

При этом необходимо отвязать от своего аккаунта прикрепленный номер телефона.

Что делать, если взломали страницу В Контакте?

Итак, вы не позаботились о создании хорошего пароля или подцепили на сомнительных сайтах троян, и у вас взломали страницу В Контакте. Что делать в этой ситуации? Рекомендуется проделать следующие шаги:

• Установите антивирус или обновите имеющийся антивирус до последней версии.
• Выполните проверку системы на трояны. Для этого также можно использовать специальные версии антивирусов, запрограммированные на поиск троянов.
• Проверьте файл hosts(это системный файл, расположенный здесь: C:\\WINDOWS\system32\drivers\etc). Его можно открыть с помощью обычного блокнота. В файле должна находиться одна строка: localhost 127.0.0.1. Если вы увидите в нем любые другие записи – срочно удалите их и сохраните файл. Именно с помощью изменения этого файла мошенники, распространяющие троянские файлы, могут подменять IP-адреса и выманивать у пользователей социальной сети их личные данные.
• Огромна вероятность того, что взломали не только вашу страницу, но и вашу электронную почту. Поэтому следует обязательно поменять пароли и от страницы, и от емэйла. При потере доступа к электронной почте попробуйте восстановить его с помощью запасного адреса или привязанного номера телефона.
• Полностью очистите кэш браузера, которым вы пользуетесь.
• Проверьте настройки своей электронной почты. Если увидите, что в настройках активна функция автоматической пересылки писем (и вы сами ее не включали), то отключите ее.

httpv://www.youtube.com/watch?v=embed/bVO0hg1xzSw

Теперь вы знаете, что делать, если взломали ВКонтакте. Восстановить вашу страничку достаточно легко по номеру телефона, который к ней привязан. Более того, при наличии подозрительных действий с вашей страницы, администрация может самостоятельно заморозить ее до тех пор, пока вы не введете код из присланного вам сообщения.

Если же вы больше не имеете доступа к номеру телефона или не помните, к какому именно привязана ваша страница, заполните специальную анкету для обращения в службу поддержки. В ней необходимо указать причину потери доступа к странице, ее идентификатор и ваши паспортные данные. Более того, вам понадобится отсканированная копия или фотография удостоверения личности и ваша фотография с этим удостоверением на фоне заполняемой вами анкеты. Эта процедура – не очень приятная, но необходимая для установки вашей личности.

К слову, восстановить доступ к странице, на которой вы указали выдуманные имя и фамилию (или вообще не похожий на имя псевдоним) будет намного сложнее, так как администрация этой социальной сети делает все, чтобы сократить число фейковых страниц до минимума. Не факт, что они пойдут вам навстречу, даже если вы пришлете фотографии паспорта, но попробовать стоит. Возможно, у вас запросят  дополнительные доказательства того, что страница принадлежит вам, а при ее восстановлении принудительно поменяют указанные на ней имя и фамилию на ваши настоящие.

Не стоит ожидать, что вам восстановят доступ к странице сразу же после обращения в службу поддержки. Дело в том, что взломы и кражи страниц очень распространены, несмотря на то, что сейчас без привязки телефона ВКонтакте не зарегистрироваться. Каждая анкета индивидуально рассматривается администрацией, и иногда приходится ждать несколько дней и даже недель, пока ваша страница будет вам возвращена.

Чтобы не переживать о том, что делать, если взломали Контакт, позаботьтесь о безопасности своей страницы. Установите хороший качественный пароль, привяжите страницу к своему действующему номеру телефона и установите на компьютер хороший антивирус для защиты от троянов.

Что делать если взломали ВК? Все способы разблокировать ВКонтакте

Чтобы Вам не перечитывать десятки лишних абзацев, нажмите по наиболее подходящей ссылке из списка:

Восстановление пароля ВКонтакте через СМС.

Самый простой способ восстановить к ВКонтакте — при помощи номера телефона, к которому была привязана Ваша страничка. Порядок действий следующий:

2. В появившемся окошке введите номер телефона, к которому привязана страничка ВКонтакте в международном формате (например, через +7 для России), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. На следующем шаге введите Фамилию, указанную на страничке.

4. Появится ссылка на Вашу страничку. Нажмите на кнопку «Да. Это нужная мне страница».

5. Теперь на указанный ранее номер телефона придет смска от контакта с цифровым кодом, который необходимо ввести на следующем шаге.

5. Ну и наконец на последнем шаге нам необходимо придумать новый пароль для вконтакте, который безусловно должен быть сложнее предыдущего. Мои рекомендации о том, каким должен быть пароль можно прочитать в данном посте.

Восстановление пароля без доступа к номеру телефона.

Порядок восстановления доступа к страничке ВКонтатке, без доступа к номеру телефона, но при наличии доступа к электронной почте во многом похож на предыдущий, за небольшим исключением.

2. В появившемся окошке введите адрес электронной почты (например login@yandex.ru или login@mail.ru), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.

3. Теперь нас с Вами перекидывают на восстановление пароля по СМС, но мы то с Вами условились, что доступа к нему у нас нет, поэтому действуем иначе. Внизу под чертой есть строчка «Если у Вас нет доступа к номеру или код не приходит, попробуйте нажать здесь.» Нажимаем на ссылку в конце нее и попадаем.

4. Заполняем все поля и жмем на «Подать заявку».

После того как ее одобрят — Вам вернут доступ к страничке.

Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона.

Даже не имея доступа к почтовому ящику и номеру мобильного телефона можно восстановить доступ к аккаунту ВКонтакте, но для этого придется заполнять особую форму заявки. Порядок действий по восстановлению:

https://vk.com/restore?act=return_page

и введите прямую ссылку Вашей странички.

vk.com/search?c=people&from=restore

3. Заполняем все поля и жмем на «Отправить заявку».

После того как ее одобрят (обычно на это уходит около двух суток) доступ будет восстановлен и Вы сможете войти на свою страничку ВКонтакте по новому паролю.

Как узнать, что заявка одобрена?

Если вы все сделали правильно, то через мгновение вы окажитесь на странице с одной единственной ссылкой, которую я бы рекомендовал сохранить.

Перейдя по ней вы сможете следить за ходом обработки вашей заявки на восстановлении доступа к вконтакте.

Перейдя по ней часов через 12 вы увидите радостное уведомление о том, что «заявка на восстановление доступа была рассмотрена и принята, а на почту отправлен новый пароль.

Заходим в почту и открываем письмо от Контакта.

Теперь возвращаемся на страницу ВКонтакте, указываем новый логин и пароль и ВСЕ! Заблокированная страница контакта вновь доступна!

PS. Не забудьте сменить пароль на более сложный, иначе опять могут заблокировать контакт за спам. Если у вас по каким либо причинам не получилось разблокировать заблокированный контакт, Вы можете задать мне свой вопрос в официальной группе сайта или в комментах.

ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер.

Если от Вас требуют отправить SMS сообщение на короткий номер, то знайте, что на Вашем ПК сто процентов заражен по крайней мере одним вирусом либо у Вас грязный хост!

Помните: Даже если Ваша антивирусная программа регулярно обновляется — это не является гарантией полной безопасности и защищенности от интернет угроз. Раз Контакт заблокирован — значит антивирус пропустил заразу!

Ни в коем случае не отправляйте СМСок на короткие номера «вконтакте»! Вместо этого ознакомьтесь с моей статьей по удалению вирусов или пролечитесь самостоятельно.

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана

Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть

И нужно добиться, чтобы страницу временно заблокировали — это делается через функцию «Пожаловаться». Администрация заморозит твою страницу, чтобы мошенники не могли продолжать свою деятельность, а потом ты восстановишь доступ.

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Друзья! Мою страницу взломали. Пока я не восстановлю доступ, злоумышленники могут писать вам от моего лица и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на мою взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Также попроси кого-нибудь, с кем у тебя много общих друзей, опубликовать у себя на стене предупреждение о взломе твоей страницы.

Страницу нашего друга взломали! Пока он не восстановит доступ, злоумышленники могут писать вам от его имени и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Если у тебя есть другая страница ВК, воспользуйся ею, чтобы тоже пожаловаться на ту страницу, которая взломана.

Когда взломали страницу ВКонтакте, нужно как можно быстрее восстановить доступ к ней и поменять пароль, чтобы мошенники больше не могли пользоваться твоей страницей. Если они будут рассылать от твоего имени спам (нежелательную рекламу), то страницу могут заблокировать на достаточно долгое время, до определенной даты, и раньше этого срока ты ее не восстановишь.

Использовать старый пароль больше нельзя.

Что нужно сделать как можно быстрее?

Обычно страницу ВКонтакте взламывают не для того, чтобы добраться до личной информации, а просто для массовой рассылки нежелательной рекламы (спама), как будто ты сам это рассылаешь, или чтобы от твоего имени просить у твоих друзей денег на карту. Поэтому, если твою страницу взломали и у тебя нет к ней доступа, следует сразу же:

1. Любым способом предупредить друзей и знакомых, что страница взломана, деньги не переводить.
2. Восстановить к ней доступ (сразу думай, где у тебя номер телефона, привязанный к странице — если его нет, то два варианта).

Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к старой, которую взломали (или это будет сложно).

СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?

Если ссылка «повторно отправить код», перезагрузка мобильного, проверка баланса не помогают и при этом Вы уверены, что верно ввели номер телефона без пробелов в международном формате (со знаком + вначале), а также уверены, что именно Ваш номер привязан к страничке, то остается только одно — прямое письмо в службу поддержки вконтакте на почту support@vk.com. В письме обязательно укажите максимальное количество данных (ссылка на вашу страничку, ваше имя, номер, который вы привязали, а также сделайте скриншоты вводимых вами данных, чтобы вконтакте убедился в том, что смс не приходит по причине, от вас не зависящей, а не потому, что вы неверно вводите данные). Дней через 3−5 вам ответят на почту и скажут, что делать дальше.

Еще один способ — попросить любого из ваших друзей, у которое есть страничка в ВКонтакте, чтобы он от вашего имени обратился в службу поддержки и сказал, что так мол и так — на такой-то номер не приходят СМСки от вк. Адимины это исправят и все будет работать.

Явные признаки

Скорее всего, первыми о неадекватном поведении в ВК вам сообщат знакомые и друзья. Если начались массовые спам-рассылки, видны новые сообщения, но они прочитаны — пора бить тревогу. Все это явные признаки взлома, и атака хакеров началась

Обратите особое внимание на несколько моментов

От вас друзьям приходят странные сообщения, которые вы не посылали

Странные сообщения, которые приходят от вашего имени друзьям, которые вы точно не отправляли – это первый звонок. К примеру, это могут быть сообщения типа: «Привет, зайди на такой-то сайт, там реально крутая информация». Такие хакерские атаки опасны в первую очередь тем, что если товарищ перейдет по указанной ссылке, доверившись, как он думает, вам, вирус взломает и его страницу. А после этого начнет рассылку спама с его аккаунта. И в сети станет не один, а двое пострадавших от хакерской атаки, ну и далее по цепной реакции.

Замечена подозрительная активность

Конечно, активность может быть и не столь выраженная, опытные взломщики используют разные методы

Обратите внимание, не добавлены ли странные сообщества в список ваших групп, и не появились ли новые друзья. На стене личного профиля, вполне неожиданными для вас, станут и «собственноручные» репосты, которых вы не делали

Впрочем, такие записи могут появиться и на виртуальных стенках других, якобы размещенные вами, или подписи к фотографиям. Все это говорит о последствиях взлома страницы, и о том, что взломщик отправляет данную информацию от вас, и активно хозяйничает на вашей личной территории.

Как заблокировать страницу ВК, если ее взломали

Процедура блокировки взломанных или недоступных аккаунтов в социальной сети VK выведена в отдельную категорию в разделе «Помощь». Агенты поддержки с радостью разберут подданную заявку при соблюдении нескольких правил:

, состоящую из нескольких текстовых полей, поделившись ссылкой на недоступный или взломанный профиль, заполнив информацию об имени, фамилии и даже количестве накопленных друзей и подписчиков (вопросы периодически перетасовываются).

Прикрепить к анкете набор фотографий: паспорта гражданина Российской Федерации (или водительских прав, свидетельства о рождении) и лица, расположенного по соседству с заполняемой заявкой (по сути, рядом с монитором).

После прохождения обязательной проверки агенты поддержки VK посовещаются в течение 12-48 дней, а после вынесут вердикт (результаты рассмотренного «дела» и проведенного расследования передаются по электронной почте) и либо заблокируют страницу, либо запросят дополнительные сведения.

4 проверяем историю активности

Можно не думать – не гадать относительно присутствия посторонних лиц на странице ВК, ибо наличие в закладке «Безопасность» неизвестных данных является самым очевидным признаком взлома. Для этого на своей странице ВК кликаем по маленькому уголку (1 на рис. 3), и в появившемся меню открываем «Настройки» (2 на рис. 3):

Рис. 3. Зайдя на свою страницу ВК, открываем «Настройки»

В настройках открываем «Безопасность» (1 на рис. 4):

Рис. 4. Открываем на странице ВК историю активности, в которой можно увидеть вход (входы) посторонних лиц

Далее кликаем «Показать историю активности» (2 на рис. 4). Откроется окно «История активности»:

Рис. 5. Проверяем, когда (дата, время) и откуда (город, страна) заходили на страницу ВК

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана

Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Ошибка «Не удается войти»

Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.

• Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
• Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.

Как узнать свой логин и пароль

Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.

На компьютере

Способ 1: через код страницы

Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».

В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.

Замените параметр password на text.

В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.

Способ 2: через менеджер паролей

1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».

3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.

Менеджер покажет и логин, и пароль.

На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.

На телефоне (в мобильном браузере)

1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Пароли».

3. Нажмите на vk.com.

4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.

Готово — данные показаны в текстовом виде.

Восстановление по номеру телефона

1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.

3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».

4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».

5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.

Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».

6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».

После этого загрузится ваша анкета.

Восстановление без телефона

1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».

3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.

Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.

Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».

Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».

4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.

5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».

Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком

6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».

Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.

Проблемы со входом на компьютере

Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.

Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.

1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:

• Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.

2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).

3. Проверьте системный файл hosts.

Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.

Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».

В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.

Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.

4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.