Работа диспетчером на дому: как заработать на грузоперевозках

Собеседование на должность диспетчера такси

Я пришла на собеседование. Большой офис в центре города, отдельные кабинеты, интервью с руководительницей. На тот момент она показалась мне милейшим человеком. Я решила, что такой руководитель — огромный плюс.

График, который мне был обещан, сменный, плавающий, но компания старается вывести его на два через два. В действительности же я столкнулась с совершенно другим. О ночной работе меня предупредили сразу. Я не вижу ничего плохого в этом, тем более я не семейный человек, живу одна. И я согласилась. Я не увидела ничего критично плохого в данном месте, а на тот момент увидела только больше плюсов.

Где можно получить профессию диспетчера?

МАСПК приглашает Вас пройти курсы профессиональной переподготовки для диспетчеров. Мы предлагаем передовые технологии дистанционного образования с выдачей диплома установленного образца.

.

Получить профессию диспетчера можно несколькими способами. Если вы планируете устроиться на работу в службу такси, то достаточно просто прослушать курс обучения, продолжительностью в 3-4 дня, непосредственно по месту будущей профессиональной деятельности. Если же у вас в планах трудовая деятельность авиадиспетчера или диспетчера на производстве, то нужно пройти профильное обучение в одном из колледжей или техникумов России по выбранному направлению деятельности. Отметим, что при этом работодателям недостаточно одного диплома. Дополнительно нужно иметь «за плечами», как минимум, один год стажа работы. Поэтому после окончания средне-специального учебного заведения будьте готовы к тому, что вам еще придется какое-то время работать либо простым оператором, либо помощником диспетчера. Некоторые специализации данной профессии (например, профессию авиадиспетчера) также можно получить в профильном ВУЗе.

Если же говорить о выборе конкретного учебного заведения, то лучше всего отдавать предпочтение лучшим техникумам и колледжам России, которые не только имеют современную научно-техническую базу для подготовки специалистов, но и активно сотрудничают с потенциальными работодателями. К таким средне-специальным учебным заведениям сегодня можно отнести:

• Красноярский авиационный технический колледж;
• Московский колледж железнодорожного транспорта;
• Екатеринбургский автомобильно-дорожный техникум;
• Уфимский топливно-энергетический колледж;
• Сибирский профессиональный колледж.

Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)

Москва

Дальневосточный государственный университет путей сообщения

Хабаровск

Байкало-Амурский институт железнодорожного транспорта — филиал Дальневосточного государственного университета путей сообщения в г. Тынде

Тында

Сахалинский институт железнодорожного транспорта — филиал Дальневосточного государственного университета путей сообщения в г. Южно-Сахалинске

Южно-Сахалинск

Уссурийский филиал Современной гуманитарной академии

Уссурийск

Сибирский государственный университет путей сообщения

Новосибирск

Красноярский институт железнодорожного транспорта — филиал Иркутского государственного университета путей сообщения в г. Красноярске

Красноярск

Ростовский государственный университет путей сообщения

Ростов-на-Дону

Иркутский государственный университет путей сообщения

Иркутск

Сибирский государственный индустриальный университет

Новокузнецк

Режим работы и уровень дохода диспетчера по грузоперевозкам

Диспетчер по грузоперевозкам может получать вполне приличный доход, если подходить к этому занятию серьезно и грамотно. Логистика – это довольно тяжелый труд, и ему необходимо будет посвящать немало времени. Требуется обрабатывать большое количество информации, чтобы грамотно оптимизировать маршруты и действия других людей.

Оплата труда диспетчера по грузоперевозкам

Как и в любой другой деятельности, здесь вас не ждут невероятные заработки с первых месяцев работы. Необходимо несколько месяцев постоянного труда, чтобы начать понимать и почувствовать все нюансы. Тем более, при удаленной работе вам нужно все организовывать самостоятельно. Средние заработки по странам начинающих диспетчеров на дому составляют:

• Россия – от 400 долларов
• Украина – от 100 долларов
• Беларусь – от 200 долларов
• Европа – от 1 000 евро

Заработок зависит от многих параметров, например, от количества времени, которое вы будете выделять на работу. В компаниях диспетчеры обычно работают сутки через двое или трое суток выходных

Круглосуточная работа необходима для того, чтобы в любой момент иметь возможность скоординировать действия водителя, ведь он добирается до назначенного места, прерываясь только на несколько часов сна, и неважно, утро это или ночь

Суть работы диспетчера

Чем занимаются диспетчеры, понять не сложно. Они передают и отправляют сообщения. Суть их работы заключается в том, чтобы понять суть проблемы или вопроса, который поступает от заказчика, а затем связать его с компетентным лицом. Как правило, отработка заявок происходит по телефону, либо через интернет.

Диспетчеры нужны во многих сферах, где есть постоянный контакт с населением или клиентами. Принято выделять:

1. Диспетчеров аварийно-восстановительных работ;

2. Диспетчеров экстренных служб (МЧС, скорая помощь, полиция);

3. Транспортных диспетчеров, которые работают в такси, на железнодорожном транспорте и т.д.;

4. Авиадиспетчеров;

5. Диспетчеров в области электроэнергетики;

6. Диспетчеров транспортных компаний, которые следят за перевозками грузов, движением грузовиков и т.д.

Везде, разумеется, своя специфика и свои правила работы.

Так или иначе обязанности диспетчера сводятся к нескольким функциям:

• контроль деятельности предприятия и технологического процесса. Особенно это актуально для диспетчеров пультов управления;

• закупка необходимого оборудования, расходных материалов, комплектующих для нужд компании;

• координация различных работ и проверка выполнения задач по графику;

• ведение диспетчерского журнала и необходимой документации.

На производстве или складе, в службе грузоперевозок диспетчер, как правило, это руководящая должность. В его подчинении находится несколько операторов, а он лишь координирует их работу.

В других отраслях (например, аварийно-диспетчерской службе) работник самостоятельно принимает заявки от населения и передает их бригадам ремонтников.

Диспетчер авиационной службы занимается лишь координацией движения воздушных судов, отслеживая их перемещения на радаре.

Одним словом, обязанности у диспетчеров разные и напрямую зависят от места работы.

Источник фото: Racool_studio/freepik

Требования к диспетчеру

В заключение приведем список требований к данному специалисту, которые может предъявить работодатель:

• чёткое соблюдение установленных правил, нормативов и инструкций;
• внимательность;
• абстрактное мышление;
• отличное знание компьютерной и офисной техники;
• при необходимости — знание технических устройств, соответствующих специализации.

Вполне естественно, что в зависимости от направления деятельности, требования руководства могут изменяться.

Несмотря на то что профессия диспетчера не даёт больших возможностей продвижения по карьерной лестнице, она очень важна и нужна в современном обществе. Кроме этого, она может стать отличным стартом для молодых специалистов или хорошей подработкой для людей постарше.

httpv://www.youtube.com/watch?v=embed/438dm72wWXA

Обязанности в управляющей компании

Аварийная служба должна быть постоянно готова ответить на вызов и быстро принять решение, поэтому особое внимание уделяется обязанностям диспетчера в управляющей компании. К числу основных задач, которые выполняет менеджер на своём рабочем месте, можно отнести следующие:

• Сотрудник должен своевременно отвечать на входящие звонки от населения. При этом он обязан сообщить максимально подробную и достоверную информацию о сложившейся обстановке, если он об этом информирован
• Если от жителей поступила заявка с требованиями проведения видов аварийных или ремонтных работ, сотрудник диспетчерской службы обязан информировать об этом сотрудников предприятий коммунального хозяйства
• С целью экономии трудовых ресурсов многие УК вменяют в обязанности диспетчера оформление документации, например, ведомостей опрессовки инженерных сетей
• Запись всех обращений граждан по вопросам качества предоставляемых услуг и контроль их исполнения
• Передача сведений о нарушениях условий проживания в контролирующую службу
• Информирование работников, передающих информацию населению о плановом отключении газа, воды и электричества
• Передача сведений о выполняемых действиях ответственным лицам
• Проверка и осуществление контроля за своевременностью выполнения промывки труб перед началом нового отопительного сезона

Весь учет специалистом ведется либо в бумажном журнале заявок, либо в электронном журнале профильной программы учета. Это важный аспект деятельности сотрудника, т.к. в последующем от корректности ведения такого учета зависит качество подготовки годового отчета о проделанной на доме работе. В случае разбирательств с ГЖИ или прокуратурой даты ведения заявок могут сыграть существенную роль и уберечь компанию от штрафов.

Также помимо основных задач, представленных выше, сотрудник перед началом работы должен пройти ряд обязательных инструктажей. Перед заступлением на должность рекомендуется проверить соответствие условий труда закрепленным нормам.

Требования к специалисту

Требования к специалисту, а также материал, который ему требуется освоить, чтобы устроиться на должность диспетчера, обычно включаются в раздел инструкции «Общие положения». В частности, там может быть указано, что на эту позицию может претендовать:

• лицо, получившее высшее образование, в этом случае дополнительных требований к нему не выдвигается;
• лицо, получившее среднее специальное образование, в этом случае ему требуется проработать по данному направлению в течение трёх лет, в том числе на том же предприятии — в продолжение года.

Также в инструкции перечислены знания, которыми должен обладать соискатель данной позиции. От него требуется знать:

• нормативно-правовые акты, которыми регулируется сфера планирования производства и оперативной организации процесса, включая законы, приказы, распоряжения, постановления;
• методические пособия по предмету планирование производство и оперативное управление;
• мощности компании, включая её структурные подразделения, по выпуску продукции;
• устройство диспетчирования в компании;
• производственное планирование;
• ассортимент изделий, изготавливаемых на предприятии, виды производимых работ (оказываемых услуг);
• функции структурных отдельных единиц в организации и характер связей между ними;
• порядок функционирования производственных складов;
• порядок осуществления работ по погрузке-разгрузке на предприятии;
• базовые представления о производственных технологиях, применяемых на предприятии;
• технические стандарты, действующие в отношении изделий, выпускаемых на предприятии;
• устройство оперативного учёта на производстве и при приёме выпущенных изделий;
• оргтехнику и устройства, служащие для механизации учёта выпускаемой продукции и управления производственным процессом;
• начала экономической дисциплины;
• организацию производства;
• менеджмент на предприятии;
• организацию труда;
• нормы противопожарной безопасности, санитарии производства;
• технику безопасности и охрану труда.

Какими качествами должен обладать диспетчер

Работа диспетчера требует точности, продуктивности и исполнительности.

А потому специалист должен обладать следующими качествами:

наблюдательностью; внимательностью; техническим складом ума, чтобы разбираться в тонкостях производства и продумывать различные варианты действий; быстротой реакции, чтобы обеспечивать своевременное решение вопросов; хорошей дикцией для успешного общения с клиентами; высоким уровнем самоорганизации; стрессоустойчивостью (особенно важно в таких сферах как МЧС и авиация); усидчивостью; исполнительностью. Возможно ли работать диспетчером на дому? Большинство диспетчеров трудится в оффлайн-режиме, но вариант удаленного заработка все же есть

Возможно ли работать диспетчером на дому? Большинство диспетчеров трудится в оффлайн-режиме, но вариант удаленного заработка все же есть.

Служба такси

Работа диспетчером такси также возможно на дому, специалист ведёт приём входящих звонков, распределяет заказы между таксистами, составляет транспортные маршруты. При этом возможны разные казусы, поэтому специалист должен быть всегда на связи с водителями, чтобы помочь в оперативном разрешении возникших трудностей.

От его координации зависит организованная работа всей компании. Подбор кадров для такой должности проходит очень придирчиво и избирательно.
Чтобы занимать такую должность человек должен иметь хорошую дикцию, приятный голос, тембр. Умение общаться с людьми, умение слушать и слышать. Вся информация оформляется в электронном виде, значит, претендент на эту должность должен хорошо владеть компьютером — базовыми программами.

Работать диспетчером такси может человек любого возраста и пола. Кроме этого, нет ограничений по здоровью. Значит, эта профессия может подойти и человеку с ограниченными возможностями. Желательно иметь представление о городе, где будет работать диспетчер. Но с появлением системы навигации это требование уже не так актуально, как раньше.
Работа не связана с личной встречей с клиентами, она ведется посредством телефонной связи. Вместе с ним одновременно могут работать от 3 до 50 человек, всё зависит от размера фирмы.
Услугами такси люди пользуются в любое время суток. Поэтому эта работа предусматривает звонки в ночное время. Водитель не может на ходу принять много звонков, при этом безопасно вести автомобиль. Поэтому без работы диспетчера здесь невозможно обойтись. Работник принимает звонки, заявки от клиентов, передает их водителям. Кроме этого, в обязанности входит фиксирование времени звонка, время прибытия автомобиля к месту вызова

Очень важно грамотно организовать работу: отдать заявку тому водителю, который в настоящее время находится ближе всего к клиенту. Это поможет сократить время ожидания такси, минимизировать затраты на передвижение по городу

Диспетчер так же сообщает клиенту о том, что его такси прибыло в пункт назначения, указать номер, марку автомобиля.

httpv://www.youtube.com/watch?v=embed/ekfg0Tr2dus

описание, необходимые навыки и качества

Поделитесь в сети: Диспетчер ж/д станции — осуществляет планирование, организацию и оперативное руководство маневровой работой по расформированию-формированию составов. Проводит работу по подаче и уборке местных вагонов, выполнению регулировочных заданий по отправлению порожних вагонов в соответствии с текущим планом работы станции, а также графиком движения и планом формирования поездов.

Помимо основных обязанностей диспетчер ж/д станции доводит план и порядок производства работ до непосредственных исполнителей, информирует работников о наличии на путях станции вагонов с грузами особых категорий. Координирует работу маневровых районов и сортировочных устройств (горки, вытяжных путей), подъездных путей, погрузочно-разгрузочных подразделений, обеспечивая эффективное использование технических средств, путевого развития станции и подъездных путей, маневровых локомотивов. Руководит работой станционного технологического центра по обработке поездной информации и перевозочных документов. Устанавливает очередность и порядок расформирования составов, вносит корректировки в сортировочный лист, осуществляет контроль за накоплением вагонов по назначениям плана формирования поездов. Определяет очередность подготовки перевозочных документов на сформированные составы.

Обеспечивает своевременную выставку составов в парк отправления. Контролирует и обеспечивает выполнение технических норм нахождения вагонов на станции. Руководит работой комплексной бригады смены, оценивает качество труда каждого работника. Запрашивает и получает информацию о разложении составов по прибытии, наличии составов и вагонов на путях станции и другую информацию из дорожного вычислительного центра и АСУ станции. Ведет диспетчерский график выполнения маневровой работы, учет работы маневровых бригад. Анализирует выполнение сменных заданий маневровой работы. Осуществляет оперативное руководство единой сменой станции, ведет текущее планирование работы станции по 4 — 6-часовым периодам, организует выполнение плана при отсутствии в штате станционного диспетчера. Контролирует соблюдение работниками правил безопасности движения и маневровой работы, установленных Правилами технической эксплуатации железных путей (Инженер ж/д транспорта), Инструкцией по движению поездов и маневровой работе на железных дорогах, Инструкцией по сигнализации на железных дорогах, требований приказов, распоряжений и указаний мжелезной дороги, отделения железной дороги по организации движения и маневровой работы, безопасности движения и правил по охране труда и технике безопасности (Инженер по охране труда). Инструктирует работников смены по технике безопасности, контролирует соблюдение трудовой и технологической дисциплины.Поделитесь в сети:

Первые шаги будущего диспетчера

Начало работы специалистом по логистике в сфере грузоперевозок обязательно связано с получением хотя бы минимальных навыков и опыта. Поэтому тем, кто впервые в жизни решил заняться таким бизнесом, стоит посетить курсы. В больших городах есть множество компаний, которые занимаются организацией подготовки специалистов. Отличным решением может стать временная работа в транспортных компаниях или логистических организациях, которые предлагают возможность удалённого труда. Им не особо выгодно нанимать большой штат сотрудников для работы в офисе, поскольку это дополнительные затраты на аренду, оборудование и пр. Здесь можно получить необходимый опыт, параллельно приступив к созданию собственного небольшого бизнеса. Если же говорить непосредственно об организации своего дела, то здесь есть несколько основных шагов, которые необходимо сделать. Это ознакомительная инструкция о том, как можно стать диспетчером по грузоперевозкам, работая в домашних условиях. Начинающему предпринимателю необходимо:

Зарегистрироваться можно как ИП или создать собственное ООО. Второй вариант даёт возможность вести деятельность с юридическими лицами, которые отдают предпочтение безналичному расчёту с НДС. Тут дополнительно потребуется помощь хорошего бухгалтера. При ИП можно сотрудничать с клиентами, которые могут осуществлять оплату наличными. Тогда НДС не будет присутствовать. Тут каждый решает сам для себя, как ему лучше зарегистрироваться. Не забывайте следить за ситуацией на рынке. Старайтесь собирать актуальную информацию, изучать данные о разных старых и новых транспортных компаниях

Все они ваши потенциальные работодатели, потому порой важно оказаться первым среди всех диспетчеров. Также изучайте нынешние тарифы, чтобы реально понимать, какие суммы можно требовать за свои услуги

Устанавливая завышенные цены, с поиском клиентов будет сложно. Но и слишком маленькие суммы не станут для вас решением проблемы с заказчиками. Ориентируйтесь на средние показатели рынка и привлекайте к себе клиентов имеющимися преимуществами перед конкурентами.

Получать огромную прибыль с первых же дней работы вы не будете. Это закон бизнеса. Сначала идёт период окупаемости. И его продолжительность напрямую зависит от того, как много средств вы вложили в дело и насколько эффективно сумели воспользоваться своими ресурсами для привлечения клиентов. Опытные диспетчеры и представители крупных транспортных компаний уверяют, что в таком бизнесе нет места обману или мошенничеству. Даже незначительное пятно на репутации может полностью перекрыть доступ к рынку грузоперевозок. Если вести себя честно, оказывать качественные услуги и постоянно быть в курсе актуальных событий, прибыль окажется высокой и регулярной. Заказчики не станут работать с теми, кто плохо себя зарекомендовал. Конкуренция огромная, а потому им удастся с лёгкостью найти более надёжного и квалифицированного диспетчера по грузоперевозкам.

описание, где учиться, необходимые качества

Диспетчер трансагентства — должностное лицо, координирующее работу водителей и взаимодействующее с клиентами агентства.

Работа диспетчера заключается в поиске подходящих загрузок на грузовые машины. Этот поиск осуществляется на различных сайтах в сети Интернет или по телефону с уже знакомыми заказчиками. Грузоперевозки бывают международными и внутри страны.

В обязанности диспетчера входит: — поиск загрузки на определенную машину из одного города в другой; — договор с заказчиком, с указанием всех данных водителя и машины; — отправка подтверждения загрузки хозяину груза; — контроль за благополучной доставкой груза к месту назначения.

Особенности профессии

Диспетчер — лицо компании. Именно от него зависит, каким будет первое впечатление клиента от организации в целом. Визитная карточка диспетчера — доброжелательность и терпение. Профессиональный диспетчер поможет разобраться в тонкостях тарифных планов, классах автомобилей, определит время поездки с точностью до получаса. Рабочий день обычно начинается в 8-9 утра, когда большая часть заказчиков выставила информацию в Интернете о грузах, которые необходимо перевезти. В зависимости от того, как быстро удастся найти подходящую загрузку и договориться с клиентом, рабочий день может закончиться и в 11.00, и в 23.00. Если возникают проблемы в пути с доставкой грузов, диспетчер должен их отслеживать и принимать участие в их решении.

Плюсы и минусы профессии

К плюсам профессии можно отнести возможность работы дома при наличии компьютера и телефона.

К минусам работы относится постоянное общение с большим количеством людей.

Важные качества

Общительность, умение улаживать возникающие конфликты, желание работать. Требуется знание ПК на уровне продвинутого пользователя, высокая скорость печати, умение ориентироваться на городских улицах и иногда (в международных перевозках) начальный английский язык.

Где учат

Для работы диспетчером не требуется никакое специальное образование или диплом, достаточно умения пользоваться компьютером, Интернетом, факсом и телефоном.

Диспетчер

Эта профессия для людей разных возрастов. Никаких ограничений нет. Диспет-черская служба пассажирских перевозок может быть государственной или частной. Но специфика у них похожа.

Городского транспорта

Такой сотрудник обеспечивает работу автобусов и других ТС, следит, чтобы они не отклонялись от маршрута. Иначе людям, купившим билет, придется ожидать машины.

Частных автомобилей

Главной задачей, работая на ИП либо ООО, является прием, осуществление звонков. Диспетчер должен координировать действия водителей транспортных средств, направлять их к пассажирам, заказывающим маршрутное такси. Кандидату на данную должность необходим хороший голос, дикция. Также требуется постоянно общаться с людьми.

Детальная информация видна на видео:

httpv://www.youtube.com/watch?v=embed/Ciw7SF1XNKY

Наиболее прибыльные сферы логистики

Современная логистика постоянно совершенствуется, появляются новые методики, издаются правила и законы. Чтобы оставаться в курсе событий, следует постоянно обучаться, мониторить рынок, изучать профессиональные издания и интернет. Логистика занимается поиском возможностей для обеспечения максимального соответствия материальных потоков и обеспечивает контроль на всех его этапах.

Таможенная логистика

Наиболее прибыльные сферы логистики, это:

• производственная – направлена на организацию производственных и потребительских нужд
• закупочная – занимается решением задач по созданию сырьевой и материальной базы организаций
• логистика сбыта оптимизирует реализацию готовых товаров
• складская – занимается решением задач хранения, приема и отгрузки товара
• таможенная – занимается перевозкой товара и продукции через границы

Должностная инструкция диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ

С целью формализации ответственности и перечня выполняемых сотрудником задач, для диспетчера АДС на предприятии формируется должностная инструкция, в которой обозначаются основные критерии осуществления профессиональной деятельности. К числу основных положений можно отнести следующие пункты:

• Сотрудник, занимаемый данную должность, находится в подчинении у директора организации. Только директор может нанимать и увольнять сотрудника
• К числу основных требований для сотрудника является наличие профильного образования с техническим направлением. Преимущество отдаётся кандидатам с образованием, связанным с техническими специальностями
• Обязательный испытательный срок и стажировка по должности на предприятии. Это необходимо для того, чтобы менеджер смог узнать все особенности ведения дел в подразделении
• Работа диспетчера не должна противоречить основным требованиям, законам РФ, а также региональным нормативно-правовым актам

Для лучшего понимания основных требований и обязанностей, представленные в должностной инструкции диспетчера, следует изучить образец данного документа.

Рекомендуем так же изучить штатное расписание компаний в сфере ЖКХ

График работы и доходы логиста на дому

Оценивая возможный уровень заработка, необходимо представлять, что такое логистика на практике. Это довольно тяжелый труд по обработке большого объема информации с целью поиска наиболее оптимального (экономичного) маршрута по доставке груза.

Профессия логист позволяет новичку получать доход от 200 долларов за месяц. С другой стороны, заработок опытного специалиста нередко достигает 4000 долларов. Конечно, такой высокий уровень зарплаты вы сможете получить только при условии постоянной, а не удаленной работы. При работе на дому, заработок может составлять примерно треть от этих сумм. Средние статистические показатели дохода начинающих логистов по странам представлены в следующей градации:

• Украина — от 200 долларов;
• Беларусь — от 300 долларов;
• Россия — от 600 долларов;
• Европа — от 1500 евро.

Реальный заработок логиста на дому зависит и от формата его деятельности. К примеру, стандартный график работы для диспетчера по грузоперевозкам: одни сутки работы и двое суток выходных. Это означает что фактически вы будете работать около 10 суток в месяц. Оплата труда в среднем от 15 долларов в сутки. Таким образом, диспетчер может зарабатывать от 150 долларов за месяц.

Менеджер по продаже логистических услуг работает за процент, который составляет до 30% общей суммы сделки. Его работа имеет постоянный график, но заключение сделок носит переменный характер. При этом суммы договоров также могут быть различными. К примеру, если вы сумели заключить договор на сумму 400 долларов (перевозка груза весом 10 тонн на расстояние около 1000 км), вы сможете получить до 120 долларов от сделки. Грамотный менеджер способен заключать от 10 подобных договоров за месяц, что обеспечивает доход от 1200 долларов.

Непосредственно логист может зарабатывать суммы от 2000 долларов и выше. Но работать на дому он может только в формате аутсорсинга. А это значит, что потребуется постоянно искать новые проекты. Вашими клиентами могут быть небольшие производства, которые не могут содержать специалиста в собственном штате, а работа с крупными логистическими компаниями невозможна по некоторому ряду причин.

Необходимые качества для работы диспетчером в такси

Самое важное качество для диспетчера является приятный, располагающий к себе голос. Ведь у клиента первое мнение о самой компании такси складывается из общения с диспетчером

Стиль, дикция и манера общения также должна привлекать заказчика, чтоб у него возникло вновь желание обратиться за услугами в данное такси.

Если Вы хотите заказать химчистку дивана в Москве, помните, что заказывать как можно раньше сразу после появления пятен на обивке или поверхности. Химчистка диванов на дому Москва Однако, яркие пятна и загрязнения можно сделать значительно светлее при помощи профессионального набора химических средств. Не смотря на то, что пятна останутся они будут куда менее заметными и возможно, диванная обивка не потребует замены. Химчистка не сделает Вашу вещь новой.

Отменное знание города. Ведь во время заказа диспетчер должен мгновенно понять, где именно находится клиент, какой свободный автомобиль расположен наиболее ближе к заказчику и сколько ему потребуется времени до приезда по указанному адресу.

Базовые знания ПК и высокая скорость печати. Данные знания нужны с работой программ, которые используются для контроля всех заказов.

Желательно обладать знанием английского языка. Это требуется не во всех в компаниях, но в Такси Балашиха «Ангел» это весьма приветствуется. Терять клиента из-за незнания языка мало кому захочется.

Также диспетчер должен быть:

1. внимательным;
2. организованным;
3. стрессоустойчивым;
4. доброжелательным;
5. с хорошей памятью;
6. инициативным;
7. сдержанным;
8. находчивым.

Чтобы стать диспетчером такси не нужно обладать специальным образованием, его просто нет в обучающих центрах. В основном за эту работу берутся девушки. Именно они способны одновременно получать информацию в больших объемах и тут же ее обрабатывать. Для общительных и работоспособных людей лучше профессии и не придумаешь. От хорошего настроения, активной и внимательной работы диспетчера зависит развитие и успех всей компании.

Что нужно, чтобы стать логистом

Помимо основ профессии важно освоить и другие навыки, которые помогут стать успешным, выполнять работу быстро, качественно и не выгореть:

Microsoft Excel. Освоение этой программы открывает двери к упрощению своей деятельности. В деятельности логиста она просто незаменима. Позволяет быстро провести расчеты, сделать статистику и оформить отчеты.

Знание географии. Диспетчер обязан ориентироваться хотя бы в той местности, в которой он планирует работать. Навыки работы с картами, знание климатических условий и понимание политической ситуации в регионе просто незаменимы.

Понимание и умение говорить на английском языке позволит значительно расширить территорию своей деятельности.
Знание закона и юридических вопросов, чтобы уметь защитить себя и свою деятельность.
Тайм-менеджмент

Для работы на дому важно уметь организовать свое время, чтобы не нарываться на дедлайны. Планировать время необходимо так, чтобы обязательно оставалось время на близких, поскольку это важная часть жизни.

Техники эффективных продаж и навыки успешного общения в работе незаменимы, ведь диспетчер постоянно общается с клиентами и перевозчиками

Важно также уметь находить выход из конфликтных ситуаций.
Психология личности поможет понять настроение потенциального клиента и быть с ним на одной волне для успешного сотрудничества.

Выводы и рекомендации

Из всего сказанного можно еще раз сделать вывод, что легких профессий не существует. Кто хочет иметь хорошую работу, сохранить ее, рассчитывать на повышение, должен прилагать усилия. Профессия диспетчера не является исключением. Найти работу по этой специальности достаточно легко, а вот удержаться на ней сложнее. Либо работник, не выдержав ритма и стрессовых ситуаций, уходит сам, либо начальство приходит к выводу о его несоответствии занимаемой должности. Тем, кто все-таки решил выбрать такую профессию, можно дать ряд советов.

1. Приходя на работу оставить за порогом компании все свои личные и домашние проблемы. Необходимо сконцентрироваться только на работе и быть готовым к любому повороту событий. В противном случае любая неожиданность окажется способной поставить диспетчера в тупик, а это как раз не в его интересах.
2. Внушить себе с самого начала, что не следует брать близко к сердцу ничего из того, чтобы могут вытворять клиенты. К сожалению, среди последних периодически встречаются неадекватные люди. Следует всегда помнить пословицу: «врач на больных не обижается». Иначе нервный срыв обеспечен.
3. Если график работы не сменный, то следует помнить, что может возникнуть производственная необходимость задержаться на работе, и не исключено, что допоздна. В этом случае работнику следует оценить, готов ли он, если надо, жертвовать своими планами на вечер и личным временем. Ведь на такой работе объяснения типа «меня пригласили на день рождения» или «мне нужно забрать ребенка из детского сада» начальство не примет.
4. Следует тщательно изучить условия работы и сопоставить их с предложенной зарплатой, после чего честно ответить на вопрос: «а стоит ли оно того?»