Как отслеживать комментарии в социальных сетях: ТОП сервисов

Содержание
  1. Chotam
  2. Starcomment
  3. IQBuzz
  4. ВКонтакте
  5. Brand Analytics
  6. Отчёт: география и посещаемость сайта
  7. 10 лучших сервисов для мониторинга социальных сетей
  8. Регистрация в Starcomment и выбор задания
  9. Как работать
  10. Как отследить комментарии в своих или чужих постах
  11. Упоминания
  12. Как отследить оценки и комментарии на сайтах с отзывами
  13. Анализ поисковых запросов сайта
  14. IQbuzz
  15. Возможности IQBuzz
  16. Тарифы сервиса
  17. Вrand Analytics
  18. Возможности Brand Analytics
  19. Приложение Starcomment для сбора комментариев в Instagram
  20. Отслеживайте и отвечайте на все комментарии в своем аккаунте
  21. Отслеживайте и отвечайте на личные сообщения с компьютера
  22. Подключите Автоответчик для личных сообщений
  23. Отслеживайте комментарии к определенной записи
  24. Отслеживайте комментарии в аккаунтах конкурентов
  25. Ищите информацию по ключевым словам
  26. Что по чем?
  27. PromoPult
  28. Возможности PromoPult
  29. Инструменты для размещения рекламы
  30. 8. Sociate
  31. 9. Модуль таргетированной рекламы PromoPult
  32. Репутометр
  33. Возможности Репутометра
  34. ВКонтакте, Instagram, Facebook, Твиттер, Одноклассники, Youtube
  35. Заключение
  36. Repometr
  37. Возможности Repometr
  38. Отслеживание комментариев

Chotam

Онлайн-сервис для отслеживания комментариев к публикациям. С помощью Chotam вы не пропустите комментарии от клиентов и сможете быстро отвечать на них.

Возможности:

Отслеживание комментариев к публикациям в шести соцсетях («ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, YouTube и Twitter)

  • Отслеживание новых комментариев в сообществах конкурентов
  • Сервис присылает уведомления на почту, в Viber, Telegram или личные сообщения ВК.

Стоимость

Сервис платный: от 250 до 7000 рублей в месяц. Цена зависит от количества источников, в которых необходимо отслеживать упоминания бренда. Также в тарифах есть лимиты по количеству отслеживаемых упоминаний или сообщений.

Есть 7-дневный бесплатный период.

Starcomment

Сервис для отслеживания комментариев и упоминаний бренда в соцсетях и других площадках.

Возможности:

Отслеживание комментариев и мониторинг информации в 10+ соцсетях и площадках («ВКонтакте», Instagram, Facebook, «Однокласники», Youtube, Google Play, Flamp, TripAdvisor, TrustPilot).

Мониторинг отзывов на сайтах-отзовиках.

  • Поиск по названию товара — находите комментарии пользователей, которые содержат название вашего товара и отвечайте на них с предложением купить у вас
  • Поиск по брендовым запросам
  • Отслеживание комментариев и записей в группах и аккаунтах конкурентов

Фильтры для настройки отслеживания комментариев с определенными параметрами (например, не отслеживать комментарии от пользователей без фото профиля или упоминания, содержащие нецензурную лексику)

  • Выгрузка ID пользователей, которые интересуются вашим товаром или услугой
  • Возможность отвечать на сообщения и комментарии в Инстаграм прямо из интерфейса StarComment
  • Уведомления о новых комментариях на почту, в Телеграм или Slack.

Стоимость

У сервиса есть две группы тарифов: для физических лиц и корпоративные.

Минимальный тариф для физлиц: 290 рублей в месяц (2 задания, отслеживание до 2000 упоминаний или комментариев).

Минимальный корпоративный тариф: 2490 рублей в месяц (50 заданий, отслеживание 500 000 упоминаний или комментариев).

Есть бесплатный 5-дневный период.

IQBuzz

IQBuzz – система мониторинга социальных сетей, блогов, форумов, СМИ. Можно использовать для управления репутацией, анализа конкурентов и эффективности рекламных кампаний, исследования целевой аудитории.

Функции:

  • Поиск отзывов, трендов, лидеров мнений по 10 000+ источникам, включая LiveJournal, VK, YouTube, Instagram, Twitter.
  • Автоматическое определение тональности и ее персональная настройка.
  • Сбор статистики (пол, возраст аудитории и др.), отслеживание KPI (охват, вовлеченность и др.).
  • Выгрузка отчетов в Excel и Word.
  • Командная работа с разграничением прав доступа.
  • Простановка тегов по задачам, авторам, документам.
  • Интеграция с CRM, возможность работать через API.
  • Бесплатная ретроспектива до 10 лет.

Тарифы на IQBuzz стоят по-разному: от 7 900 до 54 900 рублей в месяц. Есть бесплатный пробный период 7 дней.

ВКонтакте

Во-первых, можно настроить уведомления, которые будут приходить вам в оповещениях. Для этого, с десктопной версии, нужно нажать на значок колокольчика, выбрать «Другие источники» и «Добавить источник». А с мобильного телефона можно зайти в настройки уведомлений и перейти в “Уведомления от сообществ”.  Там вы сможете настроить получение оповещений о новых комментариях, предложенных новостях и упоминаниях.

Во-вторых, можно использовать приложение VK Admin на своем телефоне. Оно позволяет использовать больше функций для администратора сообщества, чем обычное приложение ВКонтакте. В том числе, выводит в ленту уведомления о новых комментариях в группе и, если подключить в настройках, присылает push-сообщения о наличии новых комментариев и сообщений в группе.

В-третьих, можно использовать Call Back API бот. Это бесплатный бот, который позволяет отслеживать все новые события, происходящие в сообществе с помощью инструмента отслеживания активности пользователей — callback api вконтакте. Для этого необходимо подключить бота к своему сообществу и выбрать категории для отслеживания.

Brand Analytics

Brand Analytics – система мониторинга и анализа социальных медиа. Подходит и для контроля репутации в режиме реального времени, и для глубинных исследований (по конкурентам, целевой аудитории и др.).

Возможности:

  • Сбор данных с 30 000+ источников: соцсетей и мессенджеров (VK, FB, OK, Instagram, YouTube, Telegram и др.), блогов, форумов, отзовиков, СМИ.
  • Мониторинг не только по ключевым словам, но и по чекинам, геометкам, отдельным авторам.
  • Определение тональности с точностью 80–90 %, фильтрация спама и нерелевантных сообщений.
  • Оповещение о серьезных событиях в информационном поле (взрывы негатива, посты от лидеров мнений и др.).
  • Автоматические персонализированные отчеты, выгрузка данных в DOC/PDF/CSV с отправкой на e-mail по расписанию.
  • Сбор дополнительной информации об авторах упоминаний (пол и возраст, охват и др.), расчет KPI (число уникальных авторов, вовлеченность, лояльность).
  • Многопользовательское управление с разными уровнями доступа, поддержка 67 языков.

Минимальная стоимость месячной подписки на сервис – 8 500 рублей. На BA Express действует бесплатный тестовый период, он длится 7 дней. По более дорогим тарифным планам можно запросить демо.

Отчёт: география и посещаемость сайта

Отчёт в графической форме показывает объём посещений сайта starcomment.ru, в динамике, с привязкой к географическому размещению активных пользователей данного сайта.
Отчёт доступен для сайтов, входящих в TOP-100000 рейтинга Alexa. Для всех остальных сайтов отчёт доступен с некоторыми ограничениями.

Alexa Rank – рейтинговая система оценки сайтов, основанная на подсчете общего количества просмотра страниц и частоты посещений конкретного ресурса. Alexa Rank вычисляется исходя из показателей за три месяца. Число Alexa Rank – это соотношение посещаемости одного ресурса и посещаемости прочих Интернет-порталов, поэтому, чем ниже число Alexa Rank, тем популярнее ресурс.

10 лучших сервисов для мониторинга социальных сетей

Попробуйте UniSender бесплатно

Попробовать

Чувствуете, что выгораете?

Вместе с психологом мы выпустили курс «Бёрн.Аут». Это 8 видеоуроков и рабочая тетрадь, которые помогут снова полюбить свою работу.

Смотреть курс

Новые статьи у вас на почте

Как развиваться в диджитал. Какие каналы сейчас в тренде. Как зарабатывать больше и поднимать чек за свои услуги.

Читайте наc в Telegram

Смотреть канал

Узнать, что люди пишут о вас, ваших продуктах и конкурентах помогут сервисы для мониторинга социальных сетей.

Таких сервисов много и они значительно различаются по функционалу

Одни выдают простой список упоминаний, другие — помогают найти важное среди тысяч результатов и принять своевременное решение. Одни отслеживают только некоторые соцсети, другие — чуть ли не весь интернет

Одни стоят 2 000 руб., другие 20 000 руб.

Какие сервисы попали в подборку:

Что это. Сервис для мониторинга упоминаний бренда в интернете, в том числе и в соцсетях.

Особенность. Много функций. Большое покрытие (мониторит большое количество источников и тщательно сканирует каждый из них). Визуальные инсайты (распознает логотипы, объекты и сцены на фото).

Язык. Русский.

Цена. Демо по запросу. От 35 000 руб./мес при оплате за 3 мес. (нет визуальных инсайтов и поиска по картинкам, включает мониторинг 5 тем).

Интеграции. Системы постинга, управления клиентским сервисом и CRM, Telegram, Slack, HelpDesk.

Регистрация в Starcomment и выбор задания

Давайте рассмотрим поподробнее что умеет этот сервис. Для того чтобы воспользоваться функциями Старкоммент сначала нужно зарегистрироваться.

После регистрации Вы подтверждаете свою почту и можете создавать задание на отслеживание информации.

Для соцсети Вконтакте в сервисе есть 5 типов задания:

1. Поиск по ключевым словам по всему Вконтакте. Для этого надо выбрать тип задания «Упоминание».

Вы можете вводить несколько слов в задание, разделённых запятой. Есть множество фильтров для отсева ненужной информации: стоп-слова, количество подписчиков у аккаунта, пол, страна и т. д.

Для чего можно использовать задание «Упоминание»?

  • поиск отзывов о своей компании по брендовым запросам, по названию компании;
  • поиск информации по конкурентам по их брендовым запросам;
  • поиск потенциальных клиентов. Вы можете использовать слова «посоветуйте», «порекомендуйте», «подскажите», «как купить» и т. д. для отлова сообщений от пользователей заинтересованных в той или иной услуге.

2. Отслеживание комментариев в своём или чужом сообществе

Обратите внимание, что для того, чтобы следить за комментариями в разных сообществах, Вам совсем не обязательно быть администратором этих сообществ. Вы просто выбираете тип задания «Сообщество», вводите ссылку на нужное сообщество, нажимаете кнопку «Готово», выбираете что именно Вам интересно отслеживать в сообществе и сохраняете задание

Вы просто выбираете тип задания «Сообщество», вводите ссылку на нужное сообщество, нажимаете кнопку «Готово», выбираете что именно Вам интересно отслеживать в сообществе и сохраняете задание.

3. Отслеживайте комментарии к определенной записи или объекту. Для этого вам необходимо выбрать тип задания «Запись или объект», ввести адрес записи, нажать «Готово» и сохранить задание.

Что можно отслеживать:

— любой пост
— фотографию
— видеозапись

Этот тип задания отлично подойдет для отслеживания комментариев, например, к рекламному посту. Если Вы разместили рекламу в сторонней группе, то мониторить комментарии там совсем неудобно: Вам нужно постоянно заходить на их страничку и проверять. Старкоммент будет делать это за Вас и присылать оповещения.

4. Отслеживание постов, комментариев, записей и другой информации в своей группе, но для этого вы должны быть администратором группы.

Шаг 1.  Чтобы создать такой мониторинг (смотрите фото инструкции ниже) выберите тип задания «Своя группа», введите адрес группы, затем введите уникальный идентификатор, который Вы можете взять в настройках своего сообщества Вконтакте (путь Управление сообществом — Настройки — Работа с API — Callback API — «Строка, которую должен вернуть сервер»).

Кликните, чтобы увеличить.

Шаг 2. Ввести этот уникальный идентификатор в настройки задания и сохранить задание.

Кликните, чтобы увеличить.

Шаг 3. После этого в списке заданий выбрать созданное задание и нажать на ссылку под ним «Уникальная ссылка».

Кликните, чтобы увеличить.

Шаг 4. Копируем ссылку.


Шаг 5. Вставляем ссылку в настройки группы Вконтакте. Жмем кнопку «Обновить» и система должна выдать подтверждение.

Кликните, чтобы увеличить.

Жмем кнопку «Обновить» и система должна выдать подтверждение.

Шаг 6. Дальше надо зайти на вкладку “Типы событий” и выбрать оповещения о какой информации вы хотите получать:

Кликните, чтобы увеличить.

После этого настройка задания наконец завершена!

Используя этот тип задания у Вас нет абсолютно никаких ограничений на отслеживание. Вы можете отслеживать все комментарии к любому объекту. Плюс Вы можете в настройках задания указать какой объект Вы не хотите мониторить. Это может пригодится, например, если Вы в своей группе проводите конкурсы и не хотите получать уведомления о конкурсных комментариях.

Для того чтобы это сделать зайдите в редактирование задания.

Кликните, чтобы увеличить.

и в пункте «Не отслеживать» укажите id записей которые Вам не интересны:

Кликните, чтобы увеличить.

Чтобы узнать id записи, нажмите на нее и скопируйте последние цифры после нижнего подчеркивания.

Во всех заданиях есть возможность получать уведомления не только в интерфейсе Starcomment, но и на электронную почту раз в час или в Телеграм мгновенно.

После регистрации Вам дается 12 бесплатных часов и одно задание на тестирование сервиса. Тарифные планы начинаются от 390 рублей. Стоимость сервиса увеличивается в зависимости от того, сколько заданий Вы хотите отслеживать.

Со Starcomment.ru Вы не будете терять клиентов и сможете удобнее управлять своим сообществом, искать новых, тёплых клиентов или следить за конкурентами.

Желаем Вам успешного продвижения!

Как работать

Настала пора разобраться, как работать на страницах сервиса и использовать его функционал. Обрадую, он не требует каких-то специфических знаний, вам просто нужно следовать инструкциям, которые написаны ниже. Уверен, у вас все получится.

Как отследить комментарии в своих или чужих постах

Для этого:

Заходим на вкладку «Все задания»;

  • Там нажимаем кнопку «+Создать задание»;
  • Выбираем, что будем отслеживать;

Выбираем социальную сеть или мессенджер;

Во вкладке «Что нужно отслеживать?» выбираем необходимый пункт. Я выбрал «Профиль»;

Выставляете настройки, фильтры и куда хотите получать результаты;

Нажимаете «Создать задание».

Функция запустит мониторинг необходимых записей или комментариев в вашем или чужом профиле. Будет отслеживаться любая активность и отправляться уведомления к вам на почту, в Телеграм или куда выставите.

Упоминания

Функция позволяет увидеть полный список упоминаний задав ключевые слова. Для этого во время создания задания просто выбираете «Упоминания», после чего выставляете настройки и фильтрацию:

Ну и запускаете задание нажав соответствующую кнопку.

Как отследить оценки и комментарии на сайтах с отзывами

Мониторинг отзывов создается также, как и обычные задания. Для этого нажимаете «Создать задание» и выбираете «Отзывы»:

Выбираете сервис, который вас интересует:

Снова выбираете, что именно хотите отслеживать (в нашем случае Отзывы):

Наконец, настраиваете критерии отбора, фильтрацию и куда именно хотите получать оповещения:

Нажимаете «Создать задание» и все, готово.

Данная функция обычно используется предпринимателями и блогерами, которые отслеживают оценки и комментарии на сайтах с отзывами. Это помогает получить обратную связь от клиентов и поработать над улучшением продукта.

Анализ поисковых запросов сайта

Приведённый выше отчёт по частотности использования поисковых запросов, может быть использован оптимизаторами сайта при составлении его семантического ядра и подготовке контента т.н. «посадочных страниц». Статистика поисковых запросов — обобщённая сгруппированная информация по «обращениям» пользователей к поисковой системе по ключевым запросам (фразам).
В большинстве случаев, наш сервис показывает уже сгруппированную информацию, содержащую не только подборку самых популярных слов (фраз), но и словосочетания + синонимы. Собранная в данном разделе статистика показывает по каким «ключевым словам» (поисковым запросам) пользователи переходят на сайт starcomment.ru.

Поисковый запрос – это слово или словосочетание, которое пользователь вводит в форму поиска на сайте поисковой системы, с учётом автоподбора и автоматического исправления в поиске ошибочного набора.

IQbuzz

Сервис IQBuzz

Сервис мониторинга IQBuzz обрабатывает информацию из более чем 10000 источников онлайн-СМИ, Facebook, Twitter, ВКонтакте , Мой Мир, Instagram, 4sq, LiveJournal, LiveInternet, Google+, YouTube, RuTube и множества, других источников.

Автоматический сервис мониторинга IQBuzz отслеживает все упоминания о компании в интернет среде в режиме реального времени, дает возможность определения тональности сообщения, от негативной и смешанной до нейтральной и позитивной.

Возможности IQBuzz

  • определять релевантные площадки, где наиболее часто ведется обсуждение компании
  • вычислить лидеров мнений и организовать взаимодействие с ними
  • отслеживать эффективность PR-кампаний и реакцию пользователей на информационный повод
  • анализировать деятельность конкурентов и отслеживать вброс негатива с их стороны
  • выявлять наиболее актуальные тренды и формировать клиентоориентированную коммуникативную стратегию в медиасреде.

Сервис предлагает пользователям четыре тарифа: «Старт», «Стандарт», «Профи» и «Корпоративный». Тарифы различаются в зависимости от  имеющихся  функций.  Начальная цена в тарифе Старт составляет 7900 рублей в месяц. Бесплатного, пробного периода  нет.

Тарифы сервиса

Это тарифы для физических лиц. Для юридических лиц, практически все то же самое, только вместо тарифного плана – «Свой Инстаграм», вводится тариф – «Корпорация» с 60 заданиями и 100000 упоминаний или комментариев за 3600 рублей в месяц.

Важно! Выбор срока оплаты влияет на итоговую стоимость. Чем больше срок оплаты, тем меньше итоговая цена за месяц.. Если вдруг случится так, что вам не будет хватать указанных лимитов по тарифным планам, то напишите на почту:

Если вдруг случится так, что вам не будет хватать указанных лимитов по тарифным планам, то напишите на почту:

с вами обсудят индивидуальные условия сотрудничества.

Доступны следующие варианты оплаты: Visa, MaterCard, Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI и другие.

Реферальная программа

Привлекайте новых участников в сервис по своей реферальной ссылке и получайте 5% с каждого платежа вашего реферала. Плюс к этому по вашей ссылке предоставляется скидка в размере 100 рублей на минимальный тарифный план.Вашу ссылку можно найти в личном кабинете в пункте – Приглашения.

Вердикт

Достаточно полезный сервис, который позволяет полностью автоматизировать работу по мониторингу и отслеживанию комментариев, отзывов, прочих уведомлений о вашем товаре или услуге. Применяя данный инструмент, вы всегда будете держать руку на пульсе событий вокруг вашего бизнеса и первыми реагировать на любые упоминания о нем.Достаточно широкий функционал сервиса позволяет тонко настраивать задания по социальным сетям, для получения максимального результата. Присутствует фильтрация по разным параметрам.

Хочу отметить достаточно простую и интуитивно понятную работу внутри личного кабинета. Создать задание проще простого – выбрали сеть, нужный вам вариант отслеживания, по желанию – указали ключевые слова и прочие параметры и все – процесс запущен. Сервис уже начал следить за вашим брендом, товаром или услугой.

Кстати среди клиентов StarComment.ru такие популярные сервисы, как: Admitad.com и Kopikot.ru.

Ну и напоследок, приятные впечатления вызвала мобильная версия сайта, которая была мною протестирована на смартфоне и показала себя с хорошей стороны.

В общем, ребята, надеюсь, вы поняли суть работы сервиса, и воспользуетесь его возможностями. Я пока, что добавил на отслеживание свою личную группу Вконтакте, но есть мысли, как использовать сервис для клиентских сайтов.

Также можете посмотреть видео о работе самого сервиса.

 

httpv://www.youtube.com/watch?v=embed/SBm63ONKVH4

 

А у меня на этом все. До скорых встреч. Пока!

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(2 голоса, в среднем: 5 из 5)

Вrand Analytics

Сервис Brand Analytics

Высокая степень автоматизации – определение тональности с точностью 90%, автоматическое тегирование, фильтрация спама и нерелевантных сообщений, оповещение об угрозе для репутации, персонализированные отчеты.

Возможности Brand Analytics

  • Источники (обеспечивает сбор данных с наилучшей полнотой со всех источников социальные сети, логи, форумы, отзовики, маркетплейсы, сервисы карт, сторы мобильных приложений, публичные каналы и чаты Telegram., онлайн СМИ,)сайты госучреждений, рынкообразующих компаний и организаций)
  • Мониторинг производится по всем типам сообщений и данных: текстам сообщений, распознанным текстам на картинках, расшифровкам видео, чекинам, stories
  • Собранные сообщения автоматически насыщаются метаданными
  • Аналитические отчеты и визуализация
  • Категоризация сообщений
  • Аналитика HR-бренда
  • Средства командной работы
  • Экспорт данных
  • Оповещения
  • Интеграции

Сервис предлагает пользователям четыре тарифа : стартовый, стартовый плюс, базовый и расширенный. Цена от  25000 рублей в месяц. Все тарифы подразумевают мониторинг сообщений на русском, казахском, украинском, белорусском, молдавском (румынском), узбекском и татарском языках. Так же можно подключить дополнительные услуги за отдельную оплату.

Приложение Starcomment для сбора комментариев в Instagram

Эта статья будет полезна тем, кто делает деньги на популярности своего аккаунта Instagram, тем, кто ведет бизнес в этой соцсети или ведет несколько аккаунтов клиента.

Instagram изначально создавался как соцсеть для обмена фоточками, но очень быстро предприимчивые люди сообразили, что тут можно еще и продавать свои товары или услуги.

Продается в основном все, что можно красиво изобразить на фото, например:

  • украшения;
  • одежда;
  • услуги макияжа, стилиста, парикмахера.

Но есть уникальные предприниматели которые умудряются продавать через Instagram и немного нетипичные для этой соцсети товары и услуги:

  • чай;
  • пластическую хирургию;
  • различные курсы и тренинги.

Instagram создавался как исключительно мобильное приложение, поэтому веб-версия соцсети до сих пор достаточно ограничена. Хотя ее и дорабатывают постоянно. Но с телефона вести бизнес не всегда удобно.

По этому появляются сервисы, которые упрощают ведение бизнеса в Instagram. Про один такой сервис мы и хотим вам рассказать.

Старкоммент работает не только с Instagram, с другими соцсетями тоже, но мы рассмотрим функционал только для Instagram.

Отслеживайте и отвечайте на все комментарии в своем аккаунте

Сталкивались ли вы с тем, что клиент спросил подробности товара в х, а вы не заметили оповещение в ленте новостей и упустили шанс продажи? Хватит отправлять всех в директ сообщения. Продажи можно делать и в х.

  • Подключите свой аккаунт в настройках Старкоммент:
  • и создайте задание на отслеживание всех комментариев в вашем аккаунте
  • Вы можете отвечать на комментарии прямо из Старкоммент
  • Теперь вы не пропустите ни одного в своем аккаунте.

Отслеживайте и отвечайте на личные сообщения с компьютера

  1. Создайте задание на отслеживание личных сообщений для вашего аккаунта.
  2. И вы будете получать все личные сообщения в Старкоммент и сможете отвечать на них прямо из сервиса.
  3. Это очень удобно, особенно если у вас несколько аккаунтов в Instagram.

Подключите Автоответчик для личных сообщений

За отдельную плату вы можете подключить функцию “Автоответчик” и настроить автоматическую отправку текста с картинкой на каждое входящее сообщение.

Отслеживайте комментарии к определенной записи

Даете рекламу в чужих аккаунтах? От быстроты вашей реакции на комментарии к рекламе зависит успех этой рекламы. Ведь часто бывает, что в х разгораются неистовые баталии и надо вовремя вмешаться, чтобы их перевести в нужное русло.

Создайте задание на отслеживание комментариев к любой записи и отслеживайте комменты к рекламе:

Отслеживайте комментарии в аккаунтах конкурентов

Вы можете отслеживать комментарии в любом открытом аккаунте не имея к нему доступа. К этому типу задания есть ограничение — вы будете видеть комментарии только к последним 25 постам.
Для этого вам надо просто выбрать тип задания “Профиль” и ввести ссылку на нужный аккаунт:

Ищите информацию по ключевым словам

Старкоммент может находить посты по ключевым словам в хештегах. Это может быть полезно для поиска потенциальных клиентов.
В одном задании вы можете отслеживать до 100 ключевых фраз через запятую.

К каждой задаче вы можете настроить способы получения оповещений:

По умолчанию вы будете видеть комментарии только в аккаунте Старкоммент, но есть дополнительная возможность получать оповещения по электронной почте (раз в час) или в Телеграм или Slack (мгновенно).

Что по чем?

Есть бесплатный тестовый период — 5 дней, на котором доступно два задания на любую социальную сеть и любой подтип задания.

По окончанию тестового периода вы можете выбрать следующие тарифы:

В тарифах “Старт”, “Стартап”, “Компания” вам доступны все социальные сети и все типы заданий разница лишь в количестве заданий. В каждом из этих тарифов вы можете добавить столько аккаунтов в настройках сколько вам доступно заданий.

Тариф “Свой Instagram” отличается тем, что вам доступно добавление только 10 аккаунтов Instagram в настройках, и для этих аккаунтов вы можете создать по два варианта заданий — отслеживание комментариев в своем аккаунте и отслеживание своих директ сообщений. То есть в данном типе тарифа вы не можете отслеживать аккаунты конкурентов, например.

PromoPult

Модуль работы с репутацией PromoPult

Система PromoPult — программный комплекс, позволяющий автоматизировать все этапы работы по ведению рекламной кампании в интернете.

Технологически система представляет собой комплекс модулей, каждый из которых обеспечивает автоматизацию определенного этапа работы: от подбора запросов до формирования отчетности.

Возможности PromoPult

  • Поисковое продвижение (SEO)
  • Контекстная реклама
  • Таргетированная реклама (благодаря автоматизации для запуска кампании с нуля достаточно 10–15 минут.)
  • Управление репутацией (помогает найти сайты, которые влияют на репутацию вашей компании и имеют высокую видимость в поисковых системах, а также структуризирует ваши работы над управлением репутацией)
  • Профессиональные инструменты (собран набор инструментов для автоматизации работы с семантическим ядром, выявления технических ошибок на сайте и анализа сайтов-конкурентов)
  • Повышение конверсии (Бесплатный онлайн консультант позволит общаться с аудиторией на сайте через встроенный чат или мессенджеры).

Определенных тарифов, с ежемесячной, фиксированой стоимостью в данном сервисе нет. Списание производятся отдельно за каждый тарифицируемый запрос. Для каждого модуля тарифицируемый запрос определяются индивидуально — они описаны в соответствующих блоках. В части инструментов тарифицируемый запрос зависит от количества сделанных запросов — эта сумма является накопительной за последние 30 дней.

Инструменты для размещения рекламы

8. Sociate

Биржа для администраторов сообществ и рекламодателей. Если вы хотите размещать рекламу в сообществах ВК, «Одноклассников»или в Instagram, здесь вы найдете подходящие площадки и сможете запланировать размещение.

Возможности:

  • Гарантия безопасных платежей. Деньги за размещения списываются только за успешно выполненные заказы.
  • Подробные отчеты по рекламным кампаниям.
  • Автоматическая проверка постов на протяжении всего времени размещения.
  • Большая база сообществ для размещения рекламы: 85 000+ сообществ во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Instagram.

Расширенный поиск подходящих площадок для размещения:

Подробная статистика по сообществу или профилю, в котором вы хотите разместить рекламу:

  • количество подписчиков
  • распределение аудитории по полу, возрасту, гео
  • данные по охвату рекламных публикаций и CPM (цена за 1000 показов)
  • количество просмотров/посещений в день.

Можно выбрать удобное время для размещения рекламного поста:

Площадки можно отсортировать по охвату рекламы, количеству подписчиков, цене за размещение и другим параметрам:

С помощью Sociate также можно монетизировать свои сообщества или профиль в Instagram. Для этого нужно зарегистрироваться на бирже как администратор, добавить свою площадку и размещать рекламу.

У сервиса также есть мобильное приложение для Android и iOS.

9. Модуль таргетированной рекламы PromoPult

В модуле таргетированной рекламы PromoPult можно запускать рекламу в myTarget и «ВКонтакте».

Возможности:

  • Удобный интерфейс для настройки, запуска и управления кампаниями
  • Детальный таргетинг по соцдему, гео, интересам, поведению, времени показа и другим параметрам

В модуле есть генератор объявлений — создает заготовки объявлений, которые можно отредактировать под себя или сразу использовать в кампании

Автоматическое управление ставками — система максимизирует количество переходов/показов в рамках заданного бюджета

  • Статистика в режиме реального времени
  • Возможность заказать бесплатную настройку кампании при пополнении баланса от 3000 рублей.

Стоимость

Инструмент бесплатный: вы оплачиваете только рекламный бюджет, PromoPult не берет комиссию за использование сервиса.

Репутометр

Сервис Репутометр

Этот инструмент позволяет управлять поисковой репутацией в системах «Яндекс» и Google. «Репутометр» указывает, видят ли страницу с упоминанием компании поисковые системы. Это отличает его от автоматических сервисов.

Также этот инструмент позволяет определить, в конце или начале страницы находится отзыв. «Репутометр» отдельно маркирует положительные, нейтральные и отрицательные отзывы, а также собирает скриншоты.

Возможности Репутометра

  • Составление репутационных запросов
  • Маркировка материалов (проводит мониторинг отзывов и комментариев в системах Яндекс и Гугл и сразу присылает уведомления при появлении новой информации)
  • Автоматическое отслеживание (сервис автоматически отслеживает появление новых материалов по заданным репутационным запросам.)
  • Анализ (отчеты показывают изменения доли негативной информации с ходом времени)

В сервисе есть «Бесплатный» пакет для ознакомления с сервисом, «Стандарт» за 10$ и профессиональный «Агентство» за 100$. Пакеты отличаются количеством запросов, текущих проектов, поисковых систем и регионов.

ВКонтакте, Instagram, Facebook, Твиттер, Одноклассники, Youtube

Конечно, есть способ и отследить комментарии (а также личные сообщения и упоминания) сразу во всех вышеупомянутых соцсетях. Да еще и собрать все эти обращения в одну ленту из которой можно отвечать не теряясь во вкладках.

Для этого подключайте автоматизированный сервис Angry.Space и начинайте отвечать своим клиентам быстрее.

Сервис отслеживает:

  • Комментарии к постам страницы, личные сообщения, @упоминания в Facebook;
  • Комментарии к постам, фото и видео сообщества, личные сообщения, обсуждения, @упоминания во ВКонтакте;
  • Комментарии к постам профиля, @упоминания в Instagram;
  • Комментарии к собственным твитам, личные сообщения, @упоминания в Twitter;
  • Комментарии к собственным видео на YouTube;
  • Комментарии к постам и фотографиям группы, личные сообщения в Одноклассниках.

Как видите, сервис отслеживает не только комментарии и упоминания компании, но и личные сообщения. Кроме Instagram Direct, потому что на сегодняшний день официального способа отслеживать сообщения из инстаграм-Direct сторонними сервисами не существует.  А чем использование серых сервисов для работы с Direct опасно для вашего аккаунта, мы подробно разобрали в одной из наших статей — «Чем опасны серые сервисы, или почему в Angry.Space нельзя подключить Instagram direct?».

И вдобавок, у Angry.Space есть множество полезных функций:

Во-первых, сервис собирает обращения из всех соцсетей в общую ленту в порядке поступления, отвечать можно прямо из сервиса. Сервис покажет неотвеченные сообщения и комментарии — так ни один запрос от пользователей не потеряется.

Во-вторых, в сервисе можно работать командой, размечать сообщения необходимыми тегами и сохранять всю переписку с клиентом.

В-третьих, в Angry.Space показывает ценную для SMMщиков статистику. Подробнее о том, как с ней можно работать, читайте в статье “Как собрать и провести аналитику обращений клиентов в соцсетях”.

Заключение

Давайте подведём итоги.

Сервис платный, но решает множество проблем, с которыми часто сталкиваются владельцы профилей Инстаграм.

Простой, интуитивно понятный интерфейс не позволит вам заблудиться при настройке заданий, а при возникновении вопросов можно обратиться к онлайн-поддержке.

Разработчики позаботились о том, чтобы пользователи всегда знали о любой активности, а также вовремя получали уведомления удобным способом.
Впрочем, продолжают дорабатывать сервис по запросам пользователей.

Регистрируйтесь, тестируйте, берите на вооружение.

Спасибо за внимание, успешных продаж и всего наилучшего!

Repometr

Сервис Repometr

Сервис Repometr поможет вам работать с отзывами, репутацией компании и присутствием вашего бизнеса в интернете из одного кабинета. Система мониторит отзывы и работает с ними, помогает бизнесу понять основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты. Также Repometr выполняет весь спектр задач по работе в геосервисах.

Возможности Repometr

  • Получение отзывов с 14 источников:
  • Система работы с отзывами (поиск по содержимому, выбор рейтинга по звездочкам, поиск по автору)
  • Система аналитики: (выбор периода аналитики по дням, график по количеству отзывов, график по рейтингам
  • Мотивация клиентов оставлять отзыв: (получение отзывов через QR-коды, получение отзывов через СМС)

В сервисе есть два тарифа «Прогрессивный» — 500 рублей в месяц и «Корпоративный» — его стоимость рассчитывается индивидуально для каждого в зависимости от потребностей клиента. Так же есть пробная, бесплатная версия, которая работает 15 дней.

Отслеживание комментариев

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Знай и умей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: