Работа бренд менеджером: обязанности и особенности профессии ????‍????????

Требования к специалисту

Чаще всего работодатели хотели бы видеть в своем штате специалистов с высшим образованием. При этом допускается несколько специализаций, например: экономическая, маркетинг или реклама.

Опыт работы также имеет значение, и чаще всего он определяется, как два или три года минимум.

Чем шире и сложнее функционал специалиста, тем требования к опыту работы могут быть более жесткими.

Дополнительным и существенным требованием может стать владение иностранным языком.

К важным знаниям, необходимым для выполнения обязанностей должности, можно отнести знание:

  1. Отраслевого рынка.
  2. Рынка сбыта.
  3. Технологий оценки рынка, тенденций его развития.
  4. Конкурентов компании и особенностей их поведения на рынке.
  5. Технологии и методов проведения маркетинговых исследований рынка, анализа конкурентов, поиска и сбора информации из различных источников.
  6. Методов обработки и анализа маркетинговой информации, работы с большими массивами данных, формирования и ведения баз данных, в том числе с использованием специального программного обеспечения.
  7. Технологии и методов ценообразования.
  8. Методических основ проведения маркетинговой активности.
  9. Методы проведения маркетинговых и рекламных кампаний
  10. Психологию поведения покупателей.
  11. Методики определения целевой аудитории.
  12. Ассортимент и основные характеристики товаров и услуг.

В состав навыков включается умение:

  1. Проводить маркетинговые исследования.
  2. Организовывать взаимодействие с подрядчиками.
  3. Разрабатывать технические задания.
  4. Планировать и утверждать маркетинговый бюджет.
  5. Разрабатывать рекламные и маркетинговые акции, контролировать их проведение.
  6. Оценивать эффективность проведенных маркетинговых мероприятий.
  7. Разрабатывать программы лояльности.
  8. Оценивать емкость рынка.
  9. Определять целевые группы и их основные характеристики.
  10. Разрабатывать бренд-бук, логотип, слоган.
  11. Проводить переговоры с подрядчиками и партнерами.
  12. Разрабатывать типовые коммерческие предложения и презентации.
  13. Разрабатывать программы обучения бренду и его характеристикам.

Зарплата и карьера

Создание собственного бренда актуально как для бывалых производителей, так и для новичков. Первые стремятся укрепить свои позиции в связи с большим ростом конкуренции и выпуском аналогичных продуктов.

Также возрастает роль нематериальных ценностей для покупателей. Например, большинство потребителей выбирает косметику, производители которой громко заявляют о том, что они не проводят тестирования на животных.

Для новых товаров брендинг – это шанс выделиться, заявить о себе, показать лучшие стороны и быстрее привлечь целевую аудиторию.

Вакансии для brand manager можно найти на сайтах самих компаний или специализированных интернет-площадках по поиску работы. Например, на HeadHunter, Rabota.ru, SuperJob.ru, Авито.

У претендента на должность должно быть резюме, в котором указано:

  • вузовское образование;
  • курсы или тренинги;
  • перечень навыков;
  • личные качества и характеристики;
  • опыт работы и подробное описание выполненных задач.

На собеседовании возможному сотруднику могут задать типовые вопросы (например, о предыдущем месте работы) или попросить смоделировать нестандартную рабочую ситуацию.

Что касается заработной платы, то профессионалы практически никогда не соглашаются на фиксированную ставку. Для бренд-менеджера важны премиальная и бонусная системы, процент от продаж.

Если говорить о средних цифрах, то наибольшую зарплату можно получать в Москве: от 40 000 до 200 000 руб. В регионах средние цифры колеблются от 30 до 150 тыс. руб.

Ассистенты или помощники бренд-менеджера получают от 30 000 до 60 000 руб. Они находятся на уровне junior. Middle зарабатывают от 80 до 120 тыс. руб. У senior заработная плата доходит до 200 000 руб.

Это средняя стоимость оплаты труда бренд-менеджера. Высококлассные специалисты с большим опытом работы и глубокими знаниями могут получать и в 2 раза больше.

Профессия требует постоянного развития и совершенствования навыков. Тренды и технологии постоянно меняются, необходимо следить за новинками в сфере маркетинга и менеджмента, чтобы оставаться ценным сотрудником.

У специалиста по бренду есть и неплохие карьерные перспективы. Благодаря знаниям о компании и продукте он может стать дольщиком или акционером. Или открыть брендинговое агентство, чтобы разрабатывать бренды для других организаций и продвигать персональный бренд.

Чем занимается бренд-менеджер

Основная задача бренд-менеджера – укрепление позиций на рынке, продвижение товаров. Чтобы этого добиться, специалисту приходится работать по базовым направлениям:

  • сам продукт;
  • ценообразование;
  • каналы продаж;
  • стратегия продвижения;
  • персонал;
  • физическое окружение.

Чтобы справляться с обязанностями, менеджер должен знать бренд, производимую продукцию. Задачи, которые решает менеджер:

  • сбор и анализ данных по рынку: конкуренты, объем, сезонность, спрос и прочее;
  • составление плана развития;
  • формирование бюджета;
  • мониторинг репутации компании;
  • разработка схем сбыта;
  • планирование и проведение мероприятий, акций, направленных на продвижение бренда;
  • коммуникация с заказчиком, руководством и штатом компании-производителя;
  • подбор подрядчиков, постановка им задач, контроль исполнения;
  • определение условий продажи;
  • управление командой, взаимодействие с другими специалистами;
  • сбор обратной связи от потребителей;
  • составлять прогнозы продаж, прибыли;
  • отслеживание основных показателей эффективности, контроль результатов мероприятий;
  • корректировка планов и бюджетов в зависимости от обстоятельств.

Что за «фрукт» такой?

Бренд-менеджер – специалист, который занимается продвижением торговой марки. Профессия появилась в 1930 году в компании Procter & Gamble и, несмотря на свой внушительный возраст, до сих пор воспринимается, как совершенно новое направление.

Главная цель бренд-менеджера – сформировать долгосрочный спрос на конкретную продукцию, основанный на личных предпочтениях и доверии потребителей. Он тщательно анализирует клиентов, их проблемы, запросы, поведение и, учитывая полученные данные, разрабатывает стратегию продвижения торговой марки.

Вот основные задачи бренд-менеджера:

  1. Анализ конкурентов.
  2. Изучение целевой аудитории.
  3. Разработка мероприятий по позиционированию бренда на рынке.
  4. Изучение репутации компании с целью предотвращения негатива со стороны потребителей.
  5. Создание рекламной кампании.
  6. Формирование ассортимента и цен на продукт.
  7. Взаимодействие с потребителями, поддержание образа бренда.
  8. Отслеживание реакции потребителя на бренд.
  9. Анализ результатов проведенных мероприятий.
  10. Контроль качества продукции.
  11. Взаимодействие с менеджерами и мерчандайзерами.

По сути, функционал бренд-менеджера схож с обязанностями бренд-маркетолога, но между ними есть некоторые отличия. Бренд-маркетолог занимается, в основном, аналитической работой и исследованиями. Это тактик, цель которого – донести конкретную информацию до потребителя, чтобы увеличить спрос на продукт.

Бренд-менеджер – это стратег, который формирует сам бренд, основываясь на ценностях и миссии компании. Он работает над узнаваемостью торговой марки непрерывно, отстаивает интересы потребителей и таким образом обеспечивает рост продаж и масштабирует рынок бренда.

Во многом обязанности бренд-менеджера зависят от сферы деятельности компании, в которой он работает. Например, если это розничная сеть, то здесь речь идет о создании трендов, вовлечении покупателей и поддержании конкурентоспособности. А если это сфера услуг, то большую часть рабочего времени специалист будет посвящать организации встреч, выставок, презентаций и различных обучений.

Бренд-менеджер работает в связке с теми, кто также отвечает за продвижение продукта (как правило, это менеджеры по продажам и мерчандайзеры). Он знакомит их с брендом, рассказывает о его особенностях, обучает, как правильно презентовать клиентам и выгодно представлять на полках магазина.

Согласитесь, Mercedes сам себя не продаст, если будет стоять в темном и пыльном помещении где-то в углу, а менеджер при этом не проявит никакого интереса к потенциальному покупателю или вовсе не будет знать ключевые характеристики автомобиля. Бренд – это не только всемирно известное название, но и качество продукта, а также сервис и особенный подход к клиенту.

Бренд-менеджер, по сути, многофункциональный специалист, поэтому, чтобы окончательно определиться с кругом его обязанностей и не путать с другими профессионалами, давайте определимся, чего он не должен делать.

Это не менеджер по обучению и не коуч. Научить работать с брендом своих коллег – это одна из задач, а не смысл всей работы. Бренд-менеджер не продает сам, но делает все, чтобы продукт покупали, в том числе благодаря менеджерам по продажам.

Это не дизайнер. Да, он должен владеть графическими программами и быть в курсе последних тенденций, но в круг его задач не входит самостоятельно разрабатывать упаковки, логотип бренда и другие атрибуты.

Проще говоря, бренд-менеджер не занимается работой смежных специалистов, но участвует в построении эффективной совместной деятельности, обмене идеями и предоставляет своевременную обратную связь своим коллегам о результатах проведенных мероприятий.

Должностные обязанности

Переходим к следующему вопросу. Рассмотрим обязанности и функции бренд-менеджера.

Обязанности специалиста:

  • анализирование предложений конкурентов и потребностей целевой аудитории;
  • формирование рекламной кампании и стратегии популяризации бренда;
  • выявление рисков и возможных убытков, слабых сторон бренда;
  • контактирование со СМИ, формирование и поддержание с ними положительных связей;
  • бюджетирование кампании;
  • контроль, коррекция и координация работы сотрудников, участвующих в рекламной кампании и других процессах по формированию положительного имиджа;
  • разработка ценовой политики товара на основе анализирования трендов, тенденций и предложений рынка;
  • создание инструментов для продвижения бренда и формирования благоприятного впечатления у холодной аудитории;
  • организация встреч с партнерами, PR-акций, обучающих мероприятий и банкетов для знакомства покупателей и бренда или для поддержания уже созданного образа и репутации;
  • ведение документации, отчетов работы, в которых специалист фиксирует положительные или отрицательные результаты, доходы и расходы;
  • определение условий продажи товара;
  • прогнозирование объемов продаж;
  • разработка идеи и позиционирования для бренда;
  • мониторинг отзывов и отношений покупателей к бренду;
  • контроль качества товара или услуги, соответствия потребностей потребителей и функциональности продукта;
  • коммуникация с подрядчиками, создающими контент для рекламной кампании.

А теперь узнаем методы и технологии, с помощью которых специалист выполняет поставленные перед ним задачи.

Мерчандайзинг

Купить товар можно только из-за того, что его красиво и привлекательно представили покупателю. Влияет все: упаковка продукта, его внешний вид, положение на полке.

И бренд-менеджер должен следить за тем, чтобы менеджеры по продажам и мерчандайзеры знали об особенностях продукта, как выгодно и эффективно его презентовать и на что сделать акцент. В результате товар в магазинах должен быть расставлен и презентован именно так, как задумывалось в рамках рекламной кампании.

Специалист по бренду обязан обучить и ознакомить, а также проконтролировать работу менеджеров по продажам и мерчандайзеров.

А после презентации необходимо изучить, в каких магазинах продажи шли успешнее и какие модели чаще продавались, определить ошибки, промахи и, наоборот, тренды и спрос. После чего сделать отчет и передать все наработки в производственный отдел.

План и стратегия развития бренда

При формировании бренда нельзя допускать его самостоятельного развития. Когда потребители сами формируют мнение о продукте, не всегда результат радует производителя.

Бренд-менеджеры должны направить покупателей в нужное русло, чтобы целевая аудитория с лояльностью относилась к товару или услуге.

Для этого специалисты по бренду продумывают и разрабатывают пошаговый план, а затем двигаются в соответствии с ним. Если что-то пойдет не так, надо уметь оперативно перестроиться и придумать, как устранить негативные последствия. Тут будут крайне необходимы организаторские способности, навыки прогнозирования и планирования.

Налаживание взаимоотношений со средствами массовой информации

Можно сказать вполне уверенно, что СМИ правят миром. И уж точно миром продаж. Ведь именно благодаря им и формируется общественное мнение о продукте. И чтобы это мнение было положительным, бренд-менеджер должен наладить со СМИ контакт.

Особенно важно это для только появившегося бренда. Правильное первое впечатление может сильно облегчить рекламную кампанию и продвижение бренда в общем

Аналитическая работа и составление отчетов

Эти две функции идут рука об руку. Для начала бренд-менеджер проводит множественный анализ результатов, в котором рассматривает продажи свои и главных конкурентов, месячные, сезонные и годовые показатели, крупные источники сбыта, а также тренды рынка. После необходимо сделать прогноз на будущие продажи.

И вся эта деятельность связана с цифрами. Работа кропотливая и совсем не творческая. К тому же требует внимательности и точности.

После аналитики следует отчетность. Все результаты и выводы должны найти свое отражение в документации, которую предоставляют заказчику. Периодичность отчетности зависит от компании, но в любом случае специалист по бренду должен уметь систематизировать и доносить основную информацию.

Мониторинг и контроль за репутацией

А вот чего в должностной инструкции бренд-менеджера нет, так это организации продаж напрямую. Он может помогать продажникам с презентацией продукта на встречах и конференциях, но именно продавать в его задачи не входит. Как и поиск каналов сбыта или наполнение сайта контентом.

Кто такой бренд-менеджер?

     Для начала следует разобраться с понятием бренда. Чтобы не повторяться, я перенаправлю вас к статье Что такое бренд и какую ценность он представляет?». В ней вы все подробно прочитаете об этом понятии.

     По моему, прочитав статью, уже можно понять, кто такой бренд-менеджер. Это специалист, формулирующий бренд бизнеса. И способствующий продвижению этого бренда на рынке. Но в этом и заключается вся непонятность этой профессии. Ведь далеко не каждый, даже крупный бизнес, может себе позволить содержать такого профессионала. Поэтому у большинства бизнесов бренд-менеджер выполняет несколько другую функцию.

     Ему поручают занимаются некоторыми маркетинговыми функциями. И главной его задачей становится продвижение на рынке товаров или услуг, производимых бизнесом. Ну и параллельно, если получится, строить бренд. Т.е. на практике происходит некая подмена понятий. Объяснить которую очень просто. Просто потому, что многие бизнесмены просто неверно трактуют само понятие бренда.

     Поэтому, исходя из практически выполняемых функций можно дать такое определение этой профессии.  Бренд-менеджер – это специалист по продвижению на рынок каких-либо товаров или услуг. Именно продвижению, а не просто рекламированию, как многие предполагают. Поэтому и сфера его деятельности гораздо разностороннее, чем у рекламщика. А является только одним из инструментов в его деятельности.  Основная же его задача — наладить доверительные отношения между производителем товара (или услуги) и потребителем. А это и является первым шагом к построению бренда.

Во многих крупных компаниях уже давно поняли роль бренд-менеджера. И обзавелись своими специалистами, чтобы определенный сотрудник отвечал за развитие и продвижение товаров на рынке. В этих фирмах понимают, что обеспечить грамотное позиционирование бренда на рынке может только специалист. И этот специалист (бренд-менеджер) решает вопросы повышения спроса на товары фирмы. Соответственно способствует повышению прибыли компании.

Где работают арт-менеджеры

Арт-менеджер может найти для себя работу во множестве мест: художественных галереях, рекламных агентствах, event-агентствах, фирмах графического дизайна, издательствах, кинокомпаниях, концертных залах, студиях звукозаписи, ресторанах, косметических брендах и ателье. Список сфер деятельности, в которых может пригодиться арт-менеджер, стремится к бесконечности. Подойдёт любой бизнес, который считает свою продукцию предметами искусства.

В эпоху авангардизма художники доказали, что искусством по большому счёту может являться что угодно, а значит, что если на заводе по изготовлению скрепок захотят развить бренд и нанять пару креативщиков для продвижения своего имени, они непременно придут к пониманию необходимости открытия позиции арт-менеджера.


Хороший арт-менеджер не просто любит искусство, но и умеет продавать его людям

В арт-менеджменте себя найдут люди, любящие и разбирающиеся в искусстве, но способные подойти к нему с энтузиазмом продавцов. Нужно хорошо уметь работать под давлением и мыслить нестандартно, быть активным и современным, стремиться к постоянному развитию.

Основные требования к бренд-менеджеру

Уверен, что читатели моего блога – люди максимально практичные и хотят знать как правильно делать те или иные вещи, не совершая ошибок в реальной жизни. Например, при поиске новой работы.

Я выделил основные запросы к кандидату на должность специалиста по брендингу так, если бы мне нужен был такой человек уже завтра

При этом, список составлен в порядке важности по убыванию. Готовы?

Три кита

Вы еще не закрыли статью? Отлично, значит вы уже очень близко к первому шагу на пути становления топовым бренд-менеджером. теперь пройдемся по более очевидным навыкам, которые пригодятся хорошему специалисту.

Дополнительные навыки

  1. Упаковка продукта. Каждый продукт имеет измеримую ценность для клиента. Задача бренд-менеджера выявить потребность у целевой аудитории и дать ей то, что нужно.
  2. Навыки проект-менеджера. А вот здесь интересно. В маркетинге существует очень много должностей. Начиная от лидогенерации, заканчивая дизайном и графикой. Так вот, менеджер проектов – это специалист, который знает как работает весь этот механизм и может соединить воедино весь этот сложный пазл. Это отличная дополнительная опция для бренд-менеджера.
  3. Опыт работы со СМИ. Это нужно для хорошего пиара и планирования будущей рекламной кампании в медиа сетях.
  4. Конечно же, пресловутый анализ конкурентов. Если в компании нет хорошего маркетолога, то бренд-менеджеру придется работать с базовыми методами вывода нового продукта на рынок. Например, со SWOT-анализом.
  5. Образование… Да? Да, но нет…

Давайте порассуждаем так ли важно классическое высшее образование на самом деле)

Задачи арт-менеджера

Задачи и обязанности арт-менеджера могут различаться в зависимости от того, где и с кем он работает. Работа арт-менеджера в ресторане отличается по набору функций от работы специалиста, занимающегося косметическим брендом.

Например, в ресторанном бизнесе арт-менеджер среди прочего будет отвечать за:

  • маркетинг ресторана: рекламу, продвижение продаж, PR, прямой маркетинг, работу с соцсетями, загрузку видео, фото, афиш, организацию и проведение промоакций;
  • создание event-планов и трафика мероприятий, стилизацию помещения к определённым мероприятиям и по случаю событий;
  • подбор артистов, формирование программ и их реализацию, наполнение мероприятий уникальным интерактивом;
  • контроль всего технического оборудования (звук, свет).

Особенности должности Бренд-менеджер

Несмотря на то, что за рубежом профессия бренд-менеджер имеет уже долгую историю, в России она только начинает оформляться и адаптироваться под рынок. В высших учебных заведениях по этой специальности пока подготовку не ведут, обучение бренд-менеджменту предлагают только бизнес-школы и частные курсы. 

Найм бренд-менеджера – непростая задача для бизнеса. В первую очередь, потому что на рынке труда очень ограниченное количество таких специалистов. Даже в Москве спрос на бренд-менеджеров значительно превышает предложение

При найме обращают внимание на следующие характеристики:

  • образование – маркетинг, реклама, PR, экономика или менеджмент;
  • опыт в запуске рекламных и маркетинговых кампаний;
  • знания и опыт в управлении брендом;
  • умение работать с данными аналитики;
  • повышения квалификации, курсы.

Многие компании предпочитают «выращивать» бренд-менеджеров из своих сотрудников – маркетологов, экономистов, менеджеров по продажам. Такой подход дает бренд-менеджеру главное преимущество – экспертное знание продукта, его производственного и экономического пути. Другие «переманивают» на более выгодные условия опытных специалистов у конкурентов.

Обязанности специалиста

Должностные обязанности специалиста связаны с дизайном, оценкой экономической и рекламной эффективностью, маркетингом:

  • Изучение особенностей продвигаемого продукта.
  • Оценка потребительского спроса на основании маркетингового исследования.
  • Анализ рынка и каналов сбыта.
  • Мониторинг деятельности конкурентов.
  • Формирование списка требований, предъявляемых покупателями к товару.
  • Разработка стратегии продвижение.
  • Организация участия фирмы в крупномасштабных бизнес-форумах, презентациях и конференциях.
  • Запуск пиар акций.
  • Информационное сопровождение выпуска нового продукта.
  • Разработка ценовой политики.
  • Прогнозирование эффективности рекламной компании и повышения объема продаж.
  • Бюджетирование проекта, оценка рентабельности проводимых мероприятий.
  • Координация мерчендайзинга.
  • Проведение переговоров с заказчиками и клиентами, утверждение программы брендинга или ребрендинга.
  • Анализ отзывов и комментариев покупателей.
  • Выявление неудовлетворительных параметров товаров по данных тестирования, опроса и анкетирования потребителей.
  • Ведение учетно-отчетной документации.
  • Контроль деятельности подчиненных.
  • Организация взаимодействия между смежными отделами, занятыми в разработке проекта продвижения.

Обязанности и задачи

Этот раздел инструкции является основным. Именно он регулирует состав и объем работы, которая поручается специалисту.

Основной задачей должности является развитие бренда, достижение вполне конкретных рабочих показателей, например: бред продается в требуемом объеме, или увеличивается его узнаваемость у целевой аудитории на определенный процент либо увеличивается доля рынка.

Какие обязанности чаще всего определяют работодатели для данного сотрудника? Необходимо учитывать, что в отношении именно этой должности существует очень много специализаций.

В данной статье представлен объем универсальных обязанностей специалиста без учета узкой специфики:

  1. Разработка бренда.
  2. Организация и проведение маркетинговых исследований.
  3. Управление маркетинговым бюджетом, необходимым для развития и продвижения бренда.
  4. Развитие и продвижение бренда.
  5. Оценка эффективности продвижения бренда.
  6. Участие в ценообразовании по бренду.
  7. Планирование и отчетность.

Менеджер по бренду: кто такой и чем занимается

Специалист по брендингу — это человек, который продвигает торговые марки, применяя разные инструменты в области маркетинга. Цель таких мероприятий — повышение привлекательности бренда для потенциальной клиентуры. Специалист решает следующие задачи:

  • анализирует конкурентные рынки, новинки товаров, образования цен и целевую аудиторию;
  • выявляет слабые моменты бренда;
  • проводит бюджетирование кампании;
  • прорабатывает сценарии рисков, прибыли, убытков;
  • передаёт полученную в результате анализа информацию техническим специалистам для корректировки;
  • подбирает и создаёт эффективные рекламные кампании;
  • контролирует процесс проведения кампаний;
  • взаимодействует со СМИ в области раскрутки бренда;
  • исследует продажи на предмет покупательского интереса;
  • координирует работу коллег в ходе кампании, корректирует их действия при необходимости;

Помимо этого, специалист ведёт документацию, в которой отражает результаты работы, расходы, прибыль/убытки и другую информацию.

Кто такой бренд-менеджер

Обычно представление о бренд-менеджере формируется на стыке обязанностей маркетолога, продакт-менеджера, PR-менеджера. Действительно, бренд-менеджер должен владеть маркетинговыми инструментами, знать все о развитии и продвижении продукта, уметь коммуницировать с командой, партнерами, потребителями. 

Но сфера влияния и ответственности бренд-менеджера распространяется значительно шире обязанностей маркетинг-команды. 

Бренд-менеджер – это создатель и хранитель концептуальной базы торговой марки; он отвечает не просто за продвижение продукта, а за восприятие бренда потребителем и рост продаж за счет его развития.

Бренд-менеджеры впервые стали появляться в американских и европейских компаниях, их родоначальником считается компания Procter&Gamble. В российских компаниях должность адаптировалась под местные культурные и экономические особенности. Если за рубежом бренд-менеджер в основном занят внешней коммуникацией, то российский бизнес ставит еще управленческие и аналитические задачи: взаимодействие с продажами, производством и высшим уровнем руководства, исследование рынка, потребителя, конкурентной среды.

Работа бренд-менеджера отличается от текущих маркетинговых задач отложенным действием. Бренд выступает ценным активом компании, который гарантирует продажи и прибыль даже в нестабильных или кризисных условиях. Таким образом, цель развития бренда – это долгосрочные, надежные отношения с потребителем.

Кто такой продакт-менеджер

Продакт-менеджер — это специалист по работе с конкретным продуктом: он отвечает за его создание, выпуск и улучшение. Иногда продакт может заниматься продвижением и распространением товара или услуги.

Представьте, что бренд одежды решил выпустить новую модель шорт. Продакт должен разработать концепцию нового продукта и стратегию вывода на рынок, поставить ТЗ команде и проконтролировать исполнение. Когда новые шорты поступят в продажу, менеджер по продукту должен собрать обратную связь и понять, как улучшить модель. Например, на шортах нет карманов, а покупателям они нужны. Значит, продакт должен поставить ТЗ дизайнеру на доработку модели.

Менеджер по продукту помогает бизнесу монетизировать продукт и опередить конкурентов

Это относительно молодая профессия и спрос на толковых специалистов большой. Но их не хватает, чтобы закрыть потребности бизнеса.

Что такое бренд?

Изначально брендом в Америке называли фабричное клеймо, указывавшее производителя товара, подтверждавшее подлинность продукции. Однако постепенно со словом «бренд» стали ассоциироваться не только сами производители, но и атрибуты, присущие товарам с таким клеймом: качество, комфорт при использовании, социальный статус. В итоге значение слова изменилось и расширилось.

Однако здесь не все так просто: образ, связанный с товарным знаком, складывается у потребителей не сам собой из качеств, характеристик продукта. Атрибутику и ассоциации тщательно продумывают в компании, чтобы получился нужный «портрет» бренда. Такой, чтобы потребитель при одинаковой или даже большей цене отдал предпочтение именно этому товару.

Отличить настоящий бренд легко по нескольким признакам:

  • «образ» в головах потребителей складывается не стихийно, а в соответствии с четким планом компании;
  • набор ценностей, стоящих за брендом;
  • признаки, качества, которые отличают товар от аналогичных;
  • функциональные и эмоциональные ценности связаны между собой, дополняют друг друга, чтобы получалась целостная «картина»;
  • ценности существуют в сознании людей, распознаются, озвучиваются большей частью целевой аудитории.

Конечно, ценности не всегда уникальны, однако при грамотном подходе из обычной черты можно сделать выдающуюся. Например, поклонники техники «Apple» часто говорят, что покупают эти устройства, потому что уверены: компьютер или телефон проработает минимум 5 лет без ремонта/проблем/нареканий/тормозов или прочих неприятностей. И приводят этот довод как одну из ценностей этой техники. Разберемся, насколько уникально это предложение.

Смартфоны и айфоны сохраняют актуальность в среднем 2-3 года, потом появляются объективные причины для обновления: несовместимость ПО, нехватка памяти или производительности. Устройство справляется с новыми нагрузками все хуже. Поэтому большинство потребителей меняет устаревающие модели на новые через 1-3 года, iPhone в том числе.

Если говорить о ноутбуках, то техника, работающая по 5-7 лет (или больше) не редкость у других производителей, равно как беспроблемный ремонт или обновление программного обеспечения. Даже у бюджетных Lenovo, Asus или Acer. Однако благодаря грамотному брендингу, стабильной работе над имиджем компания Apple из обычной черты качественного товара смогла сделать уникальную черту, присущую только их марке.

Какой функционал на самом деле предполагает работа бренд менеджером

Для исключения путаницы между позициями Бренд-менеджер, маркетолог, менеджер по рекламе, Product-менеджер, PR-менеджер, менеджер по развитию и пр., предлагаем вот такое определение:

Бренд менеджер – это, в первую очередь, стратег. Основной документ, на основании которого работает бренд менеджер – это маркетинговая стратегия.

Далее, все просто. Что представляет собой документ маркетинговой стратегии – это совокупность политик: ассортиментная, ценовая, сбытовая, коммуникационная.

Функционал бренд менеджера (или департамента бренд менеджеров, если говорить о компании с широкой структурой) включает:

  1. Ассортиментная политика: анализ существующего ассортимента, плюсы и минусы всех позиций, видение по ведущим и второстепенным для развития позиций, предложение по расширению и сокращению ассортиментных линеек в портфеле бренда.

Для работы с ассортиментом бренд менеджеру необходима помощь менеджера по продукту, отвечающего за разработку нового продукта от рецептур до производства, NPD – менеджера (new product development) – в ответственность которого входит генерация идей, тестирование мнений, создание концепций, расчет коммерции, маркетолога-аналитика, который предоставит информацию о текущем положении на рынке.

  1. Ценовая политика: анализ и контроль положения бренда в заданных ценовых сегментах, видение по ценовому сегменту бренда, ценообразование на всех этапах сбыта, разработка инструментов мотивации всех участников сбытового процесса, видение по конкурентной ценовой борьбе

Для разработки ценовой политики бренд менеджеру нужна кооперация с коммерческим отделом, маркетологом аналитиком рынка, возможно, с финансовым отделом (в некоторых компаниях финансовая часть – это закрытая информация), отделом трейд-маркетинга

  1. Сбытовая политика: видение развития продаж по каналам сбыта, написание концепции развития в каждом из каналов (HoReCa, ритейл, розница). Единая концепция нужна для отсутствия противоречий при построении бренда. Пример противоречия: продажа продукции в сети ресторанов быстрого питания, который находится в сегменте низких цен с одной стороны и попытки развития в ритейле в магазинах для покупателей с высокой покупательской способностью с другой. Также на данном этапе определяются методы развития в каждом канале, например – эксклюзивные торговые команды, амбассадор бренда, продвижение с помощью трейд-маркетинговых мероприятий и пр.

Для разработки сбытовой политики бренд менеджеру понадобится помощь коммерческого отдела и отдела аналитики продаж для определения оптимальных и привлекательных каналов сбыта.

  1. Коммуникационная политика: определение концепции бренда, позиционирование бренда, создание концепции продвижения, определение оптимальных инструментов коммуникаций, управление и контроль запущенными программами продвижения, анализ результатов, оптимизация и корректировка концепций

Для работы с коммуникационной политикой бренд менеджеру понадобится помощь менеджера по рекламе, трейд маркетологов, также, возможно, понадобится привлечение маркетинговых агентств

Плюсы и минусы

 Профессия специалист по рекламе востребована и популярна   Количество задач и обязанностей менеджера по рекламе 
 Достойная зарплата, премии, процент от продаж в виде бонуса   Наличие конкурентов. Чтобы быть востребованным специалистом, необходимо регулярно повышать квалификацию, проходить обучение, генерировать новые идеи 
 Карьерный и личностный рост   Вероятность провала рекламной концепции 
 Творческое развитие   Постоянный стресс приводит к психологическим нагрузкам 
 Возможность работать в известных компаниях, заниматься креативными проектами   Загруженность. Иногда приходится работать по 10-12 часов в день 
 Знакомство с интересными людьми   Составление отчетов для последующего анализа, бумажная работа 
 Возможность работать удаленно, нет привязки к определенному месту   Знания не должны ограничиваться лишь одной областью. Специалист обучается менеджменту, налогообложению, маркетингу и т.д 

Таким образом, профессия менеджера по рекламе будет востребована и актуальна не только сегодня, но и в ближайшем будущем. Ведь только с помощью профессиональной рекламной кампании можно добиться успеха в торговле. Грамотно продуманная стратегия позволит выделиться среди конкурентов, увеличить количество клиентов, соответственно и прибыли.

Лучшие курсы для обучения на бренд-менеджера

Онлайн-курс от “Нетологии”

Курс адресован маркетологам, менеджерам, предпринимателям и всем, кто у в курсе, что запоминающийся бренд способен привлечь клиентов.

Обучение проходит так:

  1. Теоретический этап: место и роль бренда в бизнесе.
  2. Аналитический этап: исследования и анализ.
  3. Стратегический этап: платформа бренда.
  4. Тактический этап: внедрение и развитие бренда.
  5. Дипломная работа.

Онлайн-курс от SkillBox

На курсе вы научитесь использовать графические и аналитические инструменты для грамотного позиционирования бизнеса.

Обучение строится из следующих этапов:

  1. Дизайн-идея бренда.
  2. Позиционирование и аналитика как важные этапы работы над брендингом
  3. Среда функционирования брендинга
  4. Разным задачам – разный брендинг
  5. Дизайн как язык коммуникации
  6. Вербальные составляющие бренда
  7. Другие составляющие бренда
  8. Комплексные задачи в дизайне бренда
  9. Эволюция бренда
  10. Практика – чему не учат в вузах
  11. Где брать идеи?
  12. Самореализация в дизайне бренда
  13. Бонус-модули
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Знай и умей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: