Настраиваем страницу в facebook: общие настройки

Содержание
  1. Введение: немного статистики
  2. Чек-лист для самопроверки
  3. Как сделать группу на Facebook
  4. Как искать и добавлять друзей в Фейсбуке
  5. А может ли на Фейсбук заработать новичок?
  6. «Редактировать страницу»
  7. Как создать личный профиль
  8. Возможности соц.сети и приложения
  9. Поиск человека по номеру мобильного
  10. Если в ленте висят не те посты, которые нужны
  11. Для чистки хроники
  12. Регулярное тэгирование
  13. Многочисленные мероприятия и события
  14. Уведомление о событиях малоизвестных людей
  15. Использование в рекламе имени пользователя
  16. Самостоятельный запуск рекламных роликов
  17. Контроль за публикациями в ленте
  18. Приглашения в группу
  19. Как работает Фейсбук?
  20. Как Фейсбук решает, что может понравится пользователю?
  21. Основные этапы настройки
  22. Фейсбук — что это
  23. Видео: Live трансляции в социальной сети Facebook
  24. Как удалить профиль
  25. Более сложные события через Google Tag Manager
  26. Цель ретаргетинга: 5 основных пунктов

Введение: немного статистики

Если у вас молодая страница, то, скорее всего, тишина или невысокая активность на странице могут вызывать у вас раздражение и негодование, а иногда и желание все бросить и сконцентрироваться на чем то еще. Сама через это прошла и поэтому очень знакома с этим чувством. Когда я только начинала, информации было не так много и приходилось все узнавать методом проб и ошибок. Раньше информации о Фейсбук хоть и было меньше, но зато и конкуренция в новостных лентах читателей была не так высока. Сами подумайте насколько Фейсбук огромен — в конце прошлого года в соцсети насчитывалось более 25 миллионов бизнес страниц
и 1,26 миллиардов пользователей
.

Ребята, смотрите последнюю статистику здесь:

Всего 4 года назад, в списке лайков среднестатистического пользователя Фейсбук насчитывалось около 4,5 страниц, когда сегодня их число уже больше 40
! Рекордсменами по лайкам страниц являются пользователи из США — они в среднем лайкают около 70 страниц. В прошлом страницы обновлялись не так часто — всего около пяти раз в месяц, а сегодня число постов возросло до 36 в месяц
, т. е. в среднем страницы публикуют чаще, чем 1 раз в день. Учитывая тот факт, что пользователь является поклонником примерно 40 страниц, каждая из которых делает около 36 публикаций в месяц, то в новостной ленте пользователя оказываются более 1 440 конкурирующих между собой публикаций в месяц
, или как минимум 40 в день.

Пример из жизни:
Решила провести небольшое расследование и проверить сколько лайков у меня самой и у сильно активных и слабоактивных друзей. У себя обнаружила 78 лайкнутых страниц, то есть я перещеголяла даже американцев:)) Но каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что у большинства моих друзей лайков далеко за 100, а у некоторых и больше тысячи. Учитывая тот факт, что у пользователей есть еще и друзья, представьте теперь, как нелегко пробиться в такой загруженный фид!

Пробиться, конечно, нелегко, но некоторым то это удается. Как у них это получается?

Чек-лист для самопроверки

Оформление Страницы

  • Информация о компании, ее адрес, телефон, email и другие способы связи.
  • Аватар и обложка.
  • Не менее 5 публикаций.
  • Фотографии или видео — посетитель сразу видит, что ему продают.
  • Отзывы покупателей. 
  • Кнопка с призывом к действию.

Рекламный кабинет и платежи

  • Прикрепили свою карту: имя на ней совпадает с именем аккаунта в Facebook*.
  • Указали страну, в которой находитесь, и ей соответствует банковская карта.
  • Установили не слишком большой бюджет.

Аудитория

  • Точно знаете, кто ваша аудитория.
  • Поделили аудиторию на группы с помощью модели Khramatrix.
  • Выбрали город, пол и возраст.
  • Указали интересы или поведенческие особенности.
  • Включили «Расширение детального таргетинга».

Места размещения и устройства

  • Выбрали места размещения вручную, исключили Instagram*.
  • Выбрали конкретные места размещения, исключили ненужные.
  • Выбрали нужные устройства, операционные системы или модели устройств для показа рекламы.

Объявления

  • Выбрали формат и загрузили изображения или видео, которые соответствуют требованиям Facebook*.
  • Написали заголовок и текст объявления.
  • Добавили ссылку, если хотите вести людей на сторонние площадки.
  • Добавили кнопку с призывом к действию.
  • Активировали пункт «Автоматически показывать сначала самые результативные карточки».

Запуск и анализ рекламы

Как сделать группу на Facebook

Предлагаю на моем примере создать группу Фб.

Это можно сделать двумя способами. Самый простой — с личной страницы через иконку с “плюсиком” в верхней панели инструментов: Создать — Группа.

Второй способ доступен, если у вас есть бизнес-страница. Новая группа будет создана с привязкой к этой бизнес-странице.

Для этого на вашей бизнес-странице понадобится перейти на вкладку Группы и кликнуть по кнопке Создать привязанную группу.

Первый этап оформления:

  • необходимо придумать название новому сообществу. Старайтесь в название добавить ключевые слова с будущей перспективой попасть в поисковую выдачу по запросам пользователей.
  • укажите уровень конфиденциальности. Всего их два — общедоступная и закрытая. Если вы хотите создать закрытую группу, выбирайте второй уровень. В закрытой группе только участники будут видеть, кто в ней состоит и что публикуется. В общедоступной кто угодно может видеть участников сообщества и их публикации.
  • по желанию можно пригласить поклонников бизнес-страницы, к которой вы открываете группу.

Все настройки находятся в левом меню, справа — Предварительный просмотр.

Этого уже будет достаточно, чтобы сообщество заработало.

Но все же требуется “довести его до ума”. Для этого необходимо добавить фото обложки и описание.

Обратите внимание, что слева отображаются Инструменты администратора. Предлагаю с ними кратко ознакомиться

Как искать и добавлять друзей в Фейсбуке

Приглашать в друзья удобнее всего такими способами:

  • Ввести в поле поиска имя и фамилию вашего друга или знакомого и найти его среди результатов поиска
  • Перейти в специальный раздел поиска друзей — «Найти друзей» и произвести поиск по набору критериев — имени, школе, городу, университету, емейлу, мобильному номеру
  • Добавить хотя бы одного вашего друга, и если у него открыт список друзей — начать добавлять к себе своих знакомых — наверняка у вас с ним много общих знакомых.

Есть ещё и другие способы поиска — например импорт с других социальных сетей, однако для стартового добавления вполне хватит и этит трёх.

А может ли на Фейсбук заработать новичок?

Если предыдущее описание показалось вам очень сложным, то есть отличная новость: на рекламной деятельности в Фейсбук может зарабатывать даже новичок, который никогда ранее не имел дела с такими терминами как целевая аудитория или таргетинг.

Здравствуйте, уважаемые читатели, сегодня в статье мы поговорим о социальной сети Фейсбук. В частности, о способах настройки аккаунта (профиля). Мы собрали полезную информацию о том, как настроить Фейсбук, и, полагаю, вы сможете добиться хороших результатов, применив её на практике. Давайте начнём.

Базовыми преимуществами социальных сетей являются: открытое общение, возможность делиться информацией с феноменальной скоростью и получать сразу же мгновенный отклик. Поэтому следует серьёзно относиться к своим публикациям, уделяя некоторое время их содержанию. А для того, чтобы в этом был толк, необходимо изначально правильно настроить свою личную страницу.

Вопрос настройки аккаунта Facebook волнует многих пользователей этой популярной и постоянно развивающейся социальной сети. Чтобы рассказать свою историю в Фейсбук недостаточно мастерски владеть словом, необходимо также знать, как работают инструменты в руках мастера. Если вы вдруг хотите им стать, предлагаю сначала изучить настройки личного профиля.

Зачем нам Фейсбук и для чего его настраивать? Ответ простой: огромное количество полезных функций скрыто от большинства в этой хорошо продуманной системе, изучив которую, за короткий период времени вы обзаведётесь полезными знакомствами и связями, научитесь вести диалог с целевой аудиторией или создадите свой магазин, что тут тоже возможно.

Однако, Фейсбук не слишком громко сообщает на интернет-просторах о новинках и изменениях, появлении новых функций и опций. Он скорее предпочитает ненавязчиво об этом заявить, вероятно потому, что изменения эти происходят достаточно часто. Фейсбук систематически дорабатывают и улучшают.

Мы внимательно следим за его обновлениями, анализируем опыт многочисленных пользователей, экспериментируем со страницами, рекламными кампаниями и профилями.

В прошлой статье мы с вами зарегистрировались в Facebook. Сегодня мы готовы рассказать вам об основных моментах общей настройки аккаунта (профиля). Итак, у вас уже есть личная страница, давайте перейдём к основным этапам настройки профиля под себя, последовательно отвечая на поставленные вопросы.

«Редактировать страницу»

На текущей вкладке можно настроить отображение кнопок под обложкой («Нравится», «Подписаться», «Поделиться») и ссылкок на подразделы фан-страницы («Информация», «Фото», «Отзывы», «Магазин» и т.д.). Для этого Фейсбук предлагает выбрать один из нескольких готовых шаблонов: для магазина, Страницы компании, ресторана или кафе и т.д. В зависимости от выбранного шаблона некоторые кнопки/ссылки будут скрыты, плюс – меняется порядок их показа.

Ниже на этой странице можно настроить порядок отображения вкладок индивидуально – просто перетаскивайте их, удерживая кнопку мыши. Воспользовавшись кнопкой «Настройки» напротив каждой вкладки можно ее включить/отключить.

Как создать личный профиль

Если посетитель впервые зашел в эту социальную сеть, ему будет предложено зарегистрироваться. При этом вводим:

  • реальные имя, фамилию;
  • два раза электронный адрес (при регистрации по номеру телефона – только один раз);
  • пароль;
  • дату рождения;
  • пол.

Далее вводим полученный по электронной почте код. А если был введен номер телефона, то берем его из СМС-сообщения. В последнем случае страница запросит разрешение на вход в аккаунт по телефонному номеру. Нажимаем ОК.

Друзей, предлагаемых на следующей страничке, не обязательно добавлять, поэтому, нажав кнопку «Далее», оказываемся в своем личном профиле.

Остается только сделать фотографию (лучше с веб-камеры) и переходить к самому главному: созданию коммерческой страницы.

Возможности соц.сети и приложения

Поиск человека по номеру мобильного

Найти человека в Facebook можно по номеру телефона. Для этого его нужно вбить в поисковую строку и дождаться результатов. По умолчанию эта функция активна у всех пользователей при регистрации. Если человек деактивировал такую возможность, то функция станет недоступной.

Если в ленте висят не те посты, которые нужны

Новости в ленте можно сортировать двумя вариантами: по свежести и популярности. Сменить настройку можно нажатием в левой колонке на шестеренку, которая появится при наведении мышки на Ленту новостей. Здесь можно выбрать до 30 человек, обновления которых получат приоритет и будут показываться в первую очередь.

Сортировка по новостям на Фесбуке.

Для чистки хроники

Чтобы запретить другим пользователям оставлять в хронике ненужную информацию, в разделе «Хроника и метки» нужно поставить соответствующий запрет. При необходимости запрет можно снимать и устанавливать вновь без ограничений.

Регулярное тэгирование

Запретить ставить тэги, т.е. отмечать себя на других фото, нельзя. Но если такое произошло, то отменить метку можно, если перейти к посту и кликнуть по кнопке, расположенной наверху справа. Если это фотография, кликать нужно на кнопку «Параметры».

Многочисленные мероприятия и события

Оградиться от всех мероприятий не получится, но можно выявить человека, который эти события часто формирует. Когда назойливая личность найдена, нужно установить соответствующий запрет в разделе «Заблокировать».

Мероприятия на Фейсбуке в ленте.

Уведомление о событиях малоизвестных людей

В разделе «Уведомления» можно запретить неинтересные и засоряющие пространство уведомления, которые поступают от других пользователей.

Использование в рекламе имени пользователя

Чтобы рекламные посты не использовали имя пользователя, в разделе «Реклама» нужно найти графу «Сопоставлять мои социальные действия с рекламой» и в меню выбрать пункт «Никто».

Самостоятельный запуск рекламных роликов

Настроить воспроизведение рекламы можно в разделе «Видео и фото» в настройках. После этого ролики перестанут включаться сам по себе.

Настройка видео на Фейсбуке.

Контроль за публикациями в ленте

Приложения социальной сети любят самостоятельно оставлять публикации, например о достижениях в играх, что не всегда уместно. Чтобы этого не произошло, в настройках, в разделе приложений, нужно выставить параметры так, чтобы полномочия о публикации были только у владельца аккаунта. Можно также включить функцию анонимного игрока.

Приглашения в группу

С левой стороны от хроники имеется раздел «Группы». Рядом с каждой из групп, в которые пользователя уже включили, есть шестеренка, которая ведет к настройкам. Через эту кнопку можно покинуть сообщество и поставить запрет на дальнейшее включение в нее.

Как работает Фейсбук?

То, какие публикации появятся в вашей новостной ленте определяет секретный алгоритм Фейсбук
. Не буду вдаваться в подробности, так как эта тема достаточно объемная и о ней можно написать 10 отдельных статей, хочу только вкратце пояснить, в чем же заключается суть этого алгоритма.

По данным Фейсбук, каждый раз, когда вы заходите в соцсеть, в наличии имеется более 1 500 новостей (посты друзей, обновления лайкнутых страниц, информация о мероприятиях, рекомендуемые страницы, реклама и т. д.), которые Фейсбук может вам показать. Ясное дело, что никто не будет просматривать такое количество новостей в хронологическом порядке, поэтому и нужен алгоритм, чтобы показать вам те новости, которые должны заинтересовать вас больше других. Таким образом, из 1 500 потенциальных постов, только 300 появятся в вашем фиде
.

Как Фейсбук решает, что может понравится пользователю?

Фейсбук постоянно смотрит на то, как вы взаимодействуете с контентом:

как часто вы взаимодействуете с публикациями определенного друга, страницы или известной личности
(например, актера, певца), то есть, если вы часто общаетесь, скажем, с Машей, то Фейсбук расценивает Машу, как интересного для вас человека, и будет выше толкать Машины публикации в вашем фиде, так как вы проявляете к ней больше интереса, чем, скажем, к Паше. То же самое относится и к страницам.

— количество лайков, репостов и комментариев у публикации со стороны всех пользователей и со стороны ваших друзей
. Чем больше активности на определенной публикации, тем больше ее ценность и, соответственно, тем больше шансов, что эта публикация окажется в вашем фиде, особенно если ваши друзья проявили интерес к этой публикации. Подобное притягивает подобное, поэтому, если вы публикуете качественный и интересный контент, который нравится людям, то он будет набирать все больше и больше лайков, так как из-за этих же лайков он появляется в лентах новостей все большего числа пользователей.

— как часто вы взаимодействуете с определенным видом контента
(обычный статус, ссылка, фото, видео и т. д.)

Фейсбук обращает внимание и на то, каким публикациям вы отдаете предпочтение, лайкая их, комментируя, и толкает подобные публикации выше в вашей ленте новостей

Совет:
Вот почему следует публиковать разнотипный контент, а не концентрироваться только на изображениях, как это делают многие и сильно ошибаются. Публикуя однотипные публикации, например фото, вы упускаете тех поклонников, кто, например, больше взаимодействует с простыми ссылками или статусами, так как фото будут попадать намного реже в фид этих людей.

— как часто пользователи хотят скрыть ваши публикации
(не важно личные или публикации страницы) или того хуже, пожаловаться на них, как на спам. Этот элемент алгоритма был добавлен менее года назад, призывая страницы публиковать контент лучшего качества

Раньше негативные отзывы просто не учитывались, а теперь оказывают достаточно большое влияние на то, появятся — или точнее сказать не появятся — ли ваши новости в лентах пользователей.

Хотела вкратце рассказать об алгоритме, но кратко как то не получается. Думаю, что это достаточно важная информация, поэтому вам, как маркетологу, нужно обязательно иметь понятие, как работает Фейсбук. Алгоритм постоянно обновляется и дополняется, поэтому нужно быть в курсе таких обновлений, чтобы использовать их на благо вашей страницы и достигать лучших результатов, чем страницы-конкуренты. Если вас интересует эта тема, то можете почитать также следующие статьи:

С алгоритмом на этом этапе, я думаю, все понятно. Теперь хочу поговорить с вами о статистике, или точнее, самых важных ее показателях, говорящих об успешности вашей работы. К сожалению, многие маркетологи заблуждаются в том, что является на самом деле важным и направляют все свои усилия не совсем в то русло, куда следовало бы.

Основные этапы настройки

Чтобы перейти к настройке аккаунта, нужно нажать на изображение стрелки в верхнем меню личного профиля и выбрать параметр Настройки.

Далее откроется меню, где осуществляются все действия по порядку.

Нажав на вкладку Общие, вы имеет возможность заполнить следующие поля.

В строке Имя пользователя можно создать красивый адрес для вашей личной страницы.

Изменение короткого URL-адреса возможно только один раз, таковы правила Facebook.

Поэтому, если вы сомневаетесь в выбранном имени, лучше повременить. Ведь к этой настройке вы сможете вернуться позже в любой момент. А самые решительные могут вносить варианты имени латинскими буквами. Фейсбук, в свою очередь, будет подсказывать, занято оно или нет. Нажимаем Сохранить изменения и видим прекрасный результат — в поисковой строке браузера появится короткий адрес вашей личной страницы.

Во вкладке Сообщества есть возможность указать ваше основное сообщество, которое станет появляться рядом с вашим именем при открытии страницы.

Заполнение вкладки Безопасность начинающим пользователям можно пока оставить без внимания и сразу переходить к разделу Конфиденциальность. Это очень важный этап, где вы самостоятельно можете определить критерии видимости всех ваших публикаций в Фейсбук.

Хроника — это информация о вас, фотографии и разные публикации на вашей странице. Другие пользователи могут добавлять метки к фотографиям. В разделе Хроника и метки вы можете управлять настройками меток: можно разрешить или запретить отмечать вас на фото.

Следующая вкладка Заблокировать предназначена для блокировки пользователей, страниц, сообщений, приложений.

Настроить язык представляется возможным в отдельной вкладке. В Фейсбук есть возможность создавать многоязычные публикации. Делать публикации на нескольких языках, задавать язык перевода для ленты новостей. Это одно из ключевых качественных отличий Фейсбук от других социальных сетей.

Легко изменить настройки уведомлений. Можно включить звуковое оповещение на сайте (например, когда кто-то оставляет комментарий под вашей записью или присылает сообщение в мессенджере), получение уведомлений по электронной почте, push-уведомления для компьютера или мобильного устройства, SMS-информирование.

В следующей вкладке Моб. устройства вы можете указать номер телефона для отправки текстовых сообщений, а также время их получения.

В Общедоступных публикациях можно разрешить людям подписку на ваши публикации, даже если они не состоят у вас в друзьях. Для этого выберите вариант — Доступно всем.

Далее нам демонстрируются используемые Приложения, у которых есть доступ к вашему списку друзей и той информации, которую вы решили сделать доступной всем. Они появляются там после того, как вы входите на какой-либо сайт через свою учётную запись в Facebook.

Есть возможность показа Рекламы на основе ваших интересов и предпочтений.

Особенностью настройки рекламы на Facebook является её чёткая сегментированность, т. е. зная подходы и инструменты, вы максимально точно определите свою аудиторию, разобьёте её на группы целевых пользователей и будете работать с каждой по отдельности. Это ключевое преимущество Фейсбук. Подробно о том, как настроить рекламу в Фейсбук, вы можете прочитать в следующих статьях (ссылка будет позже).

Платежи — все осуществляемые вами оплаты, история платежей, счета за рекламу.

Во Входящих от службы поддержки, совершенно очевидно, хранится история ваших обращений в неё.

Можно также настроить качество просмотра Видео и показ субтитров.

Далее поговорим о ленте новостей, что она из себя представляет и как её быстро настроить.

Фейсбук — что это

— это не только самая крупная соцсеть мира, но и один из 5 самых посещаемых сайтов мира. Что такое Фейсбук мы теперь знаем (социальная сеть), но что же такое само понятие соцсети? Для ответа на этот вопрос давайте обратимся к определению с Википедии:

Под построением социального взаимодействия следует понимать такие вещи, как общение, обмен фотографиями, изображениями, видеороликами, аудиофайлами и другим контентом, оценивание и обсуждение этого контента, создание тематических групп и пабликов.

Вот такая — нескромная статистика! Но и это ещё не всё — самые интересные факты о Фейсбуке:

  1. Компания Facebook Inc также владеет такими известными социальными сетями как Instagramm и WhatsApp.
  2. За 2016 год компания заработала 10 млрд долларов, а выручка составила 27, 638 млрд долларов. Таким образом, в минуту Фейсбук зарабатывает 52 583 долларов (пятьдесят две тысячи пятьсот восемьдесят три тысячи долларов)
  3. Самые популярные люди на Фейсбуке — футболист мадридского Реала Криштиану Рональду, колумбийская певица Шакира и актёр Голивуда — Вин Дизель. Все они имеют больше 100 млн лайков на своих страницах.
  4. В своё время главной социальной сетью мира был МайСпейс (MySpace), а Фейсбук — лишь копия его. В то время МайСпейс дважды купить FB, однако дважды отказывался платить запрошенные Цукербергом суммы — 75 и 750 млн долларов. И зря — уже через 2 года Майкрософт купил 1.5% акций Facebook за 240 млн долларов (таким образом, вся социальная сеть стоили 15 млрд $. А сейчас компания оценивается в более чем 400 млрд американских долларов! А про МайСпейс сейчас уже мало кто и вспоминает.
  5. Приложение Фейсбук — третье в мире по популярности и уступает только приложению браузера и электронной почты (емейл)
  6. Каждый зарегистрированный пользователей ФБ знаком с любым другим пользователем через 3,57 друзей (теория шести рукопожатий)
  7. Марк Цукерберг непосредственно перед созданием Фейсбука работал над похожим сайтом — Facemash, но тогда администрация Гарварда потребовала закрыть проект и обвила Цукерберга в нарушении безопасности и неприкосновенности частной жизни.

Видео: Live трансляции в социальной сети Facebook

Как начать видео трансляцию Facebook Live
Video can’t be loaded: Как начать видео трансляцию Facebook Live (https://www.youtube.com/watch?v=H6G1aANjx4s)

Как удалить профиль

В социальной сети Facebook есть два способа прекратить существование своей странички. Первым способом можно на время деактивировать, но не удалить профиль. В таком состоянии вашей странички не будет видно в поиске, но все фотографии, видео,ваши записи сохранятся и возобновить всё можно после следующего захода в сеть. Второй способ — это окончательное и бесповоротное удаление профиля.

Деактивация профиля Фейсбук

Удаление аккаунта Фейсбук

Для начала войдите в раздел Помощь (через Настройки конфиденциальности) и введите там запрос удалить аккаунт. В результатах перейдите на страницу удаления профиля. Вас должно перекинуть на эту страницу:

Нажмите на кнопку «Удалить мою страницу», после это вам нужно подтвердить это действие — введите для этого свой пароль, проверочный пароль и коротко напишите о причине удаления. Нажмите кнопку Ок. Тем не менее и это не будет окончательным удалением — ваш аккаунт ещё можно будет возобновить на протяжении 14 дней. После истечения этих двух недель удаление будет необратимым.

Более сложные события через Google Tag Manager

В некоторых случаях отслеживать посещение страницы или клик по элементу недостаточно: есть события, которые учитывают другие действия, например:

  • успешная отправка формы;
  • переход по ссылке, например, в социальную сеть или на сайт партнера;
  • просмотр страницы в течение некоторого времени;
  • скроллинг до определенного уровня и другие.

Для их фиксации конверсии необходимо использовать более сложные правила. И в этом случае лучше использовать Google Tag Manager. Давайте разбираться на примере.

Переходим в Ads Manager, кликаем на «Настроить» — «Новые события», но далее переходим на «Добавить код вручную».

В появившемся окне выбираем категорию бизнеса и ниже нужный тип конверсии.

Важно! Дальнейшие настройки могут меняться в зависимости от выбранной цели. Например, выбираем стандартную «Лид»

Вводим ценность конверсии и выбираем валюту, она указывается в трехбуквенном коде по ISO 4217 (для рубля RUB, для евро EUR). Затем копируем код.

Далее переходим в Google Tag Manager и включаем «Предварительный просмотр».

Переходим на сайт и выполняем нужное действие на сайте, например, отправляем форму.

Видим, что при отправке формы, срабатывает событие lead. Его мы и будем использовать в качестве триггера.

Возвращаемся в GTM во вкладку «Триггеры» и создаем новый.

Даем ему название и выбираем его тип.

В нашем случае это «Пользовательское событие».

Вводим нужный event — lead.

Переходим в «Теги» и создаем новый.

Даем тегу название, например, Facebook lead и выбираем его тип.

В появившемся списке кликаем на «Пользовательский HTML».

Копируем в открывшееся окно код из настроек Facebook Pixel и переходим к настройкам триггера.

Выбираем созданный ранее триггер с пользовательским событием.

Сохраняем тег.

Публикуем новую версию.

Все готово. Теперь при выполнении нужного действия — в нашем случае при отправке формы — пиксель Facebook будет фиксировать новую конверсию. Ее же можно указывать в настройках рекламной кампании для оптимизации.

Цель ретаргетинга: 5 основных пунктов

Вот мы и подобрались к вопросу «а зачем, собственно, нужен ретаргетинг и какая у него цель».

  1. Первое — это, естественно, увеличение LTV.

Сейчас мы живем в мире, где предложение в разы превышает спрос, поэтому, наша с вами задача не только получить клиента, но и удержать его как можно дольше, чтобы он в конечном итоге принес максимальную прибыль.

Этот показатель в маркетинге называется LTV (от англ. Lifetime Value — «пожизненная стоимость покупателя») — это прибыль компании, полученная от одного клиента за всё время сотрудничества с ним. Самый яркий пример этого показателя в действии — это бьюти сфера, где вы заплатили за рекламу, привлекли клиента, он к вам пришел на процедуру, и дальше он к вам ходит на постоянной основе, но вы за его привлечение ничего не платите.

Схематическое представление показателя LTV

И как раз для повышения этого показателя ретаргетинг подходит как нельзя лучше, ведь с помощью него мы постоянно, как бы, напоминаем и «возвращаем» покупателя к себе с помощью акций, предложений, бонусов, привилегий постоянного покупателя и других рычагов, которые побуждают его покупать наш продукт снова и снова.

  1. Второе — это быть на слуху

Эта причина тесно связанна с первой, но с некоторыми оговорками. Здесь ваша задача не прямое воздействие «приходи», «купи», «попробуй», а, как бы косвенное — «а мы тут», «а вот у нас такая акция», «а сейчас у нас такая неделя».

Вы прямо не призываете, но тем самым держите на себе фокус внимания покупателя.

Никогда не стоит забывать о том факте, что о вас могут запросто забыть в бешеном потоке информации. Да, не надо строить иллюзий, что о вашем продукте думают постоянно. Это далеко не так.

И как раз задача ретаргетинга заключается в создании такого фона, который будет вещать о вашем продукте и, когда у человека возникнет потребность, то он с вероятностью 99,9% пойдет к вам, так как вы были у него на слуху.

Если не верите, то вспомните себя, когда вам что-то нужно, то какого продавца вы выбираете: который постоянно мелькает в телевизоре или того, о которым слышите раз в год?

  1. Третье — возврат тех, кто от вас отвернулся

Как бы это не было печально, но мы живем в конкурентном мире, где сегодня клиент ваш, а завтра — нет.

Но, поверьте мне, это можно реанимировать в большинстве случаев, если сделать грамотный ретаргетинг на «бывших» покупателей.

Запомните, они уже однажды покупали у вас, и их все устраивало, но потом что-то изменилось, и они ушли

И теперь важно снова напомнить о себе и переманить на вашу сторону с помощью хорошего оффера, предложив им лучшие условия, чем у конкурентов

  1. Четвертое — из потенциального в клиенты

Не стоит забывать о такой важной цели ретаргетинга как перевод людей из одной категории в другую. Чтобы было понятней, о чем речь, давайте объясню на примере

Чтобы было понятней, о чем речь, давайте объясню на примере.

Вот представьте, что у вас есть продукт Х. Вы дали рекламу, которую увидели сотни людей. Часть из них, конечно же, купит ваш товар здесь и сейчас, так как есть потребность, часть пройдет мимо, а есть те, кто выразят свой интерес к продукту Х.

Вот эти люди — это потенциальные покупатели, они уже заинтересованы в продукте, но в данный момент времени что-то помешало им его купить, может информации мало, может есть сомнения, а может пока не наступил пик потребности, что продукт Х нужен здесь и сейчас.

И в этот момент мы подключаем ретаргетинг, с помощью которого предлагаем этим потенциальным покупателям попробовать наш продукт, например, дать покупателю пробный период или бесплатный образец.

Тем самым, мы переводим его из категории «потенциальный» в «текущий» пользователь продукта Х.

Понимаете, о чем речь?

  1. Пятое — сегментация аудитории

С помощью ретаргетинга вы можете сегментировать аудиторию по определенным критериям, например, по городам, действиям, категориям товара и так далее, что даст вам возможность для более детального и точного рекламного сообщения.

Но об этом мы с вами подробно поговорим в следующих пунктах.

Вот такие основные цели ретаргетинга в рекламном деле. Конечно, есть еще и побочные задачи, например, охват огромного числа клиентов для освещения какого-то спецпредложения или рассылка по текущим подписчикам о новом продукте, но все это так или иначе входит в те 5 целей.

Теперь, когда мы определились с целями и задачами ретаргетинга, пришло время перейти к особенности этой деятельности в рамках Фейсбука и Инстаграм.

И начнем мы с аудитории для ретаргетинга

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Знай и умей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: