Профайлинг: основы, виды, обучение, книги

Технологические аспекты

Профайлер применяет в своей работе технологию «считывания» языка тела, мимики и чтения между строк. Например, имеется подозреваемый, которому хотят «пришить» дело о совершении террористического акта. Естественно, при опросе следователя этот человек следит за своей речью и пытается контролировать поведение. Но когда оперативный работник задает вопрос, касающийся багажа, который был оставлен на вокзале, его глаза наполняются легкой тревогой, он практически незаметно напрягает руку – это и должен заметить опытный специалист.

Искусство идентификации малейших деталей в манерах и поведении другого человека требует от профайлера немалых знаний и профессиональных навыков

Необходимо четко понимать, на что конкретно нужно обратить внимание, а что можно отодвинуть на второй план. Часто в своей работе профайлер (верификатор) использует диктофон либо видеокамеру с целью записи разговора или видеосъемки ситуации в целом

Этот метод работает эффективно, ведь при личном контакте можно упустить кажущиеся незначительными детали, а пленка фиксирует все. После разговора нужно будет просто включить запись и прослушать/просмотреть ее, делая определенный анализ.

Верификатор наблюдает за мимикой, жестами, поведенческими особенностями, исследует психолингвистические закономерности речи, паралингвистические признаки вербальной продукции.

Ключевая миссия профайлера – понять, где ложь. Но одновременно с этим специалист должен понимать, когда человек искренен. Ведь практически каждый из нас, слушая особу, диалог с которой характеризуется многословностью, путаностью рассказа, задумчивостью над ответами, нервозностью, тут же решит, что он стал жертвой обмана. Как показывает практика, такие характеристики еще ничего не значат.

Задачи профайлера:

  • наблюдение за людьми;
  • предсказание действий и поступков людей;
  • безошибочное определение «пустых» слов и реальных намерений человека.

Высококвалифицированный профайлер – живой аналог детектора лжи.

httpv://www.youtube.com/watch?v=embed/A66z4mKUVIU

Как стать профайлером

Профайлинг является одной из специфических форм деятельности, объединяющей в себе разные отрасли гуманитарных наук, среди которых искусство, история и другие. Поэтому будущий профайлер должен иметь высшее или неоконченное высшее образование.

Однако довольно распространено мнение, что «живой детектор лжи» в обязательном порядке должен иметь не только гуманитарное образование, но и базовое психологическое. Это объясняется тем, что профайлинг относится к психологическим наукам. На данный момент однозначного ответа относительно обязательности наличия такого образования у претендента на должность профайлера нет.

FAQ

Смогу ли я читать людей после изучения профайлинга?

Чтобы “читать” людей, недостаточно только прочитать умную книгу. Для “сканирования” человека нужно знать базу психологии и уметь наблюдать. Только в этом случае получится узнать о человеке то, что он скрывает.

Можно ли по жестам определить, подставит меня человек или нет?

Подставит или не подставит, жесты не показывают. Но, зная основы профайлинга, вы сможете прогнозировать поведение человека: обманывает ли он вас, готов ли он искренне с вами общаться или нет. Такие данные эта наука дает.

Облегчит ли мою жизнь знание профайлинга?

Эти знания универсальны. И они действительно облегчают жизнь. Прогноз и знание психологии человека помогают предотвратить некоторые ошибки или, наоборот, спровоцировать его на открытость. Развиваться и изучать профайлинг нужно даже для повседневной жизни.

Примеры и расшифровка жестов, речи

А вот тут начинается самое интересное – немножко заглянем вглубь психологии человека. В рубрике примеров открою несколько секретов по оперативной диагностике человека, как понять, что вас пытаются “надуть”.

Важно помнить, что обман всегда влечет цепочку жестов, поэтому только по одному из них нельзя судить о правдивости информации. Итак, человек вам врет при проявлении таких жестов:

  • дотрагивается до кончика носа – здесь дело именно в кончике, так как другие части органа имеют другое значение;
  • неконтролируемые движения рук возле лица (поглаживание губ, лба, висков, подбородка, потирание века, губ, прикрывание рукой рта);
  • старается соблюдать дистанцию от собеседника (наклон туловища от человека, отступает назад, отодвигается, скрещивает ноги под стулом);
  • быстрое потирание рук – именно быстрое, потому что если человек делает это медленно, то значение в корне меняется;
  • поджимает под себя ноги, постукивает ими об пол.

О лицемерии могут свидетельствовать такие вербальные признаки:

Обобщение фактов, сокрытие существенных деталей, подача информации однобокая.
В речи слышны только короткие предложения, дабы не забыть всех прилагательных и наречий, которые неосторожно были допущены.
Минимум прямых ответов, постоянно пытается увильнуть: “Я не такой, чтобы…”, “Я думаю, что не стоит так однобоко…”
Изобилие безапелляционных замечаний типа “я никому…”, “я ни за что…”, тем самым пытается заставить вас доверять ему.
Изменяет темп речи, лицемер, обдумывая подачу информации, замедляется в своих комментариях, а потом, чтобы не забыть, что сказал, быстро ускоряется.
Повторяет ваши слова, например: “Вы были вчера в кафе?” – “Был ли я вчера в кафе? Да”. Это делается с целью подстроиться под вас и снизить вашу бдительность.. Вот такие интересные данные о лжецах и лицемерах могут пригодиться вам на переговорах или в общении с малознакомыми людьми

Вот такие интересные данные о лжецах и лицемерах могут пригодиться вам на переговорах или в общении с малознакомыми людьми.

И вдобавок посмотрите интересное видео:

Профайлинг для бизнеса

Профайлинг – с английского «профиль», создание психологического профиля, портрета человека. Бизнес – это деятельность, направленная на получение прибыли. Отсюда и термин «бизнес-профайлинг», что означает построение модели бизнеса. Обязательно успешной модели бизнеса, так как каждый бизнесмен заинтересован в извлечении прибыли

Зачастую, профайлеры сопровождают деловые переговоры с контрагентами, отслеживают достоверность предоставленной информации, её анализ с дальнейшим принятием наиболее выгодных и эффективных решений.

Важная часть любого бизнеса — деловая коммуникация – между партнёрами, поставщиками и клиентами. Сотрудникам самой компании умение распознавать ложь и мотивы поступков участников делового общения, способствует грамотному построению стратегического плана продвижения и улучшения качества работы.

У Вас еще остались вопросы по теме «что такое профайлинг»?

Советуем детальнее изучить эту тему, посетив специальные тренинги и курсы подготовки профайлеров организованных в рамках учебных центров в Вашем городе. Целью которых есть представление фундаментальных знаний в безинструментальной детекции лжи (психолингвистика, психодиагностика, графология, язык тела, эмоции и микровыражения, система кодировки лицевых мышц и др).

Альтернативой традиционным методам обучения выступает обучение-онлайн. Каждый желающий, находясь, практически в любом месте и даже не выходя из дома, может самостоятельно изучить всю необходимую теоретическую и практическую информацию о профайлинге, и даже пройти онлайн –тестирование.

Но стоит помнить, что в любом направлении профайлинга значительную роль играют качественно обученные специалисты, которые так нужны миру

Потому что в современном обществе очень важно уметь оценивать достоверность информации во всех сферах деятельности: политике, бизнесе, управлении и тому подобное

Если же Вы решите не связывать жизнь с этой профессией, навыки профайлинга станут незаменимым опытом и практикой для Вас и Вашего будущего. Поскольку весь наш жизненный путь состоит из контактов с людьми, умение понимать других, налаживать отношения и взаимопонимание значительно улучшает нашу жизнь.

Профайлер – кто это?

Пора все же узнать, кто такой профайлер – это эксперт, воссоздающий психологический портрет человека. Профайлер, верификатор способен увидеть и распознать неправду, заметить мельчайшие нюансы поведения, говорящие о том, что человек задумал или сделал что-то неправомерное. Профессия профайлер предполагает:

  • умение вести беседу, «читать» невербальные признак;
  • аналитическое мышление;
  • хорошую память;
  • внимательность к мельчайшим деталям;
  • беспристрастность;
  • наблюдательность;
  • честность;
  • знания человеческой психологии и умение использовать методики профайлинга.

Кто по образованию профайлер?

Эксперт-профайлер должен обладать глубокими знаниями, особенно – в психологии и физиологии, поэтому специалист психолог-профайлер встречается очень часто, он хорошо знает правила межличностной коммуникации и невербального общения, умеет вести переговоры. Кроме того, работа верификатором может подразумевать знание современных технологий, юриспруденции и многого другого. Переквалифицироваться в профайлера можно из профессий:

  • психолог, психотерапевт, психиатр;
  • полиграфолог;
  • учитель, воспитатель;
  • HR;
  • следователь, юрист, специалист по безопасности.

Что делает профайлер?

В сегодняшнем обществе профайлинг становится все более распространенным – он применяется во многих сферах, где приходится сталкиваться с «человеческим фактором» – в консалтинге, управлении, обучении, деловой коммуникации, в связях с общественностью. В каких сферах востребован профайлинг и чем занимается верификатор:

  • криминалистика – составляет психологический портрет преступника;
  • авиация и транспорт – выявляет опасных пассажиров до того, как они попадут на борт;
  • государственная безопасность – выявляет террористов, шпионов, людей, ведущих провокационно-подрывную деятельность среди населения;
  • наука – изучает эмоциональную сферу людей, способы невербального общения, признаки лжи и все остальное, что нужно для работы профайлера;
  • медицина и психология – исследует акцентуации и психопатии личности, определяет особенности коммуникации людей;
  • бизнес – помогает успешному ведению переговоров, проверяет контрагентов перед заключением договоров;
  • HR – подбирает квалифицированных специалистов и отсеивает криминальных элементов, людей с пагубными привычками;
  • банковский и страховой бизнес – проверяет людей перед выдачей кредитов или заключениями договоров страхования;
  • аудит – проверяет честность бухгалтеров, защищая от мошенничеств финансовые организации;
  • интернет – прогнозирует поведение собеседника, определяет его навыки, тип мышления, намерения.

Как стать профайлером?

У многих людей может возникнуть вопрос как стать верификатором, но получить такое высшее профильное образование пока невозможно. Профайлер должен иметь высшее образование в области юриспруденции, HR или в другой отрасли гуманитарных наук, причем у него обязательно должно быть базовое психологическое образование. Дополнительно будущий специалист-верификатор должен обучиться на курсах профайлеров, где он научится применять методики профайлинга.

Сферы применения

Перед тем как стать профайлером, желательно определиться, чем конкретно вам предстоит заниматься и где бы вы хотели работать. Преимущественно таких специалистов нанимают:

  • страховые фирмы;
  • аудиторские компании;
  • международные корпорации;
  • транспортные и логистические организации;
  • банки и прочие кредитные учреждения;
  • государственные структуры, в том числе военные;
  • клиники семейной психотерапии;
  • аэропорты;
  • ИТ-агентства;
  • научно-исследовательские институты;
  • крупные отельные комплексы;
  • рекрутинговые компании.

Кто такой профайлер? Это эксперт, которому предстоит выполнять задания по обнаружению неправды на регулярной основе или в рамках одного заказа (от этого зависит размер оплаты). Если вкратце, то, работая в качестве верификатора, вам нужно будет:

  1. Делать прогноз, как будут себя вести сотрудники компании в случае наступления стрессовой или критической ситуации.
  2. Обнаруживать людей, склонных к агрессии и неадекватному поведению, а также вероятных организаторов террористических актов либо тех, кто намерен провезти через границу запрещенные предметы или вещества.
  3. Подтверждать правдивость слов собеседников во время ведения деловых переговоров или встреч с претендентами в штат.
  4. Проверять честность отдельных работников и выявлять признаки корпоративного шпионажа.
  5. Предотвращать разного рода преступления.
  6. Добираться до «темных сторон» в биографии персонала компании.
  7. Помогать в расследовании криминальных, экономических и других видов преступлений.

Возможности профайлинга

Очень интересная наука. Кто-то считает ее псевдонаукой, но я приведу несколько данных, где вы увидите, как профайлинг помогал в серьезных проблемах. Погрузимся немного в историю.

Интересно, что этот метод применялся с конца IX века. В 1888 году впервые его применил хирург Томас Бонд из Англии, когда составлял психологическую характеристику серийного маньяка Джека-Потрошителя. Поэтому первой областью, где применялся профайлинг, была криминалистика.

Почти через сто лет, в 1985 году, методы профайлинга использовались для определения и задержания преступников, совершивших тяжкие насильственные преступления. Методы разработаны в США Ресслером и Бруксом. И такое направление работает по сегодняшний день и значительно упрощает работу сотрудникам ФБР.

Эту отрасль психологии взяли на вооружение сотрудники авиакомпаний. Вам, наверное, известно, что любимое место террористов – это аэропорт. Во время предполетного досмотра при помощи опроса и наблюдения за пассажирами методы профайлинга спасали ни один самолет от теракта на борту.

Сейчас заинтересованные люди по всему миру обучаются профайлингу, так как опытный специалист может определить ложь даже во время разговора по телефону. Почему же не поверить в такую полезную науку? Кому бы из вас не хотелось с ходу определять мошенника или лживого человека?

На сегодняшний день в России и странах ближнего зарубежья профайлинг активно развивается в сфере HR, сферах безопасности. Специалисты ведут контроль найма сотрудников в компании, работают с психологическим климатом в коллективе, эффективностью каждого работника.

Важность этого направления сложно переоценить. Профайлинг применяется везде, где только возможно его применить

Например:

  • в охране, чтобы вовремя выявить и предотвратить противоправные действия;
  • в крупных компаниях, где постоянно проводятся серьезные переговоры, чтобы вовремя увидеть “подставу” и обман;
  • в торговле, чтобы вычислять скидки, бонусы и выгоды для себя;
  • при многочисленных контактах с другими людьми (администраторы, сотрудники ресепшн и др.);
  • в психологии, чтобы не заморачиваться на проведении психодиагностики, а сразу узнавать, кто перед вами стоит.

Классификация психотипов личности в профайлинге

Профессиональные профайлеры классифицируют людей на 8 основных психотипов:

Истероид. Такая личность отличается демонстративностью поведения

Главное для истероида – это внимание, которого он способен добиваться любыми манипуляциями. Ярко показывает свои достоинства, любуется собой и своими пороками

Комплименты делают его счастливым, а дефицит внимания вселяет чувство обделенности. Любит эстетику во внешности и быту.

Эпилептоид. Человеку этого типа нравится оказывать влияние на других людей, он стремится к власти и контролю. Вместе с тем он чувствует грани дозволенного и не позволяет себе за них выходить. Также не терпит давления на себя. В отличие от истероида эпилептоид не выпячивает свои достоинства и не ставит перед собой задачу добиться всеобщего признания. Ему достаточно собственного уважения. Это надежный человек, ценящий дружбу, но не всегда умеющий контролировать негативные эмоции.

Паранойяльный. Обладает пробивным характером, высоким уровнем энергетики и стремлением к личной эффективности. Он быстро заряжается сам и заряжает всех вокруг. Минусы такого типа: нетерпение критики со стороны, упрямство и невосприимчивость к обратной связи.

Эмотивный. Такие люди чувствуют повышенную ответственность за других, они чрезмерно сочувствующие, понимающие. Им жалко ноющих друзей, бездомных животных, голодных детей. Ими легко манипулировать. Внешний вид эмотивных личностей отличается скромностью, незаметностью, естественностью.

Гипертим. Считается самым счастливым типом личности. Его гормональный фон позволяет ему практически всегда находиться в хорошем настроении. Такой человек – душа любой компании, легко находит общий язык с самыми разными людьми, он весел и активен. Недостатки гипертима: высокая отвлекаемость, ему трудно концентрироваться на рутинных задачах, он не слишком восприимчив к чужим переживаниям.

Шизоид. Личность, склонная к рефлексии и размышлениям. Такой человек способен продумывать различные технологии, он постоянно прокручивает в голове большое количество информации, анализирует, оценивает свое и чужое поведение. Он ориентирован на процесс, а не на результат. Внешний вид для него не слишком ценен.

Тревожно-мнительный. Человека этого типа может вывести из равновесия любое замечание, давление или собственная неудача. Частые тревоги отнимают у него много сил и желание работать. Вместе с тем он имеет и достоинства: высокую эмпатию, чувство справедливости, настойчивость, требовательность, упорство в достижении результата.

Депрессивно-печальный. Человек-одиночка, предпочитающий чтение книг и просмотр фильмов реальному общению с людьми. Очень сдержан и осторожен, слабо восприимчив к чужим проблемам и болям.

Несмотря на то, что данная классификация проста и удобна в практическом применении, все же это упрощенная модель. Однозначное причисление человека к тому или иному типу возможно только после тщательного исследования и наблюдений.

Рекомендую прочитать, какие еще типы личности человека различают в психологии и соционике.

Что входит в профайлинг

Составление профиля личности – любопытный вопрос. По сути, имея достаточные знания, ты можешь получить полную информацию о человеке, предсказать его поведение и действия. Согласись, это полезное умение не только в работе, но и обычной жизни.

Вот только создать его как по мановению волшебной палочки не получится. Обычного образования по направлению психология или умения пользоваться оборудованием для определения лжи будет недостаточно.

Профайлер должен уметь делать следующее:

Оценивать поведение человека. Пункт включает умение разбираться в мотивации, стереотипах, манипуляциях. Рассматривает влияние эмоций, особенности поведения в обществе. Учитывает возможные ошибки в суждениях и оценке, способность распознавать обманчивое поведение, неадекватные эмоции.

Определять людей с синдромом жертвы. Требуется знать психические особенности человека, который принимает позицию жертвы, его реакции, симптомы. Эту категорию знаний выделяют отдельно, поскольку обычно окружающие воспринимают подобных людей адекватно, стремятся им помочь, пожалеть.

В действительности оказывается, что за жертвенным поведением часто прячется искусный манипулятор или агрессор, способный развалить любой коллектив, совершить или спровоцировать действия насильственного характера.


Image by Igor Link from Pixabay

Знать психопатологию и различные модели, связанные с неадекватным или неприемлемым поведением в обществе.

  • Понимать язык тела. Включает жесты, мимику, движение глаз, умение считывать позы, различать изменения, тональность голоса, физиологические реакции.
  • Распознавать моделей письменной и устной речи, иметь знания в графологии.

Этот перечень соответствует потребностям в сфере HR, коммуникаций, транспорта, исследований, бизнеса. Для более точечного применения в рисковых сферах, например, полиции, аэропортах необходимы специальные знания в области юриспруденции и криминалистики.

Ты, конечно, скажешь, что обычным людям действительно нужно многому учиться, но есть гении, которые обладают природным талантом «сканировать» окружающих и сразу выносить вердикт о возможных действиях с их стороны.

О них часто пишут в СМИ, их представления можно посмотреть на сцене. Действительно, у некоторых есть уникальные способности, но чаще всего, чтобы добиться успеха, природный талант и умения нужно развивать через постоянное наблюдение за окружающими, чтение психологической литературы, проведение исследований.

Тесты на профайлинг

Когда я еще не собиралась поступать учиться на психолога, мне всегда было интересно проходить тестики, раскрывать в себе что-то новое, интересное. И сейчас все больше и больше вижу людей, которые хотят о себе знать. Это нормально! Золотое правило психологии гласит: “Познай себя и будет легче понимать других”. Тесты на психотип личности помогают понять себя и узнать, почему окружающие себя так ведут.

  1. Какой у вас психотип. Тест помогает выявить ваши способности, предрасположенности, сильные и слабые стороны вашего характера. Содержит 36 вопросов. Позволит правильно использовать свои ресурсы в жизни и развиваться.
  2. Тест на тип личности по Майерс-Бриггс. Методика позволяет выявить склонности и особенности человека. Определяет базовые взгляды на мир и механизмы принятия решений.
  3. Соционика. Тест на определение типа личности. Вам предстоит ответить на 28 вопросов. Они определяют тип личности, как вы себя позиционируете в обществе, особенности вашей нервной системы и межличностных отношений.
  4. Тест Леонгарда. Определение типа личности online. Опросник состоит из 88 вопросов, помогает досконально изучить личность. Применяется в профессиональных исследованиях, а также в криминологии, психологии, медицине.

Определение типа личности

Как уже упоминалось, из-за своей многозначности этот термин не очень часто используется в психологии, ибо из-за этого возникает путаница. Кроме того, теории типов личности в свое время получили нелестную критику среди психометрических исследователей. В одном из исследований, непосредственно сравнивавшем «тип» (MBTI) с «признаком» (NEO PI), было установлено, что показатель качества был лучшим предиктором расстройств личности. Из-за этих проблем теории типа личности в психологии практически не прижились. Большинство исследователей теперь считают, что невозможно объяснить разнообразие человеческой личности небольшим количеством дискретных типов. Вместо этого они рекомендуют модели признаков, например, пятифакторную модель. Это профайлинг, основанный на несколько иной модели, нежели привычная юнгианская или концепция четырех типов темперамента.

Литература и обучение

Разобравшись, что это такое профайлер, вы можете решить, подходит ли вам такой вид деятельности или нет. Если да, то однозначно нужно засесть за изучение специализированной литературы, а в идеале – пройти комплексное обучение. Погружение в методики выявления лжи имеет смысл начать с таких книг:

  • «Я вижу, о чём вы думаете» Джо Наварро;
  • «Библия языка телодвижений» и «Наблюдая за человеком. Фундаментальное исследование ВСЕХ невербальных сигналов» Десмонда Морриса;
  • «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь» Пола Экмана;
  • «Новый язык телодвижений» Аллана и Барбары Пиз;
  • «Решение проблем по методикам спецслужб» Моргана Джонса;
  • «Вся правда о неправде» Дэна Ариели;
  • «Теория игр» Авинаша Диксита и Барри Нейлбаффа;
  • «Психология влияния» Роберта Чалдини;
  • «Психология убеждения» Роберта Чалдини, Ноа Гольдштейна и Стива Мартина.

Что касается получения образования, то в мире существует не так уж много профильных учебных заведений. Наиболее известными среди них являются:

  • Международная академия изучения лжи в Болгарии;
  • Университет Регис в Соединенных Штатах Америки;
  • лондонский Кингстонский университет;
  • американские Университеты Тиффин и Каплан;
  • Университет Саншайн Кост в Австралии.

Кто же может стать профайлером (верификатором)?

В общероссийском классификаторе профессий пока нет такой специальности. Но получить её можно, пройдя специализированные курсы подготовки. Например, в Ассоциации судебных экспертов “МВИ Экспертиза”.

Кроме того, там можно освоить профессию полиграфолога с официальным получением лицензии на метод и средство судебной экспертизы в сфере инструментальной верификации лжи. Данный метод внесен в официальный реестр методов судебно-экспертного исследования. Подробности можно уточнить по телефону Ассоциации судебных экспертов 8(495)118-23-92.

Если имеется есть диплом об образовании в таких профессиях, как психолог, психотерапевт, юрист, полиграфолог – это будет большим подспорьем для получения новой специальности.

Хотя эта профессия на сегодняшний день очень нужная для людей и важная, в России она, к сожалению, пока не достаточно востребованная. Однако в тех случаях, когда нет возможности проверить человека с помощью полиграфа (детектора лжи) профайлинг становится незаменимым инструментом по выявлению злоумышленников.

Способность выявлять лжецов и преступников очень востребованная в мире бизнеса и безопасности. Если у вас как у верификатора лжи уже имеется огромный опыт за плечами, то умение работать с полиграфом и отличная репутация, то вы как специалист, можете легко себе найти работу. И при этом ставить свои условия и устанавливать свои цены.

С каждым днем наша действительность говорит нам о том, что профессия профайлер (верификатор) станет очень популярной и в России в том числе.

Эксперт-полиграфолог, генеральный директор АСЭ “МВИ Экспертиза”, Фон Миллер Андрей Алексеевич, тел. 8(495)118-23-92

Что это такое?

Термин «профайлинг» впервые был применен при разработке психологического портрета преступника при расследовании преступления. Самой ранней, исторически зафиксированной попыткой составить такой портрет-профайл, был профиль убийцы Джека Потрошителя в далеком 1888 году. В наше время составление профайла личности злоумышленника активно используется в ФБР.

Помимо криминалистики, профайлинг активно используется в транспорте. В целях борьбы с терроризмом, необходимо оперативно выявлять потенциально опасных личностей, угрожающих безопасности пассажиров. В этом направлении пионерами стали специалисты международной израильской авиакомпании.

Сегодня под профайлингом понимаются социально-психологические методики, помогающие оценить подлинность информации, опираясь на внешние поведенческие проявления человека. Другими словами, профайлинг – детекция лжи без полиграфа. При условии неукоснительного соблюдения процедурных норм и наличия высокой квалификации психолога профайлера метод профайлинга является научной экспертизой правды и лжи. В отличие от тех же самых полиграфов, сведения которых не учитываются в суде, а достоверность сведений, полученных с их помощью, не доказана.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Знай и умей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: