- Причины появления
- Dns сервер не отвечает — как исправить?
- 2.1. В Windows
- Что такое DNS?
- Принцип действия DNS
- Проверка работоспособности
- Структура
- Адреса
- Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
- Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
- Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
- Что делать, если не получилось исправить ошибку?
- Как решить проблему
- Проблема с роутером
- Смена DNS-адреса
- Проверка службы DNS
- Обнуление кэша
- Настройка антивируса
- Ошибка: «DNS сервер недоступен или не отвечает»
- Какое значение сервера нужно выставлять?
- Проверка настроек
- Проверка на сетевой карте драйверов
- Проверка настроек антивирусной программы и брандмауэра
- DNS-сервер провайдера не отвечает: что делать
- Ресурсные записи DNS
- Инструкция по подключению
Причины появления
Чтобы разобраться, что может вызывать такую ошибку, важно понимать, как работает оборудование (приставка) Ростелеком для подключения к интерактивному ТВ
- Ресивер получает сигнал по подключенному сетевому интерфейсу с сервера Ростелеком.
- Декодирует сигнал в аналоговую или цифровую форму.
- Передаёт трансляцию на телевизор, с помощью специальных проводов (RCA или HDMI).
Но чтобы приставка получила сигнал от провайдера, она должна быть зарегистрирована на сервере DHCP. Именно этот процесс и требует от оборудования IP-адреса.
Если при включении ТВ Ростелеком, пользователь видит сообщение об ошибке, что приставка не получает IP- адрес, это может быть по следующим причинам:
- механические повреждения ресивера или проводов;
- неправильное подключение;
- сбои в настройках оборудования;
- технические работы, проводимые оператором;
- устаревшее программное обеспечение.
Устранить некоторые из причин неработающего телевидение Ростелеком, абонент может самостоятельно. Для этого ему не нужны специальные знания и умения. Достаточно следовать короткой инструкции, которая указана ниже.
Dns сервер не отвечает — как исправить?
Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:
- Перезагрузка роутера. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;
- Проверка корректности введения адресов в настройках. Для проверки грамотности и правильности заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Информация, которая должна быть указана в этом поле, должна находиться в договорных документах о подключении. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону или другим способом;
- Обновление драйверов на сетевую карту. Проблему можно решить при смене провайдера и в некоторых других ситуациях;
- Настройка работы антивируса и файрвола. Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно просмотреть настройки таких программ.
Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.
2.1. В Windows
Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.
Порядок действий |
Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство. |
Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода:
|
Нужно посетить панель управления и найти «Центр управления сетями…». В этом подразделе содержится информация о сети.Следует выбрать используемое подключение, затем кликнуть правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать «Свойства».Пользователю откроется новое окно, в котором по очереди нужно выбрать:
|
Затем необходимо кликнуть на «Свойства». Следует поставить галочки напротив пунктов: получить ДНС сервер и IP-адрес автоматически.При проверке настроек необходимо быть очень внимательным и учитывать информацию, прописанную в договоре с провайдером, если таковая имеется. Этот способ помогает, только если отсутствует конкретный адрес, указанный провайдером.
Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
Что такое DNS?
Давайте упростим задачу и попробуем понять, что такое DNS. Проще говоря, DNS — это база данных, состоящая из разных доменных имен и IP-адресов. Когда пользователь вводит доменные имена, такие как Google.com или Yahoo.com, DNS-серверы проверяют IP-адрес, с которым были связаны домены.
После сопоставления с IP-адресом он комментирует веб-сервер посещаемого сайта. Однако DNS-серверы не всегда были стабильными, особенно те, которые были назначены интернет-провайдерами. Это наиболее вероятная причина ошибок DNS, которые мы видим при просмотре разных веб-сайтов. В недавней статье мы писали про ТОП публичных 10 DNS серверов — если вы знаете что это такое можете перейти и почитать о них.
Принцип действия DNS
Принцип действия DNS (Domain Name Services) хорошо продемонстрирован на иллюстрации. Пользователь отправляет привычное текстовое название сайта и в ответ получает IP-адрес, по которому уже осуществляется доступ к определенному ресурсу. DNS представляет собой глобальную сеть серверов-маршрутизаторов, обеспечивающих последовательное подключение к системе серверов и доступ.
Проверка работоспособности
Чтобы проверить работу сервера, можно пропинговать любой сайт. Удобнее всего это делать через консоль Windows:
- Нажмите ПКМ по Пуск, откройте PowerShell или командную строку.
- Введите команду ping и имя домена, например, ping ru.
- Если в скобках прописывается IP-адрес и пакеты доходят, значит DNS-сервер нормально работает с данным сайтом.
Структура
Стоит понимать, что DNS-серверов в мире очень много и нет единственно правильного. В основном, при подключении к интернету используется система доменных имен от провайдера, которая не всегда верная.
DNS-сервер, так же как и любое устройство в сети, имеет свой сетевой адрес. Сперва идет обращение на систему доменных имен, затем система преобразует домен в IP-адрес, обращаясь к нужному сетевому ресурсу.
Иерархия или вложенность DNS-серверов присутствует тоже. Они наследуют информацию друг от друга и проверяют ее на своем уровне иерархии. Например:
- Запрос дошел до сервера провайдера, но здесь упоминания об IP-адресе нет;
- Он посылает сигнал на уровень выше, к серверу доменных имен на уровне страны;
- Если такового IP-адреса и там не нашлось, запрос поступает на корневой и обрабатывается там.
Адреса
Можно воспользоваться услугами множеств компаний и использовать платные или бесплатные варианты серверов.
Компания | Основной | Дополнительный |
Google (IPv4) | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
Google (IPv6) | 2001:4860:4860::8888 | 2001:4860:4860::8844 |
Яндекс (стандарт) | 77.88.8.8 | 77.88.8.1 |
Яндекс (фишинг-защита) | 77.88.8.88 | 77.88.8.2 |
Яндекс (фильтр 18+) | 77.88.8.7 | 77.88.8.3 |
Open DNS | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 |
Cloudflare (IPv4) | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
Cloudflare (IPv6) | 2606:4700:4700::1111 | 2606:4700:4700::1001 |
httpv://www.youtube.com/watch?v=embed/pmhkTtAeYok
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки “DNS-сервер не отвечает”.
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать “Центр управления сетями…”. Дальше переходим в “Изменение параметров адаптера”.
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем “Свойства”. Если подключение по Wi-Fi, то это подключение “Беспроводная сеть”, если по кабелю, то “Ethernet” (Подключение по локальной сети).
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите “IP версии 4 (TCP/IPv4)”, и нажмите “Свойства”. Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле “Использовать следующие адреса DNS-серверов”, и прописываем DNS от Google:
Нажимаем “Ok” и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе “Интернет”, или “WAN”. Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите “Командная строка (администратор)”. В Windows 7, в поиске можно набрать “cmd”, нажать правой кнопкой на “cmd” в результатах поиска, и выбрать “Запустить от имени администратора”.
По очереди копируем и выполняем такие команды:
Вот так:
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
1235
- https://wifigid.ru/raznye-sovety-dlya-windows/kak-nastroit-dns
- https://nastroisam.ru/dns-8-8-8-8/
- https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/8-8-8-8-chto-za-adres-kak-zamenit-dns-na-google-public-dns/
- https://pc4me.ru/nastroyka-polucheniya-ip-i-dns-adresa-avtomaticheski-i-vruchnuyu.html
- https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/dns-server-ne-otvechaet-v-windows-10-8-7-chto-delat-i-kak-ispravit/
Как решить проблему
Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.
Подключим к роутеру другие устройства. Если на них также проявляется ошибка, значит проблема в сетевом устройстве. Если же DNS недоступен только при работе с компьютером, а на планшете работает корректно, начинаем разбираться с ПК.
Проблема с роутером
Начнем проверку с сетевого оборудования, поскольку это наиболее простой и быстрый способ. Выключаем роутер из сети электропитания и ждем 2-3 минуты. Затем включаем вновь и проверяем доступность ресурсов.
Далее проверяем не сбились ли настройки роутера: заходим в панель управления роутера и вносим в нее данные которые предоставлял интернет-провайдер. И, наконец, если устарела прошивка роутера, переходим во вкладку, которая отвечает за обновление ПО и выполняем обновление:
Скриншот №1. Пример автообновления на TP-Link WR942N.
Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить. Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов
Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов.
Смена DNS-адреса
Ошибка DNS может возникать и из-за проблем на рабочем компьютере. Расскажем об одном из методов, который позволяет исправить ошибку.
Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС. На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl
Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:
На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl. Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:
Скриншот №2. Свойства подключения.
В открывшемся окне выбираем строку, отмеченную на изображении «1», нажимаем «Свойства»:
Скриншот №3. Настройка протокола.
На экране отобразится информация о текущем значении IP и DNS-адресов:
Скриншот №4. Смена DNS-сервера.
Выбираем пункт, как показано на скриншоте выше. Заполняем строки следующим образом: в качестве предпочитаемого DNS-сервера указываем 8.8.8.8, а в строке ниже — 8.8.4.4. Данные параметры получены с официального сайта Google, но существуют и другие общедоступные адреса крупных компаний: Yandex, Comodo, OpenDNS (Cisco) и др. Они также поставляются парами: основной и альтернативный DNS-сервер.
Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному
Для надежности можно указать в качестве основного DNS-сервера адрес, например, компании Google, а в качестве запасного — Comodo. Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к доступным DNS-серверам.
Проверка службы DNS
Если настройка DNS-сервера выполнена по инструкции, но ошибка осталась, проверяем службу Domane Name System. Одновременно нажимаем на клавиатуре Win+R, вводим services.msc и нажимаем «Enter»:
Скриншот №5. Перечень сервисов.
Откроется рабочая область, которая содержит службы Windows. Выбираем строку, выделенную синим цветом. Открываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить» — служба перезагрузится. Можно проверять доступность сайтов.
Обнуление кэша
Еще один вариант решения проблемы — очистка кэша DNS. Запускаем командную строку с правами локального администратора:
Скриншот №6. Выбор утилиты.
Откроется окно терминала. По очереди прописываем следующие команды:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /renew ipconfig /release
По окончанию перезагружаем компьютер и пробуем повторно зайти на недоступный ранее сайт.
Настройка антивируса
Если параметры компьютера настроены правильно, но ошибка по-прежнему проявляется, проверяем настройки антивирусного ПО. Сразу оговоримся — не существует плохого антивируса, просто многие из них блокируют подключения к некоторым сайтам, либо DNS-серверам.
К примеру, антивирус Avast блокирует доступ на основе собственной базы знаний. В таких случаях необходимо отключить модуль межсетевого экрана и обновить страницу в браузере. Если это не помогло, полностью отключаем защиту антивируса на 15 минут и пробуем повторно.
Чтобы избегать подобных проблем, настраиваем «белый список» в опциях файрвола и добавляем в него только проверенные ресурсы. Или, как вариант, попробуйте другой антивирусный продукт, предварительно удалив старый.
Ошибка: «DNS сервер недоступен или не отвечает»
Любые сложные системы имеют свойство иногда выдавать ошибки. Это во многом зависит от используемого оборудования, от грамотности настройки. В некоторых случаях на компьютере у пользователя может выйти сообщение о недоступности DNS сервера. В этом случае не стоит паниковать, поскольку теперь вы знаете, что сервера можно менять на любые другие.
Также можно поставить галочку на автоматическом присвоении\поиске DNS. В любом случае, недоступность одного DNS совершенно не означает, что не работают все. Во всемирной сети можно найти огромные списки публичных DNS, которые можно использовать бесплатно, однако сервера Google доступны всегда.
Какое значение сервера нужно выставлять?
Так какой же предпочитаемый dns сервер должен установить пользователь в настройках своего интернет соединения от Ростелеком? На самом деле, провайдер Ростелеком предоставляет их в автоматическом режиме. Но в том случае, если по каким-то причинам сайты не могут открыться, то есть наблюдается зависание, то следует изменять стандартные значения и прописывать новые, более предпочтительные, например, от гиганта интернет сети Google – это мировой лидер, и работа его серверов отлажена до идеала.
Можно ли проверить работу сервера Ростелеком? Чтобы это сделать, устройство должно быть подключено к глобальной сети:
- Откройте меню «Пуск», а в нем выберите «Выполнить».
- Здесь пропишите cmd (вызов командной строки), причем запускать службу командной строки нужно от имени администратора.
- В самом окне следует прописать ping google.com
- Затем можно будет увидеть адрес вашего компьютера, а это может означать, что сервер его преобразовал, значит, служба запущена.
Если вы подключены, но сайты никак не открываются, то следует проверить саму работу службы:
Опять вызываем командную строку, и снова выставляем ping google.com. В случае отказа вы не увидите свой адрес.
Затем нужно задать не прописанный адрес, а цифровой, то есть ввести значение ping 8.8.8.8.
Теперь внимательно смотрите на экран. Вы должны заметить обмен пакетами – на экране все время будут отображаться новые адреса, это может означать, что DNS Ростелеком не работает, и автоматически заданные значения необходимо заменить.
Из панели управления перейдите в «Центр управления сетями».
В правом блоке перейдите на вкладку «Изменение свойств адаптера», и здесь войдите в свойства вашего соединения.
Откроется новое окно, выберите позицию «Протокол интернета, или ip4», кликните по строке.
Здесь установите режим ручной настройки, и выставьте вначале в поле адреса значение 8.8.8.8, а поле dns — 8.8.4.4
Теперь вы переключитесь к серверам Google, и ваши страницы будут обязательно открываться, все без исключения и с хорошей скоростью.
Будьте осторожны, может быть стоит немного подождать официального функционирования сервера от Ростелеком, чем на свой страх и риск менять его? Альтернативный DNS сервер Ростелекома указывается в автоматическом режиме. Он используется весьма редко и только в качестве запасного варианта. Обычно провайдеры задают сервера таким образом, что они надежны в работе и имеют быстрый отклик. Тем не менее, существуют ситуации, когда использование DNS провайдера не позволяет получить оптимальных скоростных характеристик или же вызывает частые перебои в работе. Для таких случаев в интернете есть альтернативные варианты, не связанные с представителем телекоммуникационных услуг.
Проверка настроек
Следующий шаг заключается в том, что пользователю нужно удостовериться в том, что для подсоединения ноутбука или же ПК были введены правильные данные. Часто случается так, что появление ошибок в DNS настройках от Ростелекома связаны с тем, что введен совершенно неправильный IP адрес. Это приводит к тому, что сервер перестает отвечать.
Для выполнения проверок нужно выполнить следующие действия:
- на клавиатуре устройства ввести комбинация Win+R;
- в появившейся строке поиска нужно ввести ncpa.cpl и нажать на кнопку «Ввод»;
- на свое подключение нужно нажать правой кнопкой мыши и с помощью появившегося контекстного меню выполнить вход в пункт «Свойства»;
- найти строчку под названием протокол версии 4 и выполнить переход в свойства;
- в поле «Автоматически» должна стоять отметка;
- на последнем этапе нужно выполнить сохранение настроек.
Если в автоматическом режиме не удается установить такие настройки, сделать это можно и в ручном режиме самостоятельно. Здесь можно пойти такими путями:
- выполнить установку альтернативных настроек. Для выполнения этого действия можно использовать специальный DNS от Гугл, предлагаемый в бесплатном режиме. Чтобы выполнить это, нужно ввести такие комбинации 8.8.4.4 и 8.8.8.8. Если же у вас есть роутер, то по возможности желательно указать его IP адрес;
- установка DNS от провайдера Ростелеком. Часто происходит так, что сервер перестает работать именно из-за неправильно введенных данных. Поэтому нужно вручную ввести такой код, как 212.48.193.36 или же 48.193.36.
После того, как все изменения будут внесены, нужно сохранить настройки.Очистка кэша DNS
Если со стороны системы вы видите уведомление о том, что сервер DNS от Ростелекома не отвечает или же не найден, можно попробовать выполнить очистку кэша. Для этого нужно выполнить вход в операционную систему под администратором и воспользоваться командной строкой. Для этого выполняются такие действия:
- посредством использования комбинации клавиш CTRL+ALT+DEL перейти в диспетчер задач;
- перейти на вкладку «Файл» и «Новая задача»;
- в строке, которая называется «Открыть», нужно ввести CMD и поставить галочку напротив пункта «Создать задачу с учетом прав администратора». После этого нажать на ввод;
- на следующем этапе необходимо поочередно выполнить ввод таких команд ipconfig /registerdns/, ipconfig /flushdns, ipconfig /renew, ipconfig /release.
После выполнения всех вышеперечисленных операций нужно сделать перезагрузку устройства и проверить, отвечает ли DNS сервер или же нет.Иногда может появиться сообщение о том, что DNS сервер не работает на конкретной операционной системе. Для этого нужно на ОС выполнить проверку работы DNS-клиента. По умолчанию работа должна быть правильной, но для проверки нужно сделать:
- выполнить вызов командной строки;
- прописать код services.msc;
- в окне, которое появилось, нужно найти службу DNS и открыть ее посредством двойного клика по левой кнопочке мыши;
- в свойствах поставить флажок напротив автоматического запуска.
Помимо этого, нужно посмотреть на строку состояния, которая должна находится в рабочем состоянии.
Проверка на сетевой карте драйверов
Интернет может не работать, если на сетевой карте отсутствуют драйвера. Чтобы исключить подобную проблему, нужно выполнить такие шаги:
- выполнить вход в диспетчер устройств;
- задать код dvmgmt.msc;
- если вы увидели, что возле устройств находится знак восклицания, нужно выполнить обновление программного обеспечения.
Процесс обновления чаще всего происходит с помощью дополнительных программ или же посредством применения встроенных функций.
Проверка настроек антивирусной программы и брандмауэра
За счет работы защитных программ часто может появляться проблема в работе DNS сервера от Ростелекома. Для устранения такой проблемы нужно выполнить такие шаги:
- на время удалить или же отключить брандмауэр совместно с антивирусной программой;
- если вы заметили, что интернет работает корректно, нужно задать правильные настройки или же попробовать установить новую антивирусную программу.
В том случае, если ни один из предложенных вариантов не работает, необходимо обратить за помощью в службу технической поддержки. Для этого можно позвонить по номеру телефона или же написать письмо на адрес электронной почты.
DNS-сервер провайдера не отвечает: что делать
Что делать, если не удается найти DNS address сервера
Так как DNS всего лишь перенаправляет запросы от хоста к источнику запроса, возникают непредвиденные и иногда необъяснимые проблемы. Часто их причиной становится обычная установка нового антивируса, почему-то блокирующего сеть.
Также ошибка появляется при беспроводном подключении роутера к интернету с одновременным подсоединением устройств по Wi-Fi-сети. Еще пользователи неправильно настраивают роутер. Сеть «Ростелеком» использует протокол соединения PPPoE и никакой другой.
Бывают ситуации, когда рабочая станция использует локальный DNS-адрес: 127.0.0.1. Это, по сути, сетевое имя компьютера. То есть, наблюдаются проблемы с сетевой картой. Перечень действий для исправления ситуации:
- Перезапустить маршрутизатор «Ростелеком». Не стоит сразу настраивать параметры DNS-сети в Windows или на роутере, так как можно усугубить положение дел. Если интернета от «Ростелекома» не наблюдается, нажать кнопку Power, а затем снова включить ее.
- Правильность введенной информации. Проверить, правильно ли вписаны данные в полях. Возможно, есть ошибка в цифрах, или конфигурация не сохранена. Использовать настройки оптимального варианта сервера от утилиты DNS Benchmark или аналогичной ей.
- Обновить драйверы на сетевой адаптер. Попробовать с помощью различных программ проверить последние обновления драйверов на устройства.
- Отключить временно антивирус и брандмауэр. Данное действие небезопасно, но временно дает эффект. Чтобы постоянно не отключать антивирусное программное обеспечение, нужно добавить текущее подсоединение в список исключений.
- Служба технической поддержки «Ростелекома». Обратиться в техподдержку и узнать, что можно сделать по поводу работоспособности интернета. Вполне возможно, что со стороны провайдера возник сбой, над исправлением которого работают. Даже если проблема не в оборудовании поставщика услуг интернет-связи, специалисты посодействуют пользователю и дадут совет.
В Windows открыть командую строк от имени администратора, сбросить сетевые настройки. Для этого нужно по очереди ввести следующие команды:
- ipconfig /flushdns;
- ipconfig /registerdns;
- ipconfig /release;
- ipconfig /renew.
Также нужно проверить значение ping. Ввести в командной строке ping yandex.ru. Отправленных и полученных пакетов должно быть одинаковое количество. Потерянных – 0.
httpv://www.youtube.com/watch?v=embed/ah7Ykwz-LVk
Ресурсные записи DNS
Современный интернет подразумевает не только получение IP-адреса по доменному имени, но и пересылку электронной почты, подключение дополнительных сервисов аналитики к сайту, настройку защищённого протокола HTTPS. Это чаще всего делается с помощью ресурсных записей DNS.
Рассмотрим, какие ресурсные записи используются, и на что они указывают. Основными ресурсными записями DNS являются:
A-запись — одна из самых важных записей. Именно эта запись указывает на IP-адрес сервера, который привязан к доменному имени.
MX-запись — указывает на сервер, который будет использован при отсылке доменной электронной почты.
NS-запись — указывает на DNS-сервер домена.
CNAME-запись — позволяет одному из поддоменов дублировать DNS-записи своего родителя. Делается это для того, чтобы перенаправить запрос с одного домена на другой (чаще всего для перенаправления домена с поддоменом www на домен без такого поддомена).
TXT-запись — в этой записи хранится текстовая информация о домене. Часто используется для подтверждения прав на владение доменом, посредством добавления определённой строки, которую присылает нам интернет-сервис.
Ресурсные записи почти всегда одинаковые, но для некоторых записей могут появляться другие поля, например в MX-записях также присутствует значение приоритета. В основном ресурсные записи имеют следующую структуру:
Разберём подробнее:
Имя записи — указывается домен, которому принадлежит данная ресурсная запись.
TTL(time to live / время жизни) — время в секундах, на которое будет закешировано значение ресурсной записи. Это необходимо для разгрузки DNS-серверов. Благодаря кешированию и возможна ситуация, что ближайший DNS-сервер знает IP-адрес запрашиваемого домена.
Класс — предполагалось, что DNS может работать не только в сети интернет, поэтому в записи указывается и её класс. На сегодняшний день поддерживается только одно значение — IN (Internet).
Тип — указывает тип ресурсной записи, основные из которых были разобраны выше.
Значение — непосредственно значение ресурсной записи. В зависимости от типа ресурсной записи значения могут быть представлены в разном виде.
Посмотрим, в каком виде эти записи хранятся на DNS-серверах на примере домена ya.ru. Для этого воспользуемся утилитой dig, которая получает все доступные ресурсные DNS-записи от DNS-сервера и выводит их пользователю.
Утилита dig является DNS-клиентом и входит в состав одного из самых распространённых DNS-серверов BIND.
Инструкция по подключению
DNS адреса провайдера Ростелеком прописываются согласно инструкции, которая приведена ниже. Но перед этим следует протестировать IP, с целью определения наиболее быстрого интернет-подключения. Делается это с помощью приложения «Benchmark».
Для тестирования потребуется сделать такие шаги:
- Скачать приложение, например, по этой ссылке https://howdyho.net/download/481 и установить его. Если не доверяете приведенной ссылке, то можете найти ресурс для скачки в интернете самостоятельно.
- Запустить приложение.
- Вписать в формы для тестирования DNS адреса провайдера Ростелеком.
- Запустить тестирование и выбрать наиболее быстрый IP-адрес.
После теста необходимо самостоятельно прописать адреса серверов в настройках сетевого подключения компьютера. Рассмотрим, как это делается на примере Windows 10. В других ОС Windows порядок действий будет примерно одинаковым. Порядок действий будет таким:
- Надо открыть на компьютере меню «Пуск».
- Далее необходимо найти и открыть «Панель управления».
- Далее в новом окошке надо выбрать раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
- После этого среди имеющихся подключений выбираем необходимое и кликаем по нему.
- Потом в окне «Состояние — Беспроводная сеть» щелкаем по кнопке «Свойства».
- Далее в открывшемся списке компонентов находим и нажимаем строчку «IP версии 4 (TCP/IPv4)».
- Финальный шаг будет следующий. В новом окошке отмечаем чекбокс напротив строки «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Далее прописывается IP, сначала предпочитаемый, потом альтернативный DNS-сервер Ростелеком. Все изменения необходимо подтвердить щелчком по кнопке OK внизу экрана.
- На изображении выше в качестве примера прописаны IP-адреса Google. ДНС-сервера Ростелеком были приведены выше в материале, и вы всегда можете прописать их с помощью приведенной инструкции.
После выполнения всех манипуляций следует заново выполнить подключение к интернету и проверить скорость соединения. Стандартный ДНС-сервер Ростелеком не единственный, который используется для увеличения скорости интернет-соединения. Описанная выше инструкция позволяет абонентам Ростелеком прописывать различные ДНС-сервера. Например, российские пользователи 2предпочитают ДНС-сервера Яндекс — 77.88.8.1 и 77.88.8.8. Каждый пользователь решает индивидуально, какой сервер лучше всего подойдет для его целей.