Менеджер проектов

Содержание
  1. Недостатки профессии менеджер строительного проекта
  2. Сходства и различия
  3. Достоинства и недостатки профессии
  4. Что должен знать
  5. Кто такой Project manager и чем он занимается
  6. Функции и обязанности Менеджера проектов
  7. Чем занимается менеджер проектов
  8. Как стать Project Manager`ом?
  9. Характеристика профессии
  10. Достоинства и недостатки профессии
  11. Где пройти обучение по специальности?
  12. 1. «Профессия Project manager» от Нетологии
  13. 2. «Профессия руководитель Digital проектов» от SkillBox
  14. 3. «Project manager PRO в IT» от Product Live
  15. Какие у него обязанности
  16. Что будет на собеседовании?
  17. Главные тренды в проектном управлении
  18. Уровень заработной платы
  19. Как стать проджект-менеджером? С чего бы ты рекомендовал стартовать начинающим, какие моменты важно выделить в резюме кандидатам без опыта или с минимальным опытом? И насколько, на твой взгляд, важен на такой позиции именно жизненный опыт?
  20. Как стать менеджером проектов
  21. Менеджер по продажам
  22. Контакты
  23. Какие качества необходимы проектному менеджеру, чтобы успешно справляться с обязанностями?

Недостатки профессии менеджер строительного проекта

Высокие доходы и другие преимущества профессии – это безусловно хорошо. Но финансовая независимость и востребованность на рынке труда еще никому не давались просто так. Нагрузка на менеджера строительного проекта, полностью отвечающего за весь строительный процесс, соответствует размеру его вознаграждению. Он несет большую ответственность за все происходящее на объекте, и, в случае любой непредвиденной ситуации, именно на него будут возложены обязательства по возмещению убытков. Здесь не имеет значения, по чьей вине были нарушены сроки сдачи или технология строительства из-за чего возникли дефекты – отвечать будет менеджер строительного проекта.

Большая загруженность, плотные графики сдачи объектов, давление со стороны заказчиков и инвесторов, бюрократическая волокита с документацией, ненормированный рабочий день оставляет негативный отпечаток на состоянии здоровья. Постоянные стрессы и недостаток отдыха приводит к развитию нервных заболеваний. Кроме того, на строительных площадках иногда происходят несчастные случаи, результатом которых являются серьезные травмы. Если руководитель строительного проекта не пострадает сам в результате несчастного случая, то, все равно, он несет ответственность за работников, на вверенном ему объекте.

Еще одним недостатком выступает сезонность работы. Так как строительство набирает максимальные обороты только в теплое время года, менеджер строительного проекта не может планировать отпуск летом, а в зимний период часто сидит без работы.

Сходства и различия

Задачи перед этими ролями стоят совершенно разные: проджект вместе с командой в течение ограниченного промежутка времени делает проект по заранее заданным требованиям (автором которых, кстати, может быть продакт, как это делается у нас), а продакт бессрочно занимается всеми аспектами развития продукта. Откуда тогда берётся путаница? Попробуем разобраться.

Роль менеджера продукта включает в себя довольно большое количество разных задач. В некоторых компаниях объём задач такой, что один человек не может с ним справиться. Поэтому кто-то занимается общением с клиентами, другой разбирается в технической составляющей продукта, третий работает с метриками. При этом людей с разным функционалом называть одинаково язык не поворачивается, поэтому кого-то из них назовут всё-таки продактом, кого-то проджектом, а кого-то и аналитиком.

В отдельных компаниях может быть и наоборот: есть фронт работ, который закрывает один и тот же менеджер. Времени ему на это хватает, задачи подпадают и под одну роль, и под другую, поэтому называют его как придётся.

У продактов и проджектов действительно может пересекаться функционал в зависимости от особенностей конкретного продукта. Это лучше продемонстрировать в таблице ниже:

Продакт Проджект
Управление командой Управление командой
Приоритизация задач Приоритизация задач
Планирование Планирование
Управление бюджетом Управление бюджетом
Работа с подрядчиками Работа с подрядчиками
Исследование рынка Работа с внутренним заказчиком
Документация продукта Проектная документация
Описание функционала для разработки Ограниченный перечень работ в рамках проекта
Работа с метриками Ограничение по бюджету
Ценообразование Ограничение по срокам
Продвижение продукта

Что интересно, некоторые пункты, которые здесь называются одинаково, могут на самом деле означать разные задачи. Например, под работой с подрядчиками у продакта может подразумеваться выбор этих подрядчиков, а у проджекта — плотное взаимодействие с ними по реализации какого-то конкретного заказа. При всём при этом продакт- и проджект-менеджеры зачастую могут сосуществовать внутри одной компании.

У нас я наблюдаю эволюцию этих ролей в связи с ростом компании. Долгое время был один менеджер (я), отвечающий и за развитие продукта, и за все связанные с ним проекты. С ростом компании и числа продаж задач стало гораздо больше, и появились продакт-менеджеры, которые взяли на себя задачи по исследованию рынка и формированию стратегии развития продуктов, а проджектам осталась собственно проектная часть — они отвечают за задачи по созданию новых продуктов и внедрению существующих.

На рынке есть масса вакансий, где роль продакта и проджекта совмещена. Занятно наблюдать, каким образом при этом выбираются названия для таких позиций:

Даже образовательные курсы иногда с целью сбора широкой аудитории довольно странно формулируют свои программы.

Вся эта подмена понятий вполне объяснима с точки зрения потребностей конкретной компании, но очень сильно усложняет процесс подбора персонала с обеих сторон. Поэтому спор, кто такой продакт, а кто проджект, имеет мало практического смысла — главное, чтобы вы понимали зону своей ответственности на конкретной позиции в конкретной организации, она вам подходила и нравилась.

Читать по теме:

Достоинства и недостатки профессии

Менеджер проектов – должность не для каждого. Работа сложная, зато многоплановая и интересная.

Плюсы:

  1. Саморазвитие. Не бывает двух одинаковых проектов – это значит, что проект-менеджеру нужно подстраиваться, “прокачивать” свои старые навыки и приобретать новые.
  2. Самореализация. Можно выдвинуть свои бизнес-идеи и смотреть, как задумка воплощается в жизнь – это вдохновляет и мотивирует.
  3. Возникновение полезных связей с людьми из разных сфер деятельности.
  4. Высокая заработная плата.
  5. Карьерный рост. Можно стать топ-менеджером компании или взяться за более дорогой проект.

Минусы:

  1. Стресс. Проект-менеджеру нужно думать обо всем и сразу. Решение каждой проблемы ложится на его плечи. Плюс не все заказчики оказываются “белыми и пушистыми”.
  2. Ответственность. Если проект провалится, виноват менеджер проектов. А если достигнет успеха, то славу разделят все.
  3. Давление. Заказчик хочет одно, начальник – другое, коллеги – третье. Не каждый сможет угодить всем и выдержать такое давление.

Что должен знать

Основные требования к менеджеру по управлению проектами – это организаторские и лидерские способности.

Что должен знать и уметь проджект-менеджер:

  • Выстраивание бизнес-процессов – определение цели, разработка стратегии, расстановка приоритетов, оценка рисков, распределение ресурсов.
  • Финансовое планирование и unit-экономика для расчета метрик, бюджета и операционных затрат.
  • Способы формирования команды, анализ внутренних коммуникаций.
  • Гибкие методологии управления Kanban и Scrum.
  • Правовые основы ведения проектов, фиксация договоренностей с клиентом в юридической документации.
  • Профессиональные компьютерные программы – популярные CRM, Trello, Jiro, электронные таблицы и пр.

Помимо этого project-должен владеть навыками тайм-менеджмента, ведения переговоров и нетворкинга. Он разбирается в специфике компании, например, имеет общие представления о программировании или UX/UI-дизайне при реализации digital-проекта.

На нашем сайте вы найдете лучшие курсы по проджект-менеджменту с отзывами учеником. С помощью удобных фильтров можно сравнить несколько обучающих программ по разным параметрам и выбрать для себя оптимальный вариант.

Кто такой Project manager и чем он занимается

Менеджер проектов, или Project manager — это тот, кто руководит проектами и организует всю работу над ними. Он — связующее звено между всеми членами команды: разработчиками, маркетологами, копирайтерами, дизайнерами, верстальщиками. А также между командой и клиентом.

Задача Project manager — организовать работу над проектом так, чтобы:

  • выполнить его в установленный заказчиком срок;
  • оставить клиента довольным — достичь поставленных им целей;
  • принести прибыль компании, в которой он работает.

Project manager — это профессионал, который знает, как достичь целей клиента, что для этого нужно сделать, какие специалисты нужны и какие из них подойдут лучше для конкретного проекта по компетенциям и личным качествам.

Без менеджера проектов клиенту пришлось бы все делать самому: разбираться, как можно решить задачу, искать подходящих специалистов, передавать проект между ними и проверять результат на каждом этапе — тексты, макеты, креативы, тестовые и итоговую версию продукта.

Разберем детальнее, чем занимается Project manager.

Функции и обязанности Менеджера проектов

Заказчик

  • работа с требованиями и расстановка приоритетов;
  • демонстрация функционала продукта, версий, прототипов;
  • отчетность;
  • регулярное общение и обратная связь;
  • контроль за сроками выполнения и своевременное оповещение;
  • построение доверительных отношений, управление ожиданиями.

Команда

  • формирование и набор;
  • введение в курс дела, обучение;
  • постановка рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
  • мотивация и построение эффективного взаимодействия;
  • решение конфликтов, устранение помех в работе;

Продукт

  • составление плана разработки и запуска;
  • разбивка на компоненты, задачи и подзадачи;
  • назначение исполнителей;
  • контроль выполнения и анализ рисков;
  • контроль качества;
  • ведение документации и отчетности;
  • контроль версий;

Компания

  • составление плана разработки и поставки;
  • найм персонала, обучение, удержание;
  • постановка рабочего процесса;
  • прибыльность;
  • отчетность;
  • удовлетворение бизнес-целей заказчика в оговоренные сроки и построение доверительных отношений;

Каждый проект – индивидуальный. Что работает на одном, на другом может не сработать. Пальмы не растут на Северном полюсе. И не потому, что пальмы некачественные или Северный полюс — это плохое место. Условия разные.

Использовать какую-то методологию, фреймворк ради самой методологии/фреймворка — не всегда дает результат. Нужно пробовать, экспериментировать. Также, необходимо уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не идти по накатанной дороге.

Чем занимается менеджер проектов

Менеджер проектов — специалист, который управляет проектами в компании. Его задача — привести проект к успеху в срок, используя для этого все ресурсы: деньги, команду, технологии. Например, компания хочет создать мобильное приложение или построить дом, менеджер проектов — это человек, который выслушает пожелания заказчика и передаст их команде, будет контролировать все этапы строительства и отчитается перед заказчиком о результате.

Менеджер проектов участвует во всех этапах:

  • общается с заказчиком;
  • собирает требования к проекту;
  • согласовывает бюджет и управляет им;
  • дробит проект на мелкие задачи;
  • ставит задачи исполнителям, следит за временем и ресурсами;
  • выявляет риски и управляет ими;
  • контролирует работу;
  • ведет проектную документацию;
  • принимает результат работы;
  • презентует проект заказчику.

Давайте на примере. В IT-компанию приходит городское такси с задачей сделать мобильное приложение: «Что-нибудь похожее на Yandex Go». Вот примерные действия менеджера:

  1. Общается с заказчиком и выясняет, какие у него требования к приложению и что в нём должно быть. Нужны ли карта и навигатор, калькулятор стоимости поездки, поиск ближайшего такси, чат для водителя и клиента, личный кабинет клиента с программой лояльности, раздел для водителей, прием платежей с карты.
  2. Планирует и определяет, сколько нужно денег, в какие сроки сделать проект, какие нужны ресурсы.
  3. Собирает команду.
  4. Дробит проект на задачи поменьше, чтобы было удобнее делать и поручать разным специалистам.
  5. Устанавливает для задач сроки, бюджеты и исполнителей из команды или нанимает фрилансеров.
  6. Следит, чтобы все задачи были выполнены, постоянно поддерживает связь с командой и заказчиком, примиряет дизайнеров и разработчиков, решает проблемы и конфликтные ситуации.
  7. Показывает готовое приложение заказчику. Отрабатывает возражения, собирает обратную связь и замечания, если надо переделать.

Как стать Project Manager`ом?

Расскажу, как это происходит у нас в редакции.

Всегда есть планы на огромное количество проектов, специальных серий, сервисов. Этот список доступен всей редакции, более того люди иногда подкидывают новые идеи.

Что-то ставится в разработку главным редактором.

Но, если ты видишь, что какой-то из проектов тебе интересен. Действительно интересен и у тебя есть своё видение его реализации. Набрасываешь небольшой план и с ним идёшь на планёрку. Рассказываешь.

Если люди воспринимают позитивно и есть желающие участвовать, если главред даёт добро, то выстраиваешь более детальный план, с расчётами по бюджету, утверждаешь у главреда, собираешь команду, получаешь средства и работаешь. Всё просто.

Важна деконструкция. Понимание того, как разбить большую проблему на маленькие части — действия, группы действий и так далее. Такая разбивка проектных работ называется структурой декомпозицией работы.

Для успешного специалиста в этой сфере важны лидерские качества, ведь вам работать не только с проектом, а именно с людьми, которые будут этот проект реализовывать

Крайне важно здесь уметь делегировать процессы. Хорошие менеджеры отлаживают системную работу так, что сами тратят на контроль и подстройку минимальное время

Большая вероятность, что вам как ПМу придётся работать в стартапе — обязательно узнайте что такое MVP и УТП.

Для автоматизации процессов зайдествуются корпоративные мессенджеры, системы управления проектами, CRM-системы.

Характеристика профессии

Предприятие любой формы собственности практически невозможно представить без представительства в интернете. Если нет возможности иметь полноценный сайт, фирма ведет блог или в крайнем случае страничку в социальной сети. Чтобы заниматься сайтом, блогом и даже страницей в Facebook или Instagram, нужно время и как минимум один человек. Созданием информационных и коммерческих веб-порталов, которые способны продвигать продукт и качественно работать с целевой аудиторией, занимается целая бригада специалистов с менеджером интернет-проектов во главе. От профессионализма управляющего зависит успешность проекта.

Если коротко подытожить, менеджер интернет-проекта руководит созданием сайта. При этом с одной стороны, он – генератор идей, стратег и автор, а с другой – исполнитель задач, поставленных перед ним руководством компании. Управляющий творчески переосмысливает пожелания заказчика, доносит их до непосредственных исполнителей, а также следит за процессом «рождения» своего детища. Основная сложность его работы заключается в эффективном сочетании организаторских способностей с техническими навыками веб-мастера.

Полностью завершенный проект отправляется в свободное плавание в интернет, после чего менеджер приступает к работе над следующим. Поддержкой и дальнейшим развитием готового, как правило, занимаются контент-менеджеры, редактор и специалист по SEO-продвижению.

Менеджера интернет-проектов с удовольствием возьмут на работу:

  • интернет-агентство, занимающееся разработкой и раскруткой веб-сайтов;
  • компания, объединяющая участников сектора электронной коммерции;
  • PR-отдел или отдел интернет-проектов на крупном предприятии;
  • международная организация, располагающая богатой IT-инфраструктурой;
  • фирма, разрабатывающая программное обеспечение;
  • биржа контента;
  • бюро переводов.

Достоинства и недостатки профессии

Менеджер проектов – должность не для каждого. Работа сложная, зато многоплановая и интересная.

Плюсы:

  1. Саморазвитие. Не бывает двух одинаковых проектов – это значит, что проект-менеджеру нужно подстраиваться, “прокачивать” свои старые навыки и приобретать новые.
  2. Самореализация. Можно выдвинуть свои бизнес-идеи и смотреть, как задумка воплощается в жизнь – это вдохновляет и мотивирует.
  3. Возникновение полезных связей с людьми из разных сфер деятельности.
  4. Высокая заработная плата.
  5. Карьерный рост. Можно стать топ-менеджером компании или взяться за более дорогой проект.

Минусы:

  1. Стресс. Проект-менеджеру нужно думать обо всем и сразу. Решение каждой проблемы ложится на его плечи. Плюс не все заказчики оказываются “белыми и пушистыми”.
  2. Ответственность. Если проект провалится, виноват менеджер проектов. А если достигнет успеха, то славу разделят все.
  3. Давление. Заказчик хочет одно, начальник – другое, коллеги – третье. Не каждый сможет угодить всем и выдержать такое давление.

Где пройти обучение по специальности?

Быть руководителем – это значит не только отвечать за себя, но и нести ответственность за работу команды. Даже если вы хороший специалист в какой-либо сфере (копирайтер, дизайнер или программист), для управления коллективом этих знаний недостаточно. Поэтому помимо профильного образования необходимо еще обучиться менеджменту. Подходящие программы вы можете найти у разных онлайн-школ и университетов. Предлагаю рассмотреть наиболее популярные на сегодняшний день:

1. «Профессия Project manager» от Нетологии

Нетология – современный университет интернет-профессий. Участник проекта Skolkovo. На рынке онлайн-образования с 2011 года.

  • Чему научитесь: решать задачи в условиях ограничений и проявлять нестандартные подходы; работать с проектами в любой сфере – от IT до ритейла; освоите этапы жизненного цикла продукта; управлять финансами и рисками для проектов; разрабатывать стратегию управления проектами с учетом сроков и исполнителей в рамках бюджета; составлять проектную документацию; оценивать результаты продвижения проекта.
  • Формат обучения: 2 раза в неделю по 2 часа; живые лекции в Кампусе; бизнес-игра; домашние задания с проверкой и работой над ошибками; практические вебинары по итогам каждого блока; итоговый личный проект.
  • Преимущества: диплом о профессиональной переподготовке; можно выбрать базовую или премиум программу; гарантирован возврат денег если курс не подошел (в течение первых трех уроков); помощь координатора группы; общение с сокурсниками в общем чате;  закрепление материала на практике по итогам каждого блока; предварительный тест по оценке уровня подготовки; преподаватели с практическим опытом; помощь в трудоустройстве.
  • Длительность обучения: 6,5 месяцев.
  • Кому подойдет: начинающим специалистам; новичкам в управлении проектами; руководителям и бизнесменам.
  • Стоимость обучения: от 140 тысяч рублей за базовый курс или  160 тысяч рублей за премиум-курс.

2. «Профессия руководитель Digital проектов» от SkillBox

SkillBox – один из лучших онлайн-порталов дистанционного образования в России. Участник проекта Skolkovo, обладатель премии Рунета в области образовательных программ за 2018 и 2019 годы.

  • Чему научитесь: управлять запуском проекта; контролировать работу команды; вести переговоры; формировать бюджет; управлять дизайнерами; освоите навыки технической грамотности; составлять отчеты.
  • Формат обучения: видео уроки; практика с проверкой и работой над ошибками; защита дипломного проекта; всего 80 уроков, объединенные в 16 тематических модулей.
  • Преимущества: доступ к материалам курса навсегда; обучение на практике в удобном режиме; постоянный куратор; диплом о профессиональной подготовке.
  • Длительность обучения: 4 месяца.
  • Кому подойдет: начинающим руководителям; менеджерам digital-проектов; специалистам в сфере IT.
  • Стоимость обучения: 90 000 рублей за весь курс; в рассрочку по 4 500 рублей в месяц на год без переплат, или в кредит до трех лет.

3. «Project manager PRO в IT» от Product Live

Product Live – образовательный проект от SkillFactory, который специализируется на обучении digital-менеджменту руководителей любого уровня.

  • Чему научитесь: основам проектного управления (бюджетирование, риски, качество, тестирование); навыкам коммуникации и управления командой; оформлять презентацию; разрабатывать дизайн-концепцию; анализировать результаты.
  • Формат обучения: онлайн-уроки и домашние задания; симулятор управления проектами.
  • Преимущества: профильное обучение; минимум теории и максимум реальных кейсов;  моделирование типичных ситуаций в процессе обучения; координатор и персональный тьютор; помощь в трудоустройстве; персональный сертификат; групповые проекты и работа в команде.
  • Длительность обучения: 12 месяцев.
  • Кому подойдет: специалистам в IT-сфере.
  • Стоимость обучения: 115 500 рублей за полный курс или в рассрочку по 9 625 рублей на 12 месяцев, без процентов и переплат.

Какие у него обязанности

Работу проект-менеджера можно условно разделить на 3 направления:

  • Составление брифа и сотрудничество с заказчиком до сдачи проекта.
  • Выбор исполнителей, выстраивание коммуникаций в коллективе.
  • Планирование и контроль рабочего процесса, управление рисками.

Конкретные обязанности зависят от сферы деятельности. Поэтому перечислим основные задачи, которые решает project-менеджер:

  • Общается с компанией-клиентом, выясняет требования, пожелания, временные рамки, бюджет и прочие условия.
  • Определяет концепцию, делает общий план, готовит технические задания для исполнителей.
  • Оценивает компетенции специалистов, исходя из чего формирует команду.
  • Координирует работу сотрудников – ставит задачи, распределяет нагрузку, при необходимости делегирует.
  • Проводит встречи и совещания с работниками и с представителями заказчика.
  • Контролирует сроки и прогресс на всех этапах реализации проекта.
  • Решает текущие вопросы – форс-мажоры, конфликты, незапланированные траты и пр.
  • Ведет учет расходов, следит, чтобы они не превышали суммы, указанные в сметах.
  • Занимается проектной, технической и финансовой документацией.
  • Презентует и сдает готовый проект клиенту.

Подборка курсов
Все онлайн-курсы по project-менеджменту в 2022 году
Посмотреть подборку

Что будет на собеседовании?

Помимо стандартных вопросов, на собеседовании точно спросят об опыте и имеющихся кейсах по работе с командами, заказчиком и контролю за процессом разработки. Работодатель заинтересован в том, чтобы ему подробно рассказали о сложных и спорных ситуациях из практики, а также о том, как все трудности удалось (или не удалось и почему?) решить.

Кроме того, интервьюер обязательно проверит, насколько хорошо кандидат знает основы проектного управления по определенной методологии, знаком ли он с необходимыми фреймворками, имеет ли представление о специфике разработки ПО.

Наконец, работодатель наверняка уточнит, умеет ли соискатель работать над проектами: рассчитывать бюджет, делегировать задачи, оценивать риски.

Главные тренды в проектном управлении

Активное вовлечение топ-менеджеров. Шансы на успех проекта повышаются, если его поддерживает топ-менеджмент компании. Такая поддержка позволяет установить контакт руководителя с лицами, которые принимают решение, а также повысить успешность проекта.

Топ-менеджеры оказывают поддержку, если возникают сложности, с которыми руководитель не может справиться сам. Проблемные ситуации могут быть связаны с недостатком ресурсов – денежных, временных, человеческих. Когда проект оказывается без помощи, то повышается риск его провала. При достижении критической отметки возможны ситуации его заморозки или полной остановки.

Одно из важных качеств руководителя крупного проекта – влияние. Оно возникает, когда топ-менеджер имеет связь с высшим руководством.

Существуют специальные программы для подготовки эффективных топ-менеджеров компании.

Контроль границ содержания. Многие проекты не реализуются, так как происходит «сползание границ» – неконтролируемое изменение содержания проекта. Например, из-за высокой динамики изменений требований заказчика. Причиной «сползания границ» является недостаточный и ошибочный анализ требований заказчика.

Содержание проекта – это наличие в проекте тех работ, которые необходимо выполнить, чтобы получить желаемый результат. Содержанием нужно управлять и контролировать его. Следить, чтобы в списке работ не появились лишние.

Роль ценности результатов. Обеспечивается минимизацией рисков, контролем стоимости и увеличением выгод проектов.

От грамотно организованного управления проектами зависит успех современного бизнеса. Профессия проект-менеджера не является простой, но и оплачивается достойно.

Читайте нас в Telegram и

первыми узнавайте о новых статьях!

Уровень заработной платы

На размер месячного вознаграждения менеджера интернет-проектов влияют опыт работы, объем его обязанностей и масштаб предприятия. Новичку обычно платят порядка 700–800 долларов. Если есть хотя бы год опыта на аналогичной должности, зарплата такого специалиста может составлять примерно 1 100–1 500 долларов. Имея стаж минимум 3 года и устраиваясь на работу в крупную компанию, менеджер вполне может рассчитывать на 3 000–4 000 долларов.

Форма оплаты бывает разной: фиксированная сумма (ставка), некий процент от успешно подготовленных проектов либо показателей продаж (последний вариант характерен для интернет-компаний). Этот момент стоит сразу обсуждать во время собеседования.

Как стать проджект-менеджером? С чего бы ты рекомендовал стартовать начинающим, какие моменты важно выделить в резюме кандидатам без опыта или с минимальным опытом? И насколько, на твой взгляд, важен на такой позиции именно жизненный опыт?

Скажу как полноценный «вайтишник», который в свое время сыграл на понижение и временно потерял в доходе почти десятикратно. В IT-отрасль я пришел на позицию Sales Manager, хотя до этого работал на топ-позиции в реальном секторе, общался с людьми на высоких должностях, закрывал многомиллионные сделки. В течение года (это был, пожалуй, один из самых сложных периодов в моей жизни), я разбирался, как работает индустрия, каков жизненный цикл проекта, из чего строится команда, какие есть фреймворки и методологии. И когда всё это органично легло на мой предыдущий опыт, это сыграло свою роль. В iTechArt меня пригласили уже в качестве Senior PM.

Наличие опыта, возможно, и не станет камнем преткновения. Какие-то компании располагают ресурсами, чтобы нанять Junior PM, поставить над ним старшего, который будет сопровождать его на протяжении длительного времени. Но как по мне, любой рабочий и жизненный опыт будет плюсом и поможет быстрее расти. Ведь тогда у тебя уже выработана определенная стрессоустойчивость. Как ни крути, закаляют нас трудности, а не успехи.

Что могу посоветовать начинающим? Как минимум, приходя в IT-индустрию, нужно знать её специфику. Не понимая матчасти, ты не сможешь полноценно выполнять свои функции. При этом нужно не идти по легкому пути, посмотрев, например, 20-минутный ролик на Youtube (хоть я и уважаю Youtube как источник информации). Если ты учишь Scrum, скачай гайд от создателей (он есть на всех языках мира практически) и по нему формируй свое мнение.

Как стать менеджером проектов

Прежде чем вы начнете свой путь проект-менеджера, вы должны убедиться, подходит ли вас эта карьера. Прочитайте истории других специалистов, обратитесь к ним, задайте вопросы или попробуйте пройти стажировку по управлению проектами.

Кроме того, вы можете пройти несколько вводных онлайн-курсов, чтобы получить первое представление об этом предмете. Обычно эти курсы предоставляют задачи и задания, предназначенные для того, чтобы вы могли взаимодействовать с этой отраслью бизнеса и посмотреть, сможете ли справиться с этими обязанностями.

Никогда не начинайте работать менеджером проектов без процессов и инструментов, обычно используемых в этой сфере. Вам нужно понять, способны ли вы использовать эти технологии и платформы, прежде чем принять участие в реальном проекте.

Прежде чем вы начнете искать работу, запишите все аспекты, которые должны быть у будущего рабочего места, и составьте список того, с чем вы никогда не захотите иметь дело в своей карьере.

Не спешите искать работу только ради работы. Если вы только начинаете свою карьеру, ты должны найти такую рабочую среду, которая позволит расти и учиться у коллег.

Это подводит нас к важности наличия наставника в начале карьеры проджект-менеджера. Ранее мы уже говорили о том, как вы можете исследовать деятельность других менеджеров проектов, прежде чем решить, подходит ли вам этот путь или нет

Образец для подражания может сформировать всю вашу карьеру.

Вот почему вы должен найти опытного наставника, который сможет выделить часть своего времени, чтобы научить тому, что он уже знает. Работая рядом с ним, вы овладеете методами, методологиями, процессами и лучшими практиками управления проектами. Цель наставника также состоит в том, чтобы честно осветить ваши ошибки, чтобы вы могли использовать их для своего дальнейшего развития.

Знайте, что найти совместимых руководителей проектов, которые хотят поделиться своей мудростью и знаниями, может оказаться довольно сложной задачей. Большинство захочет поиметь что-то взамен.

В результате они будут привлекать вас к реальным проектам и контролировать вас при этом. Это необходимо для новичка, потому что в противном случае вы не сможете узнать, правильно ли вы используете свои теоретические знания, без анализа своей работы.

Менеджер по продажам

Работа менеджера по продажам заключается в следующем: найти как можно больше покупателей на товары или услуги и довести клиента до сделки. Условно вся его работа делится на 2 части – поиск потенциальных покупателей (клиентов) и непосредственно работа с клиентами (прогрев и подталкивание к покупке).

Первая часть – это реклама. Менеджер по продажам обязан сделать все, чтобы заинтересовать как можно больше людей купить товар или услугу. И когда потенциальные покупатели находятся – менеджер выполняет уже более узкую и конкретную работу: обсуждает условия и объемы поставок товара, цены, сроки, условия, форму оплаты и т.д.

Конечный результат его деятельности – договор с покупателем. Вся работа менеджера по продажам ведется в строгом соответствии с планом (скриптом продаж), составленным вышестоящим руководством или маркетологом.

В крупных компаниях выделяют отдельную должность – менеджер по рекламе. Он выполняет первую часть работы менеджера по продажам. Его работа заключается в том, чтобы привлечь как можно больше клиентов по минимальной цене. Стоимость клиента вычисляют по формуле: затраты на рекламу делённое на количество клиентов, их ещё называют лидами.

Контакты

Также в обязанности менеджера проектов входит поддержка контактов со спонсорами и сторонними компаниями с целью расширения ассортимента и услуг. Иными словами, добросовестный и ответственный менеджер занимается поиском сторонних организаций, которые могут оказаться полезными, а также заключает с ними сделки.

На самом деле поддержка контактов играет важную роль. Если вы хорошо справляетесь с данной задачей, то можно надеяться на успешное построение карьеры. Правда, на практике менеджер интернет-проектов обычно нанимает себе нескольких помощников, которые общаются со спонсорами и заключают договоры со сторонними организациями. Делать так крайне не рекомендуется. Особенно если вы хотите, чтобы все лавры успеха достались вам.

Тем не менее далеко не каждый менеджер способен правильно выстраивать диалог и поддерживать связи с нужными компаниями. А вот ошибки могут стоит вам успеха проекта. Поэтому придется все равно практиковаться и самостоятельно (хотя бы со временем) заниматься этим. Зачастую спонсоры способны привлечь очень многих покупателей и клиентов. А это, разумеется, поможет вам поддерживать проект в рабочем состоянии.

Какие качества необходимы проектному менеджеру, чтобы успешно справляться с обязанностями?

Очень важным является чувство ответственности. Это качество я ставлю даже выше, чем умение «слушать и слышать», без него посыпется абсолютно всё. PM не первый среди равных, не тот, кто лучше всех программировал и поэтому ему сказали: “А давай-ка ты поруководишь”. PM может не программировать, но не может не руководить. Нужно уметь идти на неприятные разговоры с заказчиками, сообщать плохие новости, зная, что тебе, как древнему гонцу, условно говоря, «отрубят голову».

Незнание фреймворка Scrum устраняется 3-кратным прочтением 16-страничного гайда, а вот безответственность на определенном этапе жизни уже не лечится. Нужно обладать эмпатией, понимать чувства собеседника, не давать пустых обещаний и не перекладывать потом ответственность за несделанное на других.

Следующее качество – стрессоустойчивость. Зачастую кандидаты говорят, что им тяжело общаться с командой или упоминают кейсы, когда разработчики что-то зафейлили, в результате пришлось объясняться с заказчиком, обливаясь холодным потом

Такого быть не должно: PM – человек со стержнем, готовый принять удар, настроить всех кричащих и дерущихся на конструктив, объяснить, что важно искать не виноватого, а решение. Некоторые авторы рекомендуют адреналиновые виды спорта, которые повышают стрессоустойчивость

Согласен с таким подходом: стоит жить по принципу «push the limit» (в разумных пределах) – не зашиваться в зоне комфорта, а идти понемногу в свой страх.

Далее, обязательно наличие лидерских качеств – харизмы, умения четко доносить свои мысли и убеждать. Заказчику нужно показать, что ты стоишь над всеми процессами, проект идет, а не просто «плавает», как лодка без рулевого.

Важным считаю упорство и умение преодолевать трудности. Это не значит, что нужно упираться рогом в свои амбиции и постоянно со всеми спорить, отстаивая своё мнение. Но PM должен блюсти интересы компании. Например, возможны ситуации, когда клиент, работая по схеме fixed cost, может обещать перспективу больших проектов, но в реальности просто пытается за счет такой схемы полубесплатно починить всё, что плохо работает. Команда в таком случае будет работать в убыток, если PM вовремя не вмешается и не настоит на том, чтобы была принята схема оплаты time & materials.

И, напоследок, проактивность. Если при хорошем багаже знаний не видно огня в глазах, такой PM скорее опасен. Конечно, и шапкозакидательство ни к чему хорошему не приведет, но как ты можешь драйвить команду, если не драйвишь себя?

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Знай и умей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: