Один день из жизни аккаунт-менеджера

Содержание
  1. Подбор кандидатов
  2. С кем сотрудничает менеджер внутри компании
  3. Какие навыки и личные качества нужны на должности топ-менеджера
  4. Типы аккаунт-менеджеров
  5. ???? График работы
  6. Обучение
  7. Инструменты для работы
  8. На какую зарплату можно рассчитывать
  9. Аккаунт менеджер – обязанности
  10. Отличия в работе с В2В и В2С
  11. KPI аккаунт-менеджера
  12. Аккаунт менеджер – зарплата
  13. Компании
  14. С кем сотрудничает данный специалист?
  15. Контент менеджер — кто это и чем занимается?
  16. Где выгоднее работать менеджеру
  17. Средняя заработная плата менеджеров
  18. Менеджер блогера в инсте, с чего начать?
  19. Перечень обязанностей в рамках одного проекта
  20. Сколько зарабатывают топовые менеджеры
  21. Сколько зарабатывают аккаунт-менеджеры
  22. Какая зарплата у B2C
  23. Сколько получают B2B
  24. Взаимодействие менеджера с другими специалистами
  25. Как стать инстаграм*-менеджером
  26. Работа менеджер сайта. Подведем итоги
  27. Плюсы в работе контент менеджером 
  28. Минусы в работе контент менеджером 

Подбор кандидатов

Специалист такого рода ключевым своим занятием может считать создание мотивационной базы у клиентов компании с целью постоянного сотрудничества с ней. Поэтому зачастую его грамотная, профессиональная работа может являться залогом успеха различных мероприятий и проектов, а возможно, и положительной репутации самого агентства. Человек, претендующий на такую должность, должен обладать рядом качеств. Это такие как:

  1. Коммуникабельность. Способность человека не только красиво и грамотно общаться, но и проводить деловые переговоры, заманчиво предлагать идеи для сотрудничества – основа основ в этой профессии!
  2. Умение себя подать. Зачастую аккаунт-менеджер – это единственный человек, с которым контактирует заказчик и который для него будет «лицом» компании. Так что в списке обязательных требований часто можно увидеть и презентабельный внешний вид.
  3. Лояльность. Хороший специалист по работе с клиентами умеет чувствовать желание и настроение своего оппонента и использовать их в своих целях. Он должен умело соединять в одно и пожелания начальника, и требования заказчика, не забывая при этом о цели сделки.
  4. Стрессоустойчивость. Любой рабочий процесс всегда предполагает возникновение возражений при общении или выполнении своих профессиональных обязанностей в жестких временных рамках. Будьте готовы к этому!
  5. Умение работать в команде. Порой именно это качество помогает выполнить все требования быстро и качественно.
  6. Быстро переключаться между задачами. Бывает, что один аккаунт-менеджер участвует сразу в нескольких проектах, находящихся на разных уровнях разработки.

С кем сотрудничает менеджер внутри компании

От данного специалиста зависят бизнес-процессы организации, ведь он контактирует со вспомогательными отделами. Высокооплачиваемый аккаунт менеджер также должен разбираться в специфике должности человека, с которым руководство поручило работать.

Количество отделов контактирующих с менеджером не ограничено конкретным числом, но можно выделить несколько специалистов:

  • Проектировщик интерфейсов сайта или информационного ресурса.
  • Копирайтеры и SEO-специалисты, которые отвечают за продвижение товара или компании в сети.
  • Разработчики контекстной рекламы.
  • Аналитический отдел фирмы.

Из-за развития информационных технологий 50% работы происходит в онлайн режиме, то есть менеджер должен уметь пользоваться корпоративным порталом, необходимым для взаимоотношения компании и клиента.

Какие навыки и личные качества нужны на должности топ-менеджера

Эту позицию может занимать только целеустремленный, активный человек, отлично знающий стратегию компании и методики управления. Он должен быть не просто знаком со сферой организации, а быть погруженным в процессы на все 100%.

Для успешной работы менеджеру требуется следующие навыки и качества.

Мастерство переговоров. Специалист отвечает за переговоры с партнерами и владельцами компаний. Чтобы обсуждение деталей завершалось на положительной ноте, с отличным результатом, от менеджера высшего звена требуется умение отстаивать собственные интересы, управлять своими эмоциями и эмоциями оппонента.
Метанавыки. Технологии не стоят на месте, требуя развития знаний. Несмотря на высокую должность, топ-менеджер продолжает учиться. Делает он это постоянно, обновляя и совершенствуя знания

Важно вовремя знакомиться с современными технологиями и успешно применять их в своей работе.
Постоянное развитие. Менеджеры посещают семинары, курсы

Они не перестают учиться, развиваться.
Эмпатия. Руководитель должен чувствовать настрой и отношение делового партнера, персонала, собеседников чтобы направить их эмоции в нужное русло.
Креативность. Это практически самый важный навык для менеджера любого звена. Творческое мышление, применяемое в работе, крайне полезно для развития компании.
Требовательность. Чтобы руководить персоналом, нужно уметь требовать от подчиненных выполнения поставленных задач. Менеджеры высшего звена никогда не выполняют работу за других, а требуют ее выполнения.

На первом месте по значимости среди личностных качеств — умение концентрироваться

Руководители должны уметь сосредоточиться на важных задачах, планировать свое внимание

Типы аккаунт-менеджеров

По роли, которую они выполняют, выделяется два типа. Первый – люди, которые работают с готовыми клиентами уже после оформления заказа. Например, когда у заказчика возникают какие-то проблемы, вопросы или когда он чем-то недоволен. Эта работа обычно не требует серьезной аналитики и постоянного напряжения мозга. Надо понять, что не так, внести коррективы и убедиться, что все «окей».

Второй тип – аккаунт-менеджеры, которые сами обеспечивают продажи в компании. То есть они обсуждают с потенциальными заказчиками, что им нужно, «будят спящих», постоянно находятся на связи с клиентами и так далее. Это уже работа более многоаспектная и серьезная, оплата за нее в десятки раз выше. Плюс, такие менеджеры могут получать процент от всех оформленных заказов.

По типам клиентов можно выделить еще две группы аккаунт-менеджеров. Первая работает с бизнесом (B2B), другая – с рядовыми покупателями (B2C).

Если ваша компания производит станки для деревообработки, то, скорее всего, ее основная аудитория – компании, которые занимаются этой деревообработкой. А значит суммы заказов будут крупными, партии станков, которые будут покупаться, тоже будут немаленькими.

Правильно договориться с потенциальными заказчиками, чтобы эффективно продавать им станки, должен аккаунт-менеджер. От того, насколько мастерски он сможет это сделать, зависит сумма заказа и, возможно, количество заказов в дальнейшем, если покупателю будут нужные новые станки или комплектующие для них.

Большинство аккаунт-менеджеров работают с B2C-аудиторией. Они продают товары рядовым потребителям. Решил человек сделать отопление у себя дома – обратился в компанию, которая этим отоплением занимается, аккаунт-менеджер с ним поговорил, оформил заказ, проверил, как этот заказ выполнен.

Зарплаты при работе в B2C секторе ниже, потому что суммы заказов и прибыли с них в разы меньше, чем в секторе B2B.

???? График работы

В большинстве случаев деятельность аккаунт-менеджеров связана с нахождением в офисе по графику пяти- или шестидневной рабочей недели. Связано это с необходимостью принимать клиентов, обращающихся в компанию, выслушивать их пожелания, вникать в детали, то есть взаимодействовать лично.

Возможна и удаленная работа, при этом общение с клиентами ведется дистанционно через электронную почту, сервисы видеосвязи и другие IT-продукты, а личные встречи проходят периодически или отсутствуют вовсе. Не исключены и варианты фриланса, когда отношения с работодателем строятся под реализацию конкретного проекта.

По статистике в пределах 75-80% всех вакансий на должности account-менеджера предполагают полную занятость, около 17% рассчитаны на удаленную работу, а до 5% предполагают работу в рамках конкретного проекта.

Обучение

Конкретно на аккаунт-менеджера не обучают ни в одном университете. Для этой профессии подходит экономическое, психологическое или социологическое высшее образование. Полезным будет и диплом по такому направлению, как реклама и связи с общественностью.

Если берут людей без опыта, то обучение проходит прямо по ходу работы. Или же начинающий специалист, который работает в этой же фирме, но на другой должности, наблюдает за работой действующего аккаунт-менеджера и постепенно осваивает профессию.

По-настоящему успешные специалисты высоко ценятся. Бывает, их даже стараются переманить другие организации. Чтобы стать ценным работником, можно, например, пройти такие полезные курсы от Нетологии и Skillbox, как:

  • Управление клиентским опытом
  • Сквозная аналитика

А чтобы еще лучше разбираться в запросах клиента и в нем самом, полезно будет почитать книги по маркетингу и по психологии.

Инструменты для работы

В DD Planet для планирования и контроля задач мы используем два инструмента: «Битрикс24» и Azure DevOps. В первом ведем все задачи по маркетингу, во втором — по разработке. Я пользуюсь обеими программами, поскольку общаюсь с исполнителями двух направлений.

Для планирования личных задач какое-то время я использовала Trello и to-do листы Google, но мне удобнее фиксировать всё в бумажном блокноте и в сохраненных сообщениях в Telegram. Только задачи по контролю оплат, подвязанные на CRM, я веду в «Битриксе».

Для просмотра макетов дизайна использую сервисы Figma и InVision. В последнем оставляю комментарии на макете, чтобы после поговорить с дизайнером о доработках — удобно!

Для расчета смет по проекту использую MS Project. Как инструмент планирования сроков проекта и бюджета он мне нравится больше, чем стандартные сметы в Excel: смета и план получаются наглядными и для меня, и для клиента.

Когда нужно показать программистам баги или научить клиентов пользоваться админкой, я с помощью Screen Recorder записываю видео экрана.

На какую зарплату можно рассчитывать

Вознаграждение за работу SMM-менеджера напрямую зависит от его компетенций и опыта. Конечно, мы сейчас говорим только о тех компаниях, которые понимают кого они ищут и под какие задачи. 

Самый низкий порог входа по заработной плате для SMM-специалиста в регионе — 5 тысяч рублей. Встречаются и ниже, но это уже больше похоже на эксплуатацию чужого труда. В Москве и Питере — от 10 тысяч рублей. 

В среднем сотрудники с опытом работы от 1 до 3 лет могут рассчитывать на зарплату от 15 до 45 тысяч. От 3 до 6 лет — до 100 тысяч рублей. Чаще это уже обязанности на стыке руководителя SMM-отдела и начальника отдела маркетинга. 

Конкретный размер вознаграждения зависит и от спектра работ, выполнения которых ожидают от SMM-специалиста. Если речь вновь о многостаночниках, то 30 тысячами компания уже не обойдется. Время все-таки стоит денег, к тому же обучение по таргетингу или копирайтингу — удовольствие не из дешевых. Деньги отбить за него в планах у большинства специалистов. Исключение — обучение у инфоцыган, которые продают уроки по 500 рублей в целях массовой наживы. 

Аккаунт менеджер – обязанности

Задачи специалиста зависят от специфики компании. Если нельзя инициировать продажи, а только реагировать на возникающие проблемы клиентов (например, ремонт техники), то алгоритм работы достаточно прост: принять обращение клиента, понять проблему и предложить решение, следить за выполнением работ, получить обратную связь и оплату от клиента, оформить документацию и сделать отчёт.

Специалисты «быстрого реагирования» не считаются оплачиваемой вакансией, ведь тут менеджер является посредником, который следит за качеством обслуживания клиента. Работодатели пытаются снизить затраты, из-за чего в век информационных технологий многие компании поручают данную обязанность автоматизированным системам и роботам.

Противоположная модель – инициация продаж. В данной ситуации менеджер полностью влияет на прибыль и дальнейшее развитие компании. Работодатель ставит две задачи: увеличение продаж с определённой группой клиентов и их удержание. По такой схеме работать намного сложнее, ведь нет определённого алгоритма и для каждого покупателя нужен индивидуальный подход.

Зарплаты у инициаторов выше в 5-10 раз, ведь именно они являются «генераторами» денег для фирмы. Причём менеджеры не работают с любыми клиентами. Им дают определённую базу клиентов, которую нужно развивать, за счёт чего они называются «фермерами».

Примерный список того, что делает аккаунт менеджер:

  • Привлечение новых клиентов с помощью выгодной презентации услуг или товара. Главная цель – установка прочных долгосрочных отношений между компанией и заказчиком.
  • Организация производственного процесса: выяснение потребностей клиента, разработка плана и согласование его с руководством, назначение задач в агентстве, проверка сроков и качества выполнения.
  • Анализ проделанной работы для выяснения неудовлетворённостей и претензий со стороны заказчика, а также изучение конкурирующих предприятий для создания уникальной и прибыльной стратегии.
  • Осуществление документооборота (акты, договора, отчёты).

Обязанности не ограничиваются вышеперечисленным списком. Чем масштабнее компания, тем больше требований и задач у специалиста.

Отличия в работе с В2В и В2С

Аккаунт-менеджеры требуются в компании, которые работают как с корпоративными покупателями, так и с частными лицами. Однако специфика работы будет отличаться:

  • в В2С-сфере клиентская база аккаунт-менеджера может составлять несколько сотен тысяч клиентов. Если продажи ведутся другим предприятиям, то количество покупателей в регионе гораздо меньше. Клиентская база вряд ли будет превышать несколько сотен;
  • чтобы принести компании прибыль от постоянных В2С-покупателей, менеджер должен удерживать их и возвращать в случае потери. В этой отрасли активнее используются техники допродаж. В В2В главным ориентиром служит улучшение бизнеса клиента. Тогда со временем можно будет нарастить объем продаж;
  • при работе с частными лицами аккаунт-менеджер чаще выполняет роль посредника и удовлетворяет входящие запросы. Когда компания сотрудничает с В2В-клиентом, менеджер инициирует продажи.

KPI аккаунт-менеджера

Из-за специфики работы у разных аккаунт-менеджеров отличается и система расчета гонорара. Для начисления премий используются разные KPI. К тому же у работников, которые продают корпоративным клиентам, зарплата всегда выше. 

Кроме очевидных KPI по выручке, среднему чеку или количеству продаж за месяц, на зарплату менеджера могут влиять такие метрики:

сбор дебиторской задолженности. На протяжении месяца работник ведет таблицу, в которую заносит данные об оплатах клиентов. Он указывает, кто из покупателей должен внести оплату, а также дату предполагаемой оплаты и ее размер. Задача менеджера – напоминать покупателям о необходимости заплатить и контролировать перечисление средств;
размер оттока клиентов по своим проектам. Часть покупателей всегда будет уходить

Однако важно следить за долей или количеством ушедших клиентов и не превышать допустимые значения;
увеличение оборота компании. 

Аккаунт менеджер – зарплата

Заработная плата специалиста напрямую зависит от его возможностей влияния на продажи компании.

Если человек следит за тем, чтобы клиентская база находилась в стабильном положении и покупатели «не уползали», то влияние на продажи достигает 10%, ведь основная задача – приём звонков или сообщений о проблемах и передача претензий в технический отдел.

100% влияние на прибыль компании возникает в тех ситуациях, когда менеджер строит отношения с клиентами для оформления контракта даже на невыпущенные товары. В этом случае прибыль компании может превысить ожидания аналитического отдела.

У второго вида специалистов значительно превышает зарплата, ведь менеджер генерирует новый оборот продаж.

Сама «цифра», которая выходит за месяц у каждого из работников, примерно следующая:

B2C (специалист по работе с клиентами) – 15-30 тысяч руб. в регионах и до 50 тысяч в Москве. Человек выполняет определённые инструкции компании, а сама зарплата напрямую зависит от времени ответа на вопрос клиента, оперативность решения проблемы и отсутствия негативных отзывов.

B2B (менеджер продаж) – 20-150 тысяч руб. в регионах и до 300 тысяч в Москве. Заработная плата зависит от уровня полезности: количество постоянных клиентов, соблюдение плана продажи товара, повышение затрат со стороны клиентов и увеличение проданных товаров.

На зарплату менеджера влияют финансовые результаты компании, поэтому работа считается серьёзным и эмоциональным трудом.

Компании

Связной

Связной — один из крупнейших технологичных ритейлеров, который уже 25 лет является проводником в мир высоких технологий для самой широкой аудитории.

Менеджер по продажам
Ведущий программист Java

Группа Компаний «РУСАГРО»

Группа Компаний «РУСАГРО» — это крупнейший вертикальный агрохолдинг России. В настоящее время занимает лидирующие позиции в производстве сахара, свиноводстве, растениеводстве и масложировом бизнесе. Земельный банк Группы – более 660 тыс. га. В 2015 г. по версии ряда инвестиционных банков Группа Компаний «Русагро» была признана одной из самых прибыльных и быстрорастущих компаний мира в потребительском сегменте в СНГ. Акции Компании торгуются на Лондонской и Московской биржах.

Агроном (специалист участка)

Магнит

«Магнит» является уникальной компанией в российском ритейле. Наряду с продажей товаров розничная сеть занимается производством продуктов питания под собственными торговыми марками. Компания управляет несколькими предприятиями по выращиванию овощей, производству бакалеи и кондитерских изделий. «Магнит» владеет тепличным и грибным комплексами, которые являются одними из крупнейших в России. Логистическая инфраструктура компании включает в себя 39 распределительных центров и около 5 000 автомобилей.

 

Бухгалтер
Бизнес-аналитик

HR-tv.ru

HR-tv.ru – независимый информационно-образовательный портал об эффективном управлении человеческим капиталом, организатор Международной бизнес-премии и региональных конференций WOW!HR, бизнес-туров в 14 стран мира. С 2018 года на портале работает АКАДЕМИЯ HR-tv.ru — образовательная платформа, на которой эксперты рынка передают ценные знания по развитию бренда работодателя, оценке персонала, ораторскому искусству, управлению временем и стрессом, эффективным механизмам подбора и т.д.  

Редактор сайта
Event-менеджер
SMM-менеджер

Норникель

«Норникель» – современная производственная компания, лидер по производству цветных металлов в России и мире. Мы считаем, что сотрудники – наш основной капитал и гордимся тем, что дважды удостоены звания лучшего работодателя горно-металлургической отрасли, основанного на выборе соискателей в России по версии независимого международного рейтинга Ranstadt Award.

Машинист погрузо-доставочной машины (ПДМ)
Горный инженер (Подземщик)

С кем сотрудничает данный специалист?

От правильных действий аккаунт-менеджера, как уже было сказано, зависят многие бизнес-процессы в фирме. Это обусловлено тем, что по долгу своих обязанностей он контактирует не только с клиентом, но и с другими вспомогательными отделами и специалистами. Так, например, ему могут поручить сотрудничество с:

  • юзабилити-специалистами (в случае если идёт речь о сайте и других информационных ресурсах);
  • копирайтерами;
  • аналитическим отделом компании;
  • SEO–специалистами, отвечающими за продвижение ресурса, бренда, услуги или товара;
  • разработчиками контекстной рекламы.

При долгосрочном или трудоемком проекте на плечи специалиста по работе с клиентской базой ложится и обязательное согласование действий с этими работниками.

Контент менеджер — кто это и чем занимается?

Допустим, что у какой-нибудь организации есть сайт. Создать его сегодня не так уж сложно, особенно при использовании современных программ. Но вот дальнейшая работа требует много знаний, времени и сил. Сюда относится добавление нового контента на сайт, его редактирование и оптимизация. Этим и занимается контент менеджер.  Хотя у разных организаций круг обязанностей может сильно отличаться.

Например, в крупных компаниях web-редактор должен не только контролировать, но и сам отбирать персонал. А когда работников нет, все обязанности ложатся на его плечи. Поэтому такая профессия предполагает наличие навыков во всех сферах продвижения и наполнения сайта. Довольно распространена работа контент менеджером удалённо, поэтому устраиваться в офис необязательно. Кстати, уникальный контент для сайта можно готовить и самому став по совместительству копирайтером. Это повысит не только ваш вес в глазах работодателя, но и размер вашего заработка.

Бывают и другие ситуации, когда компании берут себе контент менеджера с весьма узким списком обязанностей, — вплоть до одной. К примеру, нередко при поиске работы, в том же хедхантере или суперджобе можно встретить вакансии контент менеджера, с требованием всего лишь размещения текстовой и иллюстрационной информации на сайте. И поверьте, таких вакансий немало. Впрочем, и зарплата за простое выставление информации может быть невысокая. Однако, чем больше знаний у вас по данной профессии будет – тем выше будет ваш заработок. Так давайте же быстрее разберемся какими знаниями в целом должен владеть редактор сайта.

Где выгоднее работать менеджеру

Однозначно определить самую денежную сферу для деятельности в качестве менеджера любой из компаний невозможно. Специфика профессии предполагает, что расти в ней по карьерной лестнице можно практически постоянно. Каждая из бизнес-отраслей, в которой ведет свое дело фирма-работодатель, а также ее внутренние структуры и отделы, в которых занят администратор, имеют свои особенности, преимущества и недостатки.

В зависимости от сложности выполняемой работы и уровня ответственности, которая лежит на плечах каждого из трех звеньев в менеджменте организаций, зависит сумма итоговой оплаты, получаемой его представителями.

При освоении и развитии определенных навыков и опыта, требуемого для каждого конкретного случая, любой сотрудник-управленец может иметь высокие доходы вне зависимости от базовой ставки по контракту.

Не стоит также забывать, что многое зависит от личностных качеств и предпочтений менеджера. Кто-то найдет себя в области общественного питания, кому-то более выгодным и предпочтительным покажется организационная работа с архитектурными проектами или в сфере здравоохранения.

Разумеется, работу выгоднее получить в головном офисе серьезной компании в Москве, чем в ее филиале небольшого населенного пункта. Но если она будет приносить удовольствие, то хорошие деньги со временем заслуженно будут выплачиваться усердному менеджеру каждой фирмы.

Средняя заработная плата менеджеров

В среднем в 2018 году управляющий персонал получает следующие суммы, в зависимости от звена:

  • Низшее. В категорию входят руководители с небольшим числом подчиненных (менеджер по продажам автомобилей, администратор торгового зала, офис-менеджер). Зарабатывают они 10 000-25 000 рублей в месяц.
  • Среднее (начальник цеха, декан факультета). Управляют несколькими группами людей на уровне отдела или офиса. Зарплата от 20 000 до 35 000.
  • Высшее. Это генеральные директора предприятий, магазинов, производств, руководящие тысячей подчиненных. Получают не менее 60 000.

В Москве и Санкт-Петербурге суммы выплат в успешной компании могут увеличиться, начиная с 100 000. Топ-менеджеры государственных организаций зарабатывают от 500 000 и до нескольких миллионов. Эти люди координируют рабочий процесс в столице и крупнейших мегаполисах страны.

Средняя зарплата руководителей крупнейших госкомпаний по Москве:

Название Зарплата (руб./месяц)
Ашан 150 000-170 000
Газпром от 200 000
Леруа Марлен 60 000-70 000
Лукойл 60 000-150 000
Макдональдс 60 000-110 000
Магнит 67 000-80 000
Роснефть 90 000-250 000
Сбербанк России 62 000-700 000
Связной 90 000-118 000

В регионах РФ менеджеры получают меньше. Среднемесячные доходы среднего звена на примере некоторых городов за 2018 год:

Наименование Ставка (руб./месяц)
Барнаул 30 000
Омск 24 000-30 000
Красноярск 30 000-37 000
Воронеж 25 000-28 000
Сочи 32 000-40 000
Челябинск 27 000-30 000
Самара 25 000-31 000

Менеджер блогера в инсте, с чего начать?

Всегда есть несколько путей развития, в любой ситуации.

Вы можете сами искать информацию, набивать шишки и потратить минимум 8 месяцев прежде, чем сможете зарабатывать менеджером блогера. Потому что в интернете полно бесплатной и непроверенной информации.

Это рабочий способ?

Да, определенно рабочий, но долгий и далеко не все дойдут до конца. Просто скорее придет разочарование и уныние. А этого нам хочется меньше всего.

Когда-то, сидя без гроша в кармане и заправляя машину по 100-200 рублей, чтобы доехать до заказчика, я тоже искал все бесплатное. Пробовал учиться, но не получалось, информация была искажена, неполная и ключевых моментов не было. У меня не получалось и я пошел на платный курс. Это привело меня туда, где я сейчас. Я и сегодня не перестаю учиться, я всегда это делаю, в этом есть секрет успешных людей – динамика обучения. Потому что если тебе кажется, что ты уже все читал и все смотрел и все пишут об одном и том же, то есть один непреложный факт – если у тебя этого нет, то ты еще не прочитал и не посмотрел свое. Повторяй и повторяй, так ты становишься лучше.

Второй же путь более простой, понятный и структурированный. Этот путь – пойти на обучение и за небольшие деньги освоить профессию менеджер блогера и это то, с чего я начинал бы сам.

Я написал этот курс, когда понял, что нам самим в агентстве не хватает таких специалистов, и что их в принципе не хватает на рынке.

В курс я вложил все свои знания, опыт и навыки.

Проходя обучение, вы на практике будете применять полученные знания и навыки. А это значит, что вы будете зарабатывать уже во время прохождения курса.

Я писал этот курс таким образом, чтобы закрыть следующие вопросы учеников:

  • Как стать менеджером блогера и с чего начать
  • Как найти работу менеджером блогера
  • Как искать заказчиков
  • Как искать блогеров
  • Как получать деньги
  • Формула продаж своих услуг
  • Авторская методика развития сарафанного радио

Как я уже говорил, Аня заработала на второй неделе обучения. Заработала она в 9 раз больше, чем стоил сам курс.

Само обучение проходит в свободном формате, курс записан, и вы можете проходить его в свободное время.

На курсе есть обратная связь и разборы.

Продолжительность обучения 2 месяца, за которые вы не только закроете вопрос, как стать менеджером блогера и с чего начать, но и сможете заработать деньги, а это и есть наша с вами цель.

Вы можете пройти первый вводный семинар курса по красной кнопке в зеленой рамке под этим текстом. Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.

Но если вы действительно хотите свободы и заработка, тогда это ваша история и я приглашаю вас на обучение, чтобы вы стали менеджером блогера, знали с чего начать и как зарабатывать от 35000 рублей в месяц.

До встречи!

И подписывайтесь на меня в ютубе, там я даю еще больше знаний про заработок.

Перечень обязанностей в рамках одного проекта

Итак, рассмотрим те действия, которые должен осуществлять менеджер по работе с клиентами.

В перечень обязанностей входит:

  • согласовывать план работы с клиентом, требования обеих сторон (компания – заказчик);
  • устанавливать и развивать прочные долгосрочные партнерские отношения;
  • своевременно предоставлять клиенту требуемую информацию по проекту;
  • организовывать производственный процесс, начиная с разработки плана и сбора информации и заканчивая контролированием работы исполнителей и других специалистов;
  • осуществлять документооборот (оформление актов, договоров, отчетов);
  • отслеживать своевременность оплаты выставленных счетов, предотвращать задолженности;
  • выгодно презентовать клиенту услуги компании;
  • уметь работать с возражениями;
  • заключать сделки в результате положительного проведения деловых встреч;
  • анализировать результаты сотрудничества с целью выявить причины неудовлетворенности, претензии со стороны заказчика;
  • уметь принимать оперативные меры по их устранению;
  • разрабатывать программы лояльности для клиентов.

Список достаточно внушительный, но специалисту, имеющему хотя бы минимальный опыт работы в сфере бизнеса, перечисленные задачи уже не будут казаться неразрешимыми.

Сколько зарабатывают топовые менеджеры

Уровень заработной платы зависит от многих параметров: город, должностные обязанности, размер компании. К примеру, доход топового менеджера в «Газпроме» составляет 48 миллионов рублей в месяц.

Если судить по вакансиям в открытом доступе, то в среднем по России ежемесячная зарплата специалиста составляет:

  • от 120 000 руб. в нефтегазовой отрасли ;
  • от 100 000 руб. в строительной фирме;
  • от 80 000 руб. в сфере рекламы.

В Москве зарплата на порядок выше. Опытный топ-менеджер, умеющий вести проекты в крупной фирме, получает порядка полумиллиона в месяц. Зарплата может быть в виде оклада, но чаще в качестве процентного соотношения от полученной прибыли.

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Сколько зарабатывают аккаунт-менеджеры

Заработная плата таких специалистов состоит из двух частей: оклад и бонусы от прибыли, которую они приносят организации. Некоторые руководители предоставляют и дополнительную оплату за продажи, перевыполнение плана и прочие успехи.

Senior account manager может работать в:

  • отделах маркетинга или продаж любой компании;
  • агентствах по рекламе;
  • веб-студиях;
  • IT-компаниях;
  • банке или в продажах.

Заработная плата напрямую зависит от масштабности клиентов и влияния специалиста на продажи.

Какая зарплата у B2C

Обычно у B2C зарплата меньше, потому что с физическими лицами работать проще, чем с юридическими. В среднем в регионах аккаунт-менеджеры зарабатывают от 25 до 50 тысяч рублей. В столице их средняя зарплата выше: от 40 до 80 тысяч рублей. Наиболее успешные могут получать и больше, если будут расширять клиентскую базу и активно продавать клиентам сопутствующие товары и дополнительные услуги.

Сколько получают B2B

Специалисты B2B оказывают больше влияния на продажи, поэтому их зарплата выше. Если account manager хорошо делает свою работу, он может получать от 30 до 150 тысяч рублей, а в Москве вдвое больше.

Взаимодействие менеджера с другими специалистами

Результаты компании также будут зависеть от правильного сотрудничества менеджера с сотрудниками из других отделов. Аккаунт профессионал должен разбираться в особенностях должности сотрудника, с которым ему поручили взаимодействовать.

К сопутствующим отделам, с которыми аккаунт может решать поставленные задачи, можно отнести:

  • отдел проектирования;
  • отдел по маркетингу;
  • SEO и копирайтинг;
  • рекламщики;
  • аналитики и проч.

Появление современных технологичных решений перевело многие этапы на удаленку, поэтому менеджер должен уметь пользоваться корпоративной сетью, для осуществления продаж.

Как стать инстаграм*-менеджером

В интернете есть много полезной информации по теме инстаграм-менеджмента, но она довольно разрознена, из-за чего непонятно, как систематизировать знания и применять их на практике. Лучше не тратить время на самостоятельное освоение профессии, а пройти онлайн-курсы. Преподаватели-практики научат вас создавать эффективные стратегии продвижения и поделятся рабочими советами и лайфхаками.

Основное преимущество онлайн-курсов перед самообучением — это практика. Вы выполняете домашние задания и получаете обратную связь от куратора, что позволяет сразу отработать наиболее распространённые ошибки и не допускать их при ведении клиентских аккаунтов.

Мы собрали курсы, на которых вы сможете получить навыки для старта в профессии и оформить портфолио.

Курс «Продвижение в Instagram* 2.0» от TeachLine

Вы научитесь анализировать конкурентов и находить целевую аудиторию, поймёте, как привлекать и удерживать внимание подписчиков и сможете повысить охваты профиля. В конце обучения выдаётся диплом школы

Стоимость — 7000 руб.

Курс «Продвижение в Instagram*» от Skillbox. Вы научитесь создавать актуальный вовлекающий контент, работать с блогерами и запускать таргет. В конце курса вы получите сертификат о прохождении, также у вас будет готовый к продвижению аккаунт и набор профессиональных инструментов. Стоимость — 24 500 руб.

Курс «Продвижение в Instagram*» от Нетологии. Вы узнаете, как привлекать больше клиентов и подписчиков в инстаграм, научитесь создавать качественный текстовый и визуальный контент и сможете построить активное вовлечённое сообщество. В конце обучения вы получите удостоверение о повышении квалификации и создадите проект, который сможете приложить к портфолио. Стоимость — 22 900 руб.

Работа менеджер сайта. Подведем итоги

В заключении, хотелось бы отметить положительные и отрицательные моменты, которые присутствуют в этой профессии.

Плюсы в работе контент менеджером 

К главным преимуществам этой профессии относится достойная зарплата, при владении соответствующими профессиональными навыками, востребованность и возможность удалённой работы. Помимо этого, контент-менеджер, в силу своей специфики работы постоянно развивается интеллектуально. Получаемая при этом информация может пригодится не только на профессиональной ниве, но и в обычной жизни.

Минусы в работе контент менеджером 

Работа редактором сайта имеет и отрицательные моменты. Сюда можно отнести ненормированный рабочий график, а также в большинстве случаев монотонную работу.

Если вы не любите большую ответственность и не обладаете хорошей усидчивостью, такой заработок вам вряд ли подойдёт. Но если вы умеете быстро печатать, наполнять сайт контентом, или разбираетесь в создании и раскрутке групп в соцсетях, а также умеете общаться с людьми, то это профессия для вас. Однако, если вы ищите для себя интересную работу, я бы вам посоветовал посмотреть еще 80 вариантов заработка, причем как в интернете, так и в реальной жизни. 

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Знай и умей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: