Кто такой контент-менеджер, чем он занимается и сколько зарабатывает

Будущее профессии

Есть основания верить, что профессия маркетолога не только не устареет в будущем, но станет более актуальной: возникнут новые направления, пути и способы анализировать потребительскую активность покупателей, их предпочтения, появятся новые возможности продвижения продукта. Уже сейчас внедряются технологии нейромаркетинга, когда информация о реакции потребителя считывается напрямую из его мозга.

В мире растёт интерес к маркетингу, к различным способам продвижения товаров и услуг. Всё больше компаний хотят не просто привозить и реализовывать товары, а строить бренды — нематериальные активы, обладающие реальной ценностью. Если смотреть шире, то маркетинг нужен не только крупным корпорациям и небольшим бизнесам, но и отдельным людям, которые хотят продвигать свои товары и услуги и таким образом зарабатывать. Это направление будет развиваться и видоизменяться.

Читайте нас, где удобно

Рассказываем школьную программу так, что хочется учиться

Кто такой контент-менеджер

В зависимости от ресурса, который ведет контентщик, публикации отличаются. Это могут быть:

Обязанности и функции

Специалист по наполнению веб-проекта контентом не человек-оркестр. Однако работодатели часто не видят разницы между SMM, stories-мейкером, маркетологом и контент-менеджером и в своих вакансиях указывают чрезмерно широкие обязанности и функции. Тем не менее разница есть и она существенная.

Суть профессии контент-менеджера заключается во второй части названия – «менеджер», то есть контентщик не просто наполняет веб-ресурсы, но и управляет этим процессом, работая в плотной связке с маркетологом. Специалист по маркетингу формулирует цели проекта и разрабатывает стратегию продвижения, а контент-менеджер ее реализует. В его задачи входит поддерживать контентную составляющую интернет-ресурса, регулярно публикуя свежую, интересную для целевой аудитории информацию и мотивируя пользователей к совершению целевых действий – подписке, покупке и т. д.

Что делает контент-менеджер

Конкретные обязанности контент-менеджера могут отличаться в разных компаниях, но обычно от него требуется следующее:

• искать исполнителей, проверять и координировать их работу;
• составлять технические задания и ставить задачи перед копирайтерами, корректорами, дизайнерами и другими исполнителями;
• отслеживать своевременность и качество исполнения;
• вносить необходимые правки;
• публиковать или передавать готовые материалы сотрудник, отвечающим за публикацию.

В идеальных условиях контент-менеджер работает вместе с целой командой, в которую входят: SEO- и SMM-специалист, копирайтер, веб-дизайнер, графический дизайнером. Но если компания небольшая, некоторые несвойственные ему функции возлагаются на контент-мейкера. Например, на его плечи может лечь обязанность оформлять посты, создавать короткие ролики или писать и редактировать тексты для сайта. Расширение круга обязанностей также может быть связано с элементарным незнанием работодателя, чем отличаются близкие по функционалу профессии.

Актуальность профессии

На hh.ru в декабре 2020 года было размещено более 1 200 вакансий, связанных с контент-менеджментом.

Этот специалист необходим:

Работа бывает удалённой и офисной. Почему её актуальность растёт?

В последние годы бизнес и так мигрировал — частично или полностью — в онлайн-среду. Пандемия коронавируса показала, что мы движемся в правильном направлении. Но чем больше компаний переходят в интернет, тем сильнее конкуренция, тем сложнее выделиться.

Помимо качества самого товара или услуги не последнюю роль играет контент. Интересный, грамотно оптимизированный с учётом нынешних механик SEO, он располагает потенциального клиента и помогает удержать его.

На первом сайте почти нет никакой информации, а на карточке товара стоит изображение в 200 пикселей.

Вероятно, уровень доверия ко второму продавцу будет выше даже при одинаковом качестве товара. Это заслуга контент-менеджера.

Кто такой маркетолог и чем он занимается

Маркетолог — это человек, который отвечает за правильный ввод продукта на рынок, его продвижение и позиционирование. Суть этой профессии хорошо отражает модель четырёх «пи» (4P), которая включает четыре основных «столпа» маркетинга.

Продукт (product) — товар или услуга, ассортимент, качества и свойства этого товара, его дизайн, эргономика; согласно маркетинговой теории, продуктом может быть всё что угодно, в том числе люди и идеи.

Цена (price), в том числе наценки и скидки.

Место (place) — точки, где продаётся продукт, каналы его дистрибуции, продавцы.

Продвижение (promotion) — реклама, пиар, разные способы стимулирования сбыта и повышения продаж.

За эти четыре основных направления и отвечает маркетолог.

Актуальность профессии контент-менеджера

Контент-менеджер зачастую требуется в онлайн-проектах, таких как:

Работать такой специалист может как в офисе, так и на удаленной основе, потому что для выполнения своих обязанностей зачастую нужен только хороший компьютер и интернет. Так как во время пандемии многие компании перекочевали в онлайн-среду, более актуальным остается именно второй вариант – удаленка.

Также на нынешнем этапе развития рынка все большую роль приобретает именно качество контента. К этому стоит относить грамотность оформления страницы, качество картинок и текста (не то, как он составлен, а скорее какую пользу приносит клиенту), наличие необходимой информации как таковой, в том числе в соцсетях. Все это помогает не столько привлечь, сколько расположить и удержать потенциального клиента, повысить уровень его доверия по отношению к бренду.

Все вышеперечисленное в качественном плане обеспечивает хороший контент-менеджер, поэтому профессия сейчас очень востребована.

Сколько зарабатывает контент-менеджер

На рекрутинговых сервисах можно посмотреть, сколько работодатели вообще предлагают за работу контент-менеджером. Так, если ввести соответствующий запрос в поле поиска на сайте hh.ru, выйдет 2 286 вакансий, и это на декабрь 2021 года. Корреляция по заработной плате при этом довольно велика – от 40 до 180 тысяч, все зависит от опыта работы, требований самой компании и региона. В Москве средний показатель зарплаты для такого специалиста составляет 60 тысяч рублей, а для Санкт-Петербурга – 50 тысяч.

Что касается соискателей, в разных регионах их требования по отношению к заработной плате отличаются – большинство требуют до 30 тысяч рублей, остальные берут выше, вплоть до 145 тысяч.

Смежные профессии

Основная смежная с контент-менеджером профессия – это SMMщик. У него примерно те же обязанности, но осуществляются они в рамках социальных сетей. Сюда входит и разработка контент-плана, и написание текстов (аки постов), подбор фотографий и видео, настройка рекламы и работа со статистиками. Еще SMM-специалист точно так же коммуницирует с клиентами, то бишь общается с подписчиками, отвечает на комментарии и сообщения, организует опросы и голосования, получает обратную связь. 

Чем занимается бренд-менеджер крупной корпорации

Разрабатывает стратегию позиционирования и продвижения товара. Представляет интересы локального рынка перед отделами, ответственными за разработку продукта, даёт рекомендации, по какой цене, где и как его лучше продавать. Например, компания производит какой-либо продукт, который маркетолог рекомендует продавать только в аптеках, потому что если его поставить на полку в обычном супермаркете, продукт перестанет восприниматься как высокотехнологичный и «экспертный». Когда у покупателей закрепляется такое представление о продукте, места его продаж могут расширяться, поскольку на имидж продукта это уже не повлияет.

Организует рекламные кампании. Бренд-менеджеры крупных компаний обычно не занимаются настройкой рекламы, их работа — сформировать запрос для рекламных агентств, которые непосредственно занимаются созданием и продвижением рекламного продукта, и дать свои рекомендации.

Адаптирует рекламные материалы для российских реалий. Материал присылают из «головной компании». Это может быть простой перевод рекламных материалов или полная их переделка, например, пересъёмка клипа в интерьерах, близких российскому потребителю.

Решает смежные задачи с другими отделами компании. Он общается с отделом логистики, чтобы знать, как скоро продукт придёт, занимается обновлением информации на упаковке продукта. Идёт работа и с отделом продаж — бренд-менеджер должен обеспечивать его качественными «продающими историями», то есть аргументами в пользу того, чтобы продукт был заведён в ту или иную торговую сеть.

Работает над построением бренда. Его задача — обеспечить нужную динамику брендовых показателей (имиджевых, коммерческих, финансовых).

Какие качества и навыки нужны маркетологу

Умение работать с большими объёмами информации, анализировать. Многие думают, что для маркетолога как-то особенно важна креативность, способность придумывать какие-то необычные рекламные ходы, сюжеты роликов и тому подобное. На самом деле, маркетолог должен уметь принимать идеальные решения на основе всей той информации, которая у него есть, быть хорошим аналитиком.

Многозадачность. Бренд-менеджер в течение дня может решать вопросы, связанные с логистикой и с продажами, согласовывать креативные макеты, участвовать в воркшопе по созданию большой идеи и работать над упаковкой.

Стрессоустойчивость. Как правило, у маркетолога всегда много работы, он координирует деятельность многих людей и вынужден постоянно решать внезапно возникающие проблемы, исправлять ошибки и недочёты. Кроме того, в международных компаниях примерно два раза в год случается визит вышестоящего начальства из головной корпорации, к которому все готовятся в авральном режиме, и без стрессоустойчивости тут не обойтись.

Умение общаться с людьми. Важны все коммуникативные навыки — умение слушать, умение доносить свою мысль до окружающих, договариваться, находить компромиссные решения, работать в команде, руководить и подчиняться в зависимости от ситуации.

Понимание современных тенденций. Маркетолог просто обязан улавливать существующие культурные коды, тонко чувствовать дух времени, знать, какие тенденции возникают в профессиональной среде, чтобы предлагать соответствующие им стратегии продвижения.

Где научиться профессии

Если у вас уже есть опыт работы в маркетинге, можете попробовать самостоятельно освоить дополнительные навыки для работы по специальности –  читать книги по контент-менеджменту, посещать вебинары или бесплатные тематические онлайн-курсы. Но для этого необходимо четко понимать, что необходимо изучить, составить план занятий и четко его соблюдать. К сожалению, это не всем под силу, нужна четкая самоорганизация и дисциплина.

Для экономии времени и качественного освоения профессии, особенно для новичков, лучше выбрать специализированный курс. Предлагаю вашему вниманию учебные программы от лучших на сегодня онлайн-университетов и школ:

1. «Контент-маркетинг» от WebPromoExpert

WebPromoExpert – академия интернет-маркетинга, специализируется на подготовке и повышении квалификации специалистов с сфере digital.

• Что получите: научитесь формировать собственную стратегию; освоите копирайтинг и основы верстки текста; узнаете все о работе с блогом; освоите лендинг и визуальный маркетинг; научитесь оптимизировать контент и создавать эффективные email-рассылки; изучите основы графического дизайна.
• Формат: онлайн лекции с теорией и практикой, презентации, вебинары и практические задания, защита итогового проекта.
• Преимущества курса: собственный куратор; бесплатные доступы к полезным сервисам; сертификат о профессиональной подготовке; лекторы – практикующие специалисты с большим опытом в сфере интернет-маркетинга.
• Продолжительность обучения: 11 насыщенных недель.
• Кому подойдет: новичкам и начинающим специалистам, маркетологам и специалистам смежных профессий.
• Стоимость: около 270 $.

2. «Основы контент-маркетинга» от SkillBox

SkillBox – образовательная онлайн-платформа по различным направлениям: программирование, дизайн, маркетинг, управление, игры, мультимедиа и бизнес.

• Что получите: научитесь разрабатывать контент-стратегию под реальные задачи бизнеса; сможете анализировать аудиторию, продукт и конкурентов; грамотно продвигать контент и оценивать эффективность работы.
• Формат: видеоуроки, практические задания с проверкой, работа с преподавателем, защита диплома; в программе всего 10 тематических модулей и 61 онлайн-урок.
• Продолжительность обучения: 4 месяца.
• Преимущества курса: обучение на практике; доступ к материалам курса навсегда; диплом о профессиональной подготовке; личный куратор.
• Кому подойдет: копирайтерам, SMM-щикам, специалистам смежных профессий в сфере digital, владельцам бизнеса.
• Стоимость: 47 000 рублей единовременно за весь курс без учета скидок, или в рассрочку по 2 742 рубля сроком до 12 месяцев, без дополнительных процентов и переплат.

3. «Коммерческий редактор» от Нетологии

Нетология – онлайн-университет удаленных профессии. Специализируется на курсах, которые помогут освоить востребованную профессию с нуля или получить новую специализацию.

• Что получите: научитесь выбирать формат и тип контента под конкретный бизнес, анализировать эффективность контента; сможете создать собственную контент-стратегию; освоите редактуру и верстку текстов.
• Формат: онлайн-вебинары, практические домашние задания с проверкой; всего 300 часов теории и практики.
• Преимущества курса: помощь в трудоустройстве; удостоверение о профессиональной подготовке; возможность вернуть налоговый вычет; есть рассрочка платежа; личный куратор на протяжении всего процесса обучения; бессрочный доступ ко всем материалам курса; преподаватели – практикующие эксперты.
• Продолжительность обучения: 12 месяцев.
• Кому подойдет: копирайтерам, интернет-маркетологам, журналистам.
• Стоимость: 79 900 рублей за весь курс или в рассрочку по 4 327 рублей в месяц.

Карьера, график работы, зарплата

Карьера. Горизонтальная карьера в крупной компании предполагает переход из одного отдела в другой. Крупные корпорации активно внедряют этот вид карьеры среди своих сотрудников. Один и тот же человек может работать в отделе логистики, оттуда перейти в маркетинг, оттуда — в продажи. Это помогает компании снизить текучку кадров, а сотрудникам — решать новые интересные задачи, получать новый опыт и избежать профессионального выгорания.

Вертикальная карьера маркетолога в крупной корпорации может начаться с участия в менеджерской программе или с должности специалиста (иногда — младшего бренд-менеджера). Следующая ступенька — просто бренд-менеджер, затем старший, тимлид и так далее, в зависимости от особенностей конкретной структуры. Вершиной карьеры маркетолога может стать и должность генерального директора корпорации.

График работы. Девятичасовой рабочий день (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00), но могут быть исключения в виде ивентов. На самом деле, никого обычно не интересует, во сколько ты пришёл и ушёл, главное — чтобы проекты завершались в срок. В целом, переработки — вполне нормальное явление.

Профессия маркетолога теоретически позволяет работать удалённо, но есть множество вопросов, которые гораздо удобнее решать, находясь в одном здании с коллегами.

Зарплата. Зависит от места работы. Участник менеджерской программы крупной корпорации получает от 60 до 100 тысяч рублей, младший бренд-менеджер — от 90 до 120 тысяч рублей, бренд-менеджер — от 130 до 170 тысяч рублей.

Маркетологи в небольших компаниях могут зарабатывать поменьше, но, с другой стороны, подход к зарплатам в этом секторе бывает более гибким.

Примечание редакции: средняя зарплата маркетолога в Москве примерно 83–94 тысяч рублей. Минимальные предложения для молодых специалистов начинаются от 25–35 тысяч рублей. Больше всего получают GR-менеджеры — в среднем 125 тысяч рублей, за ними следуют бренд-менеджеры — 103 тысячи рублей и работники в сфере торгового маркетинга — 98 тысяч рублей. Средняя зарплата ивент-менеджера в Москве — 89 тысяч рублей, специалиста по маркетинговым исследованиям — 87 тысяч, SMM-менеджера — 82 тысячи рублей.

Плюсы и минусы профессии

Профессия контент-менеджера имеет свои достоинства и недостатки, о которых нужно иметь представление, прежде чем посвящать себя этой деятельности.

Плюсы

• Удаленная работа.
• Возможность сотрудничать сразу с несколькими заказчиками и получать достойную оплату своего труда.
• Гибкий график.
• Можно реализовать свои творческие способности и амбиции.
• Достойная оплата труда.
• Актуальная и востребованная профессия.

Минусы

• Сидячая работа в постоянном контакте с экраном монитора, что может негативно сказаться на здоровье.
• Нужно иметь способности к самоорганизации и постоянно поддерживать квалификацию.
• У новичков без опыта могут возникнуть сложности с поиском первого заказчика.

Обязанности контент-менеджера

В зависимости от требований работодателя обязанности контент-менеджера могут варьироваться. Как правило, это:

• создание контент-плана. Специалист решает, что именно нужно опубликовать на сайте или блоге, как это будет выглядеть и какую реакцию вызовет у читателя. План может создавать как на неделю, так и на полгода вперёд;
• сбор и подготовка информации для публикации, в том числе фотографии, видео, аудио, обработка в графических редакторах;
• создание контента, преимущественно текстов;
• создание концепции проекта и редакционной политики;
• выбор форматов контента и каналов, по которым он будет распространяться;
• оценка эффективности продвижения.

Кто такой контент-менеджер?

В одной компании этот человек просто заполоняет карточки товаров, а в другой – руководит целой командой креаторов контента и утверждает план публикаций. Однако его можно обобщенно описать следующим образом:

Контент-менеджер – это человек, который отвечает за информацию, публикуемую на различных ресурсах от имени бренда. Буквально название профессии можно перевести как «управляющий содержимым».

Чем он занимается

Обычно перед размещением информации контент-менеджер работает с маркетологом – тот формулирует ему цели и задачи, также определяет способы их достижения. А уже затем первый приступает к реализации всего перечисленного.

Но и это не все – вдобавок такой человек работает в связке с копирайтерами, графическими и веб-дизайнерами, также SEO- и SMM-специалистами. Если компания небольшая и бюджеты на рекламу не особо велики, обязанности некоторых специалистов перекладываются на плечи контент-менеджера.

Контент-менеджер не только наполняет соцсети или сайт информацией, но и старается сделать так, чтобы все указанные данные были свежими и актуальными. В идеале такой человек в большой организации берет на себя следующие обязанности:

1. разработка контент-плана;
2. поиск подходящих исполнителей;
3. постановка задач и дедлайнов для нанятых исполнителей;
4. выбор подходящих каналов размещения и форматов контента;
5. отслеживание соблюдения установленных сроков;
6. проверка готовых материалов на соответствие ТЗ и внесение правок;
7. передача материала на оформление и публикацию;
8. контроль качества на всех рабочих этапах;
9. разработка концепции проекта и редакционной политики;
10. оценка эффективности продвижения.

Если компания помельче, круг обязанностей меняется – здесь такой специалист уже сам занимается всеми процессами. Из прошлого списка совпадают только пункты 1, 4, 9 и 10, еще добавляются следующие:

1. сбор и подготовка информации для размещения, включая фото, видео, аудио, тексты;
2. создание контента, зачастую текстов и графики;
3. размещение материалов на нужной платформе.

Необходимые навыки и качества

С учетом обязанностей, которые ставятся перед контент-менеджером, он должен уметь многое.

Написание текстов

Так как в некоторых организациях работа копирайтера может перекладываться на контент-менеджера, важно уметь составлять тексты. Соответственно, одной грамотности здесь будет мало.

Редактирование текстов. Возможно, придется править чужие тексты, поэтому знание принципов редактуры важно.

SEO-настройка

При создании и размещении контента специалист должен опираться не только на его пользу для посетителей, но и на поисковую выдачу. Если в результате его деятельности сайт быстро поднимется на топовые позиции, ценность такого работника в разы возрастет.

Понимание структуры сайтов, в том числе посадочных страниц. Это знание поможет привлечь потенциальных клиентов, быстрее сконвертировать их в продажи, продвинуться в поисковиках. Иногда даже требуется умение прописывать метатеги, удалять битые ссылки и дубли страниц.

Ведение рассылки. Рассылка тоже создает определенный имидж – так, если она ведется слишком часто или неграмотно, это создаст не самое положительное впечатление у клиентов. Именно поэтому написание текстов для рассылок, их дальнейшее распространение и оценка эффекта от этого тоже входит в обязанности контент-менеджера.

Работа с медиаинструментами. Сюда, конечно, стоит еще отнести умение верстать и понимание составления правильной графической композиции. Не лишним будут навыки видеомонтажа.

Умение настройки рекламы разных форматов, в том числе контекстной, таргетированной и так далее.

Знание аналитических инструментов Google и Яндекс. Они помогут максимально точно установить эффект от использования тех или иных инструментов, приемов или стратегий.

Чтобы легко сориентироваться в контент-менеджменте, человек должен обладать следующими личностными качествами:

• Коммуникабельностью. Такому специалисту придется постоянно контактировать с людьми, будь то подопечные или же клиенты организации.
• Обучаемостью. Так как информационное пространство постоянно развивается, нужно постоянно изучать что-то новое и получать навыки. Не лишним будет умение схватывать информацию на лету.
• Аналитическими способностями. Это нужно для того, чтобы вовремя уловить определенный тренд и оценить перспективу того или иного направления деятельности.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как я стал маркетологом

Мне кажется, в 16–17 лет довольно сложно выбрать будущую профессию, ведь в этом возрасте недостаточно жизненного опыта и нет ясного представления о реальной работе. Однако определиться с направлением вполне реально, если хотя бы приблизительно оценить свои склонности, сильные и слабые стороны, интересы.

Выбирая вуз, я ориентировался преимущественно на его место в рейтинге. Хотел уехать учиться в Москву или в Санкт-Петербург. В итоге я поступил в НИУ ВШЭ на направление «Реклама и связи с общественностью». По итогам могу однозначно рекомендовать этот вуз школьникам, которые интересуются экономическими профессиями. Во-первых, здесь дают очень хорошую гуманитарную базу, а во-вторых, очень много внимания уделяют практике: у студентов есть возможность ещё до получения диплома получить реальное представление о том, чем занимаются специалисты той или иной профессии.

На третьем курсе нам преподавали дисциплину «Медиапланирование». Медиапланнеры занимаются планированием рекламных кампаний товаров и услуг посредством медианосителей, то есть определяют, в какой период и с какой частотой целевая аудитория будет видеть, слышать или читать рекламное сообщение.

Занимаясь медиапланированием, я познакомился с миром FMCG — от английского fast moving consumer goods (товары повседневного спроса). Это товары, которые покупают обычные потребители для своих нужд и которые быстро используются и требуют замены. В нашей стране их ещё называют «товары широкого потребления». Увидев, какие широкие возможности открывает работа в этой сфере, я решил сменить специализацию. Мне удалось попасть на менеджерскую программу компании L’Oreal, которая предполагала две ротации — в отделе продаж и в отделе маркетинга. Сначала я попал в отдел, который занимается работой с ритейлерами, а потом 9 месяцев работал в отделе маркетинга, после чего устроился в компанию «Колгейт-Палмолив» на должность младшего бренд-менеджера, где сейчас и работаю.

Как стать контент-менеджером

Если изучить рекрутинговые сервисы вроде hh.ru, можно вывести следующие требования к кандидатам:

• наличие опыта работы от 1 до 3 лет;
• владение специальными программами (текстовыми, графическими и так далее);
• знание азов программирования вроде HTML или CSS;
• грамотность.

Это не значит, что, чтобы стать контент-менеджером, надо непременно всему этому соответствовать. Например, на сервисе вроде rabota.ru требования более лояльные – в основном от кандидатов требуют наличия тех или иных софт скиллов, поэтому найти подходящий для себя вариант вполне реально.

Обучение на контент-менеджера

Чтобы стать контент-менеджером, необязательно получать высшее образование – это будет скорее приятным бонусом, позволяющим легче устроиться в крупные компании на начальных этапах карьеры. В некоторых вузах уже есть программы по обучению этой профессии, например в КазГИК. Подойдут и специальности, связанные с маркетингом, рекламой, PR, журналистикой и медиа, также другие социальные и филологические направления.

Другой вариант – пройти курсы на бесплатных или платных обучающих платформах. Например, в Skillbox есть программа «Основы контент-маркетинга», а на платформе «Нетология» – курс «Контент-маркетолог». Если вкладываться в образование нет желания, можно обучиться всему самостоятельно.

В целом, если вы работали несколько лет копирайтером, маркетологом, редактором или SMMщиком, то уйти в контент-менеджмент будет очень просто. В ином случае можно просто откликнуться на вакансии без опыта, а там уже самостоятельно учиться и развиваться.