Не открывается скайп на компьютере

Содержание
  1. Skype
  2. Не заходит в Скайп — сам виноват!
  3. Другие возможные решения проблемы «почему не запускается Скайп»:
  4. Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп
  5. На Windows 7 не работает Skype, что делать?
  6. Что делать, если Skype не запускается
  7. Проверка соединения
  8. Проблемы на сервере
  9. Автообновление
  10. Вирусы
  11. Бунт антивируса
  12. Перезагрузка компьютера
  13. Сброс данных
  14. Переустановка
  15. Обращение в поддержку
  16. Способы устранения неполадки
  17. Почему не открывается Скайп на ноутбуке?
  18. Дополнительно
  19. Отключенная телеметрия
  20. Для версии 7 и ниже
  21. Для версии 8 и выше
  22. Возможные проблемы и пути их решения
  23. Возможно, мессенджер уже запущен
  24. Обновляем конфигурационный файл
  25. Восстанавливаем системные файлы
  26. Устраняем вирусы
  27. Переустанавливаем программу
  28. Устаревшая версия
  29. Как я могу исправить Skype, не открывающийся в Windows 10:
  30. 1. Переименуйте папку Skype в режиме безопасной загрузки.
  31. 2. Переустановите Skype
  32. 3. Отключить uPnP
  33. 4. Выполните сканирование SFC
  34. Скайп разные проблемы
  35. Неполадки Skype на Android
  36. Настройка синхронизации
  37. Удаление кэша и данных приложения
  38. Три действенных совета, которые могут помочь, если скайп не работает на ХР
  39. Совет первый. Проверьте совместимость
  40. Совет второй. Поменяйте настройки в сопутствующих программах
  41. Совет третий. Меняем программные настройки в Skype
  42. Способ 2: Сброс настроек
  43. Сброс настроек в Skype 8 и выше
  44. Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Skype

Иногда пользователи жалуются на форумах: не подключается Скайп. Причем у каждого разная проблема. У одних не запускается Скайп. Другие после обновления не могут ввести свой логин. У третьих поля вовсе не активны — нельзя вписать свои логин и пароль. У четвертых — вообще, сплошной фон без всяких там кнопок и надписей и т.д. Кому-то повезет, и на форуме знающие люди, когда не открывается Скайп, что делать посоветуют. От безысходности приходится связываться с техподдержкой. Но это нерезультативно, поскольку очень долго. Проблема заключается в том, что сбои в работе программы не всегда бывают одинаковыми. С чем это может быть связано? Давайте разбираться вместе в схожих ситуациях.

Не заходит в Скайп — сам виноват!

В новой операционной системе от Microsoft есть возможность задавать разрешение на доступ в интернет для каждой определенной программы. Благодаря этому по умолчанию доступ к сети всем разрешается приложениям, однако бывают исключения. Например, пользователи самовольно изменяют настройки, а затем удивляются: «чего это я не могу зайти в Скайп ?!». К счастью, это вполне поправимо. Прежде всего, нажмите сочетание клавиш «Win+I». Для тех, кто не в курсе: «Win» является кнопкой с изображением фирменного окна Microsoft. Размещается она в левом нижнем углу любой клавиатуры. В результате откроется меню, где нужно выбрать опцию «Изменение параметров компьютера», что находится в самом низу этого окна. (Туда зачастую залазят горе-пользователи, а потом сетуют на форумах, мол, «Не открывается Скайп: что делать?»).

Значит, когда откроется меню в Metro-стиле, где надо кликнуть по пункту «Конфиденциальность» левой кнопкой мыши. Появится окно, где нужно разрешить доступ Skype к микрофону и веб-камере посредством передвижения соответствующих ползунков.

Правда, иногда бывают и более банальные ситуации, когда человек «почему-то» не заходит в Скайп. Причиной их является простая невнимательность. И не разобравшись что, почему и где, пользователи пишут: «SOS! Не могу зайти в Скайп!». В действительности, просто невозможно соединиться. В 80% случаев это обусловлено техническими неполадками самого интернет-провайдера или поломкой Wi-Fi-роутера (при его применении). Бывает, что пользователи просто-напросто упускают из виду, что время от времени нужно проверять состояние сетевого кабеля. Например, его случайно могут выдернуть дети либо погрызть домашние питомцы.

Другие возможные решения проблемы «почему не запускается Скайп»:

  • запустить диагностику вирусов и избавиться от них (иногда срабатывает),
  • переустановить Skype (не всегда помогает),
  • обновить браузер Internet Explorer (IE) или подобные до свежей версии (либо установить более старую). Кстати, бесперебойную работу новых версий Skype (от 5.5) обеспечивают IE и Windows Scripting Engine,
  • можно обновить Java либо Net.framework.

Все намного проще!

Все вышеперечисленные способы свидетельствуют о том, что окно ввода логина/пароля связано с IE и его компонентами. В таком случае целесообразно применение ввода логина и пароля, или старого способа аутентификации. Чтобы это сделать, нужно всего лишь в строку запуска программы добавить ключ .

В английской версии Windows эта процедура описана так:

  • сначала нужно найти ярлык Skype, зайти в Properties и выбрать закладку Shortcut;
  • в поле Target появится «C:ProgramFilesSkypePhoneSkype.exe» (или (x86), где нужно кликнуть мышкой. Затем с права от кавычек поставить пробел и ввести /legacylogin;
  • в итоге, в поле Target получится текст: “C:ProgramFilesSkypePhoneSkype.exe” /legacylogin;
  • сохраняем настройки, нажимая OK. Запускаем Skype с этого ярлыка;
  • повторяем эту манипуляцию с ярлыком в автозагрузке.

Таким образом, ключ /legacylogin запускает Skype за счет старого окно авторизации, не требующего компонентов IE. Перечень и последовательность действий для русскоязычной системы описана в наглядной схеме ниже. Еще один важный момент — при авторизации в Skype не требуется выполнение ActiveX и доступ к JavaScript. Однако в системах с конкретными настройками IE эти задачи надлежащим образом не выполняются, в результате возникают проблемы при добавлении контактов или не подключается Скайп.

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

  • Полный перезапуск Скайпа:
    • Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
    • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
    • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».
  • Отключение или полное удаление антивируса. Если это помогло, то не возвращайте антивирус обратно, либо добавьте папку с программой в исключения антивируса и активируйте его обратно;
  • Установите обновления Internet Explorer, на основе которого работает Skype.
  • Перезагрузите компьютер – универсальное решение 90% всех проблем с запуском Skype.

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

На Windows 7 не работает Skype, что делать?

Не работает скайп! Выдаёт такую ошибку! Помогите! Вот скрин!

Вот скрин с подробностями об этой ошибке!

Сам с такой проблемой не сталкивался (у меня стоит не 7-ка, а XP), но из того, что люди советуют в интернетах, я бы первым делом попробовал скачать и установить самую последнюю версию Скайпа. На данный момент, насколько я знаю, последней является версия 5.8.0.158. Попробуйте сначала такой вариант, если не поможет, будем дальше разбираться.

Гадать можно до бесконечности. Скорее всего в операционную систему были внесены какие-то изменения, которые не позволяют работать Скайпу. Это, например, могла сделать какая-то программа при инсталляции, некорректное удаление программы и есть ещё масса возможных вариантов как это могло получиться. Не та запись в реестре и каюк работе программы. Выловить конкретный баг очень сложно, тем более если нет серьезной профессиональной подготовки.

Поэтому в этом случае нужно либо переустановить систему, причем желательно иметь не пропатченную, модифицированную каким-нибудь «умельцем от сохи», типа «всё в одном и без активации», а официальную версию, либо связаться с техподдержкой Скайпа и обрисовать ситуацию для получения квалифицированного совета.

Судя по всему, проблема в системе, поэтому ни удаление программы с последующей переустановкой, ни разные поигралки с рабочими файлами Скайпа не помогут.

www.bolshoyvopros.ru

Что делать, если Skype не запускается

Сказать однозначно, почему проблемы со Skype появились на вашем компьютере, нельзя, так как вариантов причин этой проблемы достаточно много. Но один из нижеописанных способов должен помочь. Если и вам неизвестно, какой из них, скорее всего, является актуальным в вашем случае, то выполните все инструкции поочерёдно — они максимально лёгкие, поэтому сделать это можно быстро.

Проверка соединения

Для работы Skype необходимо стабильное интернет-соединение. Убедитесь в том, что интернет-кабель или Wi-Fi-роутер работает правильно и на компьютере есть сеть. Чтобы проверить это, откройте любой браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт.

Интернет-соединение отсутствует

Проблемы на сервере

Есть небольшая вероятность, что проблемы возникают не из-за вашего компьютера, а на стороне серверов Skype. Скорее всего, если это так, в окне программы будет некоторое уведомление, сообщающее, что она пока недоступна. В этом случае остаётся только немного подождать, так как подобные ошибки устраняются быстро, в течение нескольких часов.

Возможны проблемы на серверах Skype

Автообновление

Возможно, приложение в момент запуска загружает или устанавливает обновления. Есть два выхода: подождать, пока автообновление будет закончено, или оборвать доступ в интернет, чтобы прервать процесс. Рекомендуется использовать первый вариант, так как рано или поздно приложению всё-таки придётся обновиться.

Вирусы

Причиной отказа в запуске может быть вирус, блокирующий работу Skype. Чтобы узнать, есть ли он в памяти, и избавиться от него, запустите установленный на компьютере антивирус и начните полное сканирование. Учтите, оно может продлиться больше часа, если жёсткий диск сильно загружен. Обязательно дайте антивирусу просканировать абсолютно все файлы.

Запускаем полную проверку компьютера

Бунт антивируса

Практически в каждом современной антивирусе есть встроенное мини-приложение: брандмауэр. Оно отвечает за блокировку вредоносных сайтов и отключение доступа к интернету потенциально опасным программам. Возможно, брандмауэр по ошибке принял Skype за вредное приложение и заблокировал его.

Отключаем антивирус

Отключите антивирус и проверьте, запускается ли Skype. Если ответ положительный, то откройте антивирус, разверните брандмауэр (найти его можно в отдельной вкладке антивируса или в настройках) и отключите его или добавьте Skype в список исключений, чтобы брандмауэр не конфликтовал с ним.

Перезагрузка компьютера

Перезапуск компьютера вызовет принудительное завершение и повторное открытие всех программ и процессов, существующих в памяти. Возможно, запустившись снова, некоторые сервисы начнут работать корректно, и проблема с Skype исчезнет.

Нажимаем на кнопку «Перезагрузить»

Сброс данных

Если удалить один файл, принадлежащий Skype, то появятся шансы на восстановление работы всей программы, но сначала нужно полностью отключить утилиту:

  1. Перейдите к диспетчеру задач, найдя его через системную поисковую строку или кликнув правой кнопкой мыши по панели быстрого доступа и выбрав одноимённый пункт.Открываем диспетчер задач
  2. Отыщите в списке процессов Skype.exe и принудительно завершите его.Отключаем Skype.exe, завершив процесс
  3. Теперь необходимо перейти к папке программы. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы запустить окошко «Выполнить» и пропишите в нём команду %appdata%skype.Выполняем команду %appdata%skype
  4. Откроется месторасположение Skype. В главной папке найдите файл shared.xml и сотрите его.Стираем файл shared.xml

Готово, при повторном запуске Skype файл автоматически восстановится, а программа, вероятно, запустится.

Переустановка

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, остаётся один выход: переустановить приложение. Для начала его надо удалить:

Дождавшись окончания загрузки, вы сможете запустить приложение и воспользоваться им.

Обращение в поддержку

Если все способы, описанные ранее, не помогли запустить Skype, придётся обращаться в поддержку — https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/. Обязательно опишите, какие методы для решения проблемы вы уже применяли, чтобы вам не стали советовать уже опробованные способы. Также пришлите поддержке информацию о конфигурации компьютера (модель видеокарты, процессора и материнской платы) – это даст им дополнительную подсказку, тогда помочь будет легче.

Способы устранения неполадки

Если приведённые методы не помогли устранить неисправность, придётся прибегнуть к более сложным мерам. Возможно просто повредился ярлык приложения. Достаточно сделать новый ярлык следующим образом:

  1. Перейти на раздел, где установлена операционная система, как правило, это локальный диск «C».
  2. Открыть папку «Program Files».
  3. Найти и открыть папку «Skype».
  4. Кликнуть правой кнопкой мышки на файл skype.exe, выбрать «отправить», и нажать «рабочий стол».

На рабочем столе появится новая иконка программы, через которую её необходимо запускать. Если по новому ярлыку приложение также не запускается, можно воспользоваться такими решениями:

  • Проверить компьютер на вирусы. Вредоносное программное обеспечение могло повредить скайп. Проверку можно выполнить такими инструментами как Dr.Web CureIT или Kaspersky Virus Removal Tool.
  • Проверить актуальность вирусных баз в антивирусном приложении. В большинстве случаев антивирус не способен обнаруживать новые угрозы из-за устаревания баз. Обновление производится в настройках. Платные антивирусы обновляются только при наличии действительной лицензии.
  • Обновить драйвера и системные компоненты. Драйвера можно загрузить с официального сайта производителя ноутбука. К ключевым системным компонентам можно отнести DirectX, Java, ActiveX. После установки всех обновлений ноутбук необходимо перезагрузить.
  • Очистить жёсткий диск от «мусорных» файлов. По мере эксплуатации в системе накапливаются временные ненужные файлы, попросту занимающие место. Для их удаления можно воспользоваться стандартной утилитой «Очистка диска», доступной в панели управления или в свойствах каждого локального диска. Также можно прибегнуть к сторонним программам, самой популярной и эффективной является CCleaner.
  • Переустановить программу. Сначала она удаляется через меню «Установка и удаления программ», а затем устанавливается заново. Если это не помогло, потребуется полная переустановка Windows.

Важно! Скачивайте скайп, антивирусы и другие приложения исключительно с официальных сайтов. ПО со сторонних ресурсов может содержать вирусы!. Ноутбук Электроника

Ноутбук Электроника

Почему не открывается Скайп на ноутбуке?

На данный момент известно о следующих причинах, из-за которых возникает представленная проблема:

  • версия Скайпа устарела, из-за чего приложение просто откажется запускаться;
  • установлена не лицензионная программа;
  • проблемы с интернет соединением у пользователя;
  • обновление установилось с ошибками, либо произошел сбой;
  • на диске, где установлен Скайп, недостаточно свободного места;
  • недостаточно прав доступа, которые используются при запуске приложения;
  • антивирус блокирует некоторые файлы, которые Skype использует для работы.

В зависимости от причины появления неисправности выберите нужную инструкцию по устранению

Все описанные решения под силу всем пользователям, не важно какой у вас опыт в пользовании ПК

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не отвечает скайп на windows 7

Отключенная телеметрия

В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Для версии 7 и ниже

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
  • Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml

Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

Для версии 8 и выше

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
  • Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

В данной статье мы рассказали, почему скайп не устанавливается на виндовс 7, не запускается и не обновляется. Надеемся, что эта информация была Вам полезна и решила вашу проблему.

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
  2. Разворачиваем появившееся окно для полного просмотра. Например, в Виндовс 10 для этого нажать на кнопку «Подробнее».
  3. Переходим ко вкладке «Процессы».
  4. Необходимо поискать в списке пункт с названием Skype.
  5. Если таковой имеется, то необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Снять задачу».
  6. Сделайте это действие со всеми процессами. Если какой-то завершить не выходит – переходите к следующему

Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

  1. Нажимаем Win + R.
  2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%\Microsoft\Skype for Desktop\skylib.
  3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».В результате откроется конкретный каталог в Проводнике Windows.
  4. В нем нужно найти файл с названием shared.xml и полностью удалить его.
  5. После этого закрываем все окна и снова пытаемся запустить мессенджер.

Также попробуйте в каталоге skylib удалить папку с именем пользователя, нередко это помогает.

Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой

Но использовать его нужно очень осторожно:

  1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию Win + Q.
  2. Составляем запрос «Командная строка».
  3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
  4. Затем выбираем «Запуск от…».
  5. В появившееся окошко впечатываем команду sfc.exe /scannow.
  6. С помощью клавиши Enter подтверждаем ее выполнение.

Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

Устраняем вирусы

Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

Протекает она в два этапа:

  1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
  2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

Устаревшая версия

Самый первый и логичный ответ на вопрос, почему не работает Skype – отсутствие стабильной версии программы. Разработчики рекомендуют своевременно обновлять мессенджер, чтобы обезопасить личные данные и получить доступ ко всем опциям приложения.

Если вы пользуетесь операционной системой Windows 10, рекомендуем сделать следующее:

  • Откройте магазин приложений Microsoft Store через меню «Пуск»;
  • Введите название мессенджера Скайп и проверьте наличие доступных обновлений;

При необходимости кликните на кнопку загрузки.

Если у вас не запускается Скайп на Windows 7 или 8, рекомендуем сделать следующее:

  • Откройте мессенджер Скайп;
  • Найдите иконку «Помощь» на верхней панели;
  • Перейдите к разделу «Проверка наличия обновлений»;

Нажмите на кнопку загрузки новой версии, если она есть.

Если вы не хотите беспокоиться о том, что у вас не работает Скайп на телефоне или компьютере из-за отсутствия обновлений, установите автоматическую загрузку.

  • Нажмите на кнопку «Инструменты» на верхней панели;
  • Перейдите к разделу «Настройки»;
  • В меню слева найдите кнопку «Дополнительно»;
  • Появится вкладка «Автоматическое обновление»;
  • Нажмите на иконку «Включить» и сохраните внесенные изменения.

Skype не работает, пока вы не установите последнюю версию. Внимательно следите за обновлениями, чтобы не оказаться в трудной ситуации! А как быть, если вы поставили свеженькое ПО, но опять столкнулись с проблемами? Расскажем!

Как я могу исправить Skype, не открывающийся в Windows 10:

  1. Переименование папки Skype в режиме безопасной загрузки
  2. Переустановите Skype
  3. Отключить uPnP
  4. Выполните сканирование SFC

В большинстве случаев переименование папки Skype и удаление недавно установленного программного обеспечения должны решить эту проблему.

1. Переименуйте папку Skype в режиме безопасной загрузки.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку «Windows» и кнопку «R».
  2. Запишите в окне «Выполнить» следующее «msconfig.exe».
  3. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
  4. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на вкладку «Загрузка», расположенную в верхней части окна.
  5. Установите флажок «Безопасная загрузка».
  6. Установите флажок «Сеть».
  7. Перезагрузите устройство Windows 10.
  8. После перезапуска операционной системы попробуйте открыть приложение Skype и посмотреть, правильно ли оно работает.
  9. Откройте окно «Выполнить», как вы делали выше в безопасном режиме.
  10. Напишите в окне следующее «% appdata%» без кавычек.
  11. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
  12. Найдите папку с именем «Skype» в появившемся окне.
  13. Переименуйте папку в «Skype_2».
  14. Теперь закройте проводник и снова запустите приложение Skype.
  15. Посмотрите, если у вас все еще есть эта проблема.
  16. Если у вас нет этой проблемы, запустите ваше устройство как обычно и попробуйте запустить Skype снова.

Если ваш ключ Windows не работает, ознакомьтесь с этим изящным руководством, чтобы быстро решить проблему.

Не можете переименовать папку Skype? Не волнуйтесь, у нас есть правильные решения для вас.

2. Переустановите Skype

  1. Удалите приложение Skype.
  2. Зайдите в магазин Microsoft и загрузите последнюю версию приложения Skype, совместимого с вашим устройством Windows 10.
  3. Если у вас все еще есть та же проблема, тогда вам нужно сделать первое руководство для этой версии.

Если вам не нравится приложение магазина и вы предпочитаете классический Skype, вы можете загрузить и установить его с помощью этого руководства.

Не удается открыть магазин Microsoft в Windows 10? Посмотрите это полезное руководство, чтобы легко решить проблему.

3. Отключить uPnP

  1. Запустите первое руководство, чтобы войти в функцию безопасного режима в Windows 10.
  2. Откройте вашу программу Skype.
  3. Откройте функцию расширенных настроек Skype.
  4. Отключите функцию «uPnP».
  5. Перезагрузите программу Skype, а также вашу операционную систему.
  6. После перезагрузки откройте приложение Skype и посмотрите, открывается ли оно.

Безопасный режим не работает? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.

4. Выполните сканирование SFC

Поскольку существует вероятность, что ваша система может быть повреждена, вам также необходимо выполнить sfc-сканирование.

  1. Наведите курсор на верхнюю правую часть экрана.
  2. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на функцию поиска.
  3. Введите в поиске функцию «командная строка».
  4. После завершения поиска вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок командной строки и щелкнуть левой кнопкой мыши на «Запуск от имени администратора».
  5. В окне командной строки напишите следующее: «sfc/scannow» без кавычек.
  6. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
  7. Оставьте sfc scan и перезагрузите устройство Windows 10.
  8. Запустите программу Skype снова и посмотрите, как она реагирует сейчас.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Команда сканирования теперь остановлена ​​до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.

Скайп разные проблемы

Skype не открывается в Windows 10 – не единственная проблема, которая может возникнуть у вас с этим приложением. К счастью, у нас есть правильные решения для всех из них. Мы уже писали о самой досадной проблеме – нет звука Skype на Windows 10.

Другая проблема, с которой вы можете столкнуться, заключается в том, что вы не сможете отправлять изображения и обязательно попробуете все решения из нашей специальной статьи. Вы также можете ознакомиться с инструкциями, чтобы устранить проблемы с автоматическим входом в Skype и проблемы с воспроизведением на устройстве в Skype.

Так что теперь, когда у вас есть учебники, приведенные выше, вы можете продолжить, исправить приложение Skype и продолжить работу. Вы также можете написать нам ниже, если у вас возникнут вопросы относительно приложения Skype.

  • Как заставить работать Skype на iPad Mini
  • Skype продолжает спрашивать пароль
  • Skype устанавливается каждый раз, когда я открываю его

Неполадки Skype на Android

Пользователи мобильных устройств тоже сталкиваются с неполадками в работе.

На смартфоне с ОС Android решить все ошибки гораздо легче, чем на компьютере.

Первый и самый эффективный способ – это удаление приложения и его переустановка из официального магазина Google Play.

Рис.22

Если переустановка приложения не помогла, нужно поочередно выполнить следующие настройки.

Настройка синхронизации

В случае, если мобильная версия Skype перестала отправлять сообщения и принимать звонки, нужно просто настроить принудительную синхронизацию с сервером.

Следуйте инструкции:

Откройте чат с любым из своих друзей

Рис.23 – Выбор беседы

В строку для ввода текста сообщения скопируйте команду /msnp24, как показано на рисунке ниже. Отправьте такое сообщение пользователю;

Рис.24 – Ввод системной команды

Сразу после отправки команды перезапустите мессенджер. После повторного запуска все сообщения будут отображаться и отправляться в нормальном режиме.

Удаление кэша и данных приложения

Следующий шаг, который поможет устранить любые типы неполадок в мобильной версии – это удаление ненужных и ошибочных данных программы.

Следуйте инструкции:

  • Откройте окно настроек своего смартфона;
  • Перейдите во вкладку «Приложения» и в списке кликните на Skype;
  • В новом окне нажмите на клавиши для очистки кэша и данных программы. При повторном запуске потребуется заново войти в свой учетную запись;

Рис.25 – Очистка данных приложения

Аналогичным образом рекомендуем очистить данные и для магазина приложений.

Рис.26 – Очистка данных магазина приложений

Далее повторно запустите утилиту. Все функции должны работать в нормальном режиме.

Рис.27

Три действенных совета, которые могут помочь, если скайп не работает на ХР

Интересный факт. Согласно недавно проведенному исследованию программа Skype по популярности в несколько раз обогнала ICQ «аську». А теперь удивительный факт. Проблемы с запуском, установкой и использованием программы остались на том же уровне. Пользователи, работающие на ХР, когда даже о windows 7 еще и разговоров не было, сталкивались с теми же проблемами, с которыми и сейчас. Помимо того что может не работать видео и звук, программа может попросту отказываться работать, так что пройти даже процесс авторизации становится невозможным. Итак, что делать, если скайп не работает на xp?

Совет первый. Проверьте совместимость

Лично я считаю, что ХР это уже морально устаревшая, хотя и хорошо зарекомендовавшая себя операционная программа. Проблема в том, что также считает и большинство производителей ПО, создающих программы которые могут работать исключительно на windows 7, 8 или, по крайней мере, Vista. Именно по этой причине недавно обновленная версия Skype может отказаться работать. Поэтому если у вас до сих пор установлена ХР, следует пользоваться старым программным обеспечением. Подойдет любая версия Skype до тех пор, пока Microsoft не выкупил права на обладание этим программным обеспечением.

Кстати, обновление на более новую версию также может спасти ситуацию. РазработчикиMicrosoft все-таки не даром едят свой хлеб, поэтому некоторые проблемы с совместимостью программного обеспечения решаются достаточно быстро.

Совет! Если желания возвращаться, к старой версии Skype нет, можно попробовать запустить его, изменив настройки в программе.

Совет второй. Поменяйте настройки в сопутствующих программах

Если вы используете версию разработанную корпорацией Microsoft, особенно после Skype 5.5, тогда отказ работать, скорее всего, вызван особенностями внесенными разработчиками в ПО. А именно ее привязки к Internet Explorer. Чтобы решить эту проблему можно сделать следующее:

  1. Закройте Internet Explorer и все окна проводника.
  2. Откройте ее заново.
  3. Нажмите на кнопку инструменты. Находится в левом верхнем углу и выглядит как шестеренка.
  4. Выбираете свойства браузера.
  5. Жмете дополнительно.
  6. Кликаете на кнопку сброса (reset).
  7. В появившимся окне, выставляем галочку напротив предложения удалить личные настройки.
  8. Жмем кнопку сброс, она находится в диалоговом окне.
  9. После выполнения программой операции жмем Ок.
  10. Закрываем программу.

После запуска Internet Explorer заново все настройки и изменения вступят в силу. В результате Skype должен запуститься. Если это не помогло пора задействовать «тяжелую» артиллерию, а именно изменить настройки в программном обеспечении.

Важно! Для запуска Skype, последней версии необходимо установить соответствующий Internet Explorer. Много проблем можно решить, если просто обновить существующий IE

Совет третий. Меняем программные настройки в Skype

Если предыдущий совет не помог решить проблему совместимости и Skype по-прежнему отказывается работать, можно установить исключение, позволяющее не привязывать его к Internet Explorer. Для этого потребуется:

  1. Кликнуть по значку Skype правой кнопкой мышки.
  2. В открывшемся окне выбрать вкладку свойства обозревателя.
  3. Теперь ищем графу ярлык. В нее вписывается адрес, и место где находится загрузочный файл.
  4. В конце прописываем/legacylogin. Не забываем поставить пробел между уже существующим адресом и новой командой.
  5. Сохраняем изменения, нажимая кнопку Ок.

Что мы сделали. Попросту дали команду на автономную работу Skype без использования Internet Explorer.

Обычно три вышеперечисленных шага: установка старой версии Skype или просто более поздней, изменение настроек в программах которые используются, а также включение режима автономной работы от IE помогают в 90% случаях.

Способ 2: Сброс настроек

Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя вследствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. Если Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на новых операционных системах, необходимо сбросить его настройки. Процедура сброса параметров отличается в зависимости от версии программы.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Прежде всего, изучим процесс сброса параметров в Скайп 8.

  1. Для начала следует убедиться, что процессы Скайп не запущены в фоновом режиме. Для этого вызовите «Диспетчер задач» (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc). Перейдите во вкладку, где отображаются запущенные процессы. Найдите все элементы с названием «Skype», последовательно выделите каждый из них и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Каждый раз вам придется подтверждать свои действия по остановке процесса в диалоговом окне, нажав кнопку «Завершить процесс».

Настройки Скайп располагаются в папке «Skype for Desktop». Чтобы получить к ней доступ наберите Win+R. Далее в отобразившееся поле введите:

Произведите щелчок по кнопке «OK».

Откроется «Проводник» в директории «Microsoft». Отыщите папку «Skype for Desktop». Произведите по ней щелчок правой кнопкой мышки и в списке опций выберите вариант «Переименовать».

Присвойте папке любое произвольное имя. Можно, например, использовать такое наименование: «Skype for Desktop old». Но подойдет и любое другое, если оно является уникальным в текущей директории.

После переименования папки попробуйте запустить Skype. Если проблема заключалась в повреждении профиля, на этот раз программа должна активироваться без проблем. После этого основные данные (контакты, последняя переписка и т.д.) подтянутся из сервера Скайп в новую папку профиля на вашем компьютере, которая будет создана автоматически. Но некоторая информация, например переписка месячной давности и ранее, станет недоступной. Её при желании можно будет извлечь из папки переименованного профиля.

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Алгоритм действий по сбросу настроек в Скайп 7 и в более ранних версиях приложения отличается от вышеописанного сценария.

  1. Необходимо удалить конфигурационный файл, который отвечает за текущего пользователя программы. Для того, чтобы его найти, нужно сперва включить отображение скрытых папок и файлов. Для этого открываем меню «Пуск», внизу окошка в поиске наберите слово «скрытых» и выберите первый пункт «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно, в котором нужно перейти в самый низ списка и включить отображение скрытых папок.

Далее снова открываем меню «Пуск», и все в том же поиске набираем %appdata%\skype. Откроется окно «Проводника», в котором нужно найти файл shared.xml и удалить его (перед удалением нужно полностью закрыть Скайп). После повторного запуска файл shared.xml будет создан заново — это нормально.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Знай и умей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: