Психологические триггеры

Как избавиться от триггеров

Зная, что такое триггеры, можно научиться не подвергаться их влиянию. В психологии имеются несколько методов, помогающих избавиться от «спусковых крючков», манипулирующих поведением.

Внимание! Нередко лучшим шагом как избавиться от триггеров становится обращение к психологу. Специалист помогает разобраться во внутренних желаниях и страхах, освободиться от навязчивых мыслей, смоделированной кем-то посторонним манеры поведения, ситуаций, засевших внутри

Освобождение от блоков позволит двигаться вперед

Специалист помогает разобраться во внутренних желаниях и страхах, освободиться от навязчивых мыслей, смоделированной кем-то посторонним манеры поведения, ситуаций, засевших внутри. Освобождение от блоков позволит двигаться вперед.

Однако в некоторых случаях необязательно глубоко разбираться в психологии, чтобы избавиться от влияния триггеров. Вам нужно будет поработать над собой, проанализировать свои эмоции и осознать, какие триггеры имеют на вас влияние.

Понаблюдайте за собой: что вызывает в вас сильный эмоциональный отклик, раздражение, вспышки гнева или, наоборот, подавленное состояние. Найдите, какие события или явления радуют вас, ввергают в состояние эйфории, подстегивают к каким-то действиям.
Прежде чем что-то сделать, взвесьте свое решение. Задавайтесь вопросом, насколько вам нужен этот товар или услуга, вы действительно хотите поступить определенным образом или это действие кем-то вам подсказано.
Не ругайте себя за прошлые ошибки, проанализируйте их. Польза этого занятия в том, что вы сможете понять, какие эмоции могли подтолкнуть вас к ошибочным действиям и какой триггер их вызвал

Получив эти ценные знания, вы сможете не допускать в будущем подобные ошибки.
Уделяйте внимание и время своему развитию. Это может быть нацелено как на духовный мир (медитативные техники, чтение книг, творчество), так и физическое состояние (придерживаться правильного питания, увеличить физические нагрузки).

Нацеленность на анализ и контроль входящей информации, своего внутреннего отношения к ней и дальнейших действий позволят вам не поддаваться влиянию триггеров, каким бы незаметным оно ни было.

Триггеры для продаж в кризис

В условиях кризиса эффективными могут оказаться отдельные приемы, основанные на страхе, угрозах или стимуляции чувства радости. Перечисленные примеры – это не полный список. Руководитель должен постоянно адаптироваться и придумывать новые решения.

Принцип дефицита

Люди боятся что-то потерять – это может стать отличным мотиватором для покупки. Дефицитность товара вместе с временным ограничением могут стать эффективным инструментов для продаж. 

Например, в магазине проводится акция, в которой покупатель может получить товар по выгодной цене. Когда на продукт большой спрос, он автоматически становится интересен людям. Нужно создать условия, при которых человеку придется принимать решения здесь и сейчас. У покупателя в голове должно создаться чувство, что если он не купит товар, то проиграет.

Основные условия:

  • таймер времени;
  • ограниченный запас;
  • выгодная цена.

Этот триггер активно используется и в обычных продажах, не только в кризисные периоды. Однако сейчас он станет еще более эффективным, если учитывать всеобщее напряжение с поставками, ростом цен, карантином и прочими факторами. 

Страх

Страх – это серьезное оружие, которое всегда срабатывает. В предыдущем триггере как раз и используется нежелание человека упустить выгоду и остаться без товара. Однако дефицит – не единственный страх, которым можно воспользоваться.

Люди боятся многих вещей, а в кризис ситуация становится еще хуже. Для продажи нужно определить, чего боится целевая аудитория продукта. Например, взять блог об отношениях (продажа курсов, рекламы, советов). Одним из страхов аудитории является боязнь остаться одному – что актуально в период самоизоляции. Слоганами для эффективной рекламы могут быть «Узнай 10 правил, как сохранить отношения» или «Мы найдем тебе вторую половинку. 

Этот страх можно использовать и для продажи интимных игрушек или прочих товаров, которые могут помочь человеку забыть об одиночестве. 

Докризисные цены

Один из ярких приемов, который незаслуженно редко используется для продаж. Компания должна заявить, что распродает товар по ценам, например, за 2019 год. Люди это видят, и у них в голове возникает «выгода». 

Например, компания в сфере отделки балконов смогла снизить стоимость лида с 250 рублей до 50 рублей, просто воспользовавшись этим трюком.

Банальность и очевидность

Можно написать о максимально банальных и простых вещах, и это сработает. Это помогает выделиться и создает эффект диссонанса в голове покупателя.

Например, технический сервис может указать «Мы чиним ноутбуки!» У клиента неосознанно возникает вопрос: «А разве другие сервисы не чинят»

Это заставляет обратить на себя внимание и заинтересоваться предложением

Интрига

Например, человек смотрит сериал. В момент кульминации, когда должно произойти самое интересное, серия обрывается. Внизу на черном экране большими буквами написано «Продолжение следует». Вероятность, что зритель посмотрит следующую серию, огромна. Любопытство и желание получить развязку начнет раздирать изнутри. Это работает со всеми, потому такой прием стоит использовать и для продаж.

Самые простые варианты применения этого триггера:

  • в конце материала: «В следующий раз я расскажу вам о…»;
  • в видео: «В конце я подготовил для вас сюрприз…».

Если речь о товаре, то триггер может быть выполнен в виде: «Если закажите сегодня, то в подарок получите секретный бонус». В этом случае человека должны зацепить сразу два рычага – желание получить что-то бесплатно и любопытство.

Собрать материал несложно – достаточно нанять тренера в одном из спортзалов и отснять с ним небольшую серию уроков. Себестоимость производства курсов может в несколько раз окупиться за счет продаж людям, которые хотят получить что-то бесплатно.

Стадность и уникальность

Никто не захочет, чтобы его называли «стадом». Каждый человек – это личность, и он уникален. Однако в психологии стадный инстинкт всегда работает и эффективен. Достаточно разместить на странице подпись о том, что «этим товаром пользуется уже 7630 человек» или «материалом заинтересовалось 6243 пользователя» – в голове покупателя сразу возникает мысль: если так много людей заинтересовались продуктом, то и мне он нужен.

Игра на уникальности человека – это противоположный метод. Покупатель всегда ведется на общность, но при этом хочет выделиться и быть особенным. Если он получит что-то эксклюзивное, то это его сразу подкупит. 

Например, в дополнение к товару может полагаться бесплатная подписка, ВИП-статус, лимитированный контент или индивидуальная скидка для последующих покупок. Это очень простой инструмент, которым пользуется большая часть компаний. Он работает как в кризис, так и в обычной ситуации.

Триггер 6 – «Ограниченность (дефицитность) предложения»

Психологический триггер, «бьющий» на дефицитность или ограниченность предложения – мощный крючок. «Супер метод» для подталкивания потенциальных покупателей к принятию решения на сайте. Люди не только быстрее реагируют на подобный приём, они даже готовы заплатить больше. Лишь бы успеть приобрести то, что теоретически могут потерять.

В рекламе «крючок дефицитности и ограниченности» можно использовать по-разному. К примеру, вы можете создать ограниченное по времени предложение или лимитированную серию продукции. Для большего маркетингового эффекта разработайте предложение, сочетающее две мотивации поведения покупателя – лимит товаров и их доступность по сниженной цене в определённый временной промежуток.

Эффектом ограниченности успешно пользуются «сервисы-купонаторы», такие как «Groupon», «Покупон», «SuperDeal»… и другие. Практически каждое предложение подобных компаний сопровождается тремя «работающими» маркетинговыми составляющими:

  1. Указание новых цен со скидкой, а рядом зачеркнутая старая цена или размер скидки в денежных единицах.
  2. Обещание поднять цены в определенный день и обратный счетчик: «До поднятия цены осталось 5 дней»
  3. Указание, что этот продукт (по этой цене) остался в ограниченном количестве: «Осталось только 3 купона. Успейте приобрести!»

Триггер 1 – «Новизна»

Людям присуща тяга к новизне. Все обожают новинки. Практически в любой сфере жизнедеятельности – новые гаджеты, фильмы, блюда, горячие музыкальные хиты… продолжать можно бесконечно.

Этому есть научное объяснение. Когда человеку демонстрируют что-то неизвестное, в мозгу происходит сильнейшая выработка дофамина – вещества-нейромедиатора, вызывающего чувство радости и удовлетворения.

Не воспользоваться этим фактором в продвижении сайта – практически «маркетинговый грех». Сильнейший мотиватор использовать не так сложно. Нужно аккуратно преподнести свои услуги или товары как нечто новое. Как то, чего ещё не было на рынке. Если предложение уже пробовало пробить железобетонную стену современной конкуренции и новым его не назовешь, разработайте изменения и внесите правки в подачу так, чтобы сделать его уникальным.

Поведение клиента в условиях кризиса

Перед тем как подойти к обсуждению кризисных триггеров, стоит ненадолго остановиться на общей психологии потребителя в кризис. Ее понимание поможет руководителю эффективнее применять рычаги давления и быстрее продать свой товар. Доктор Элизабет Кюблер-Росс описала пять стадий горя в своей книге «О смерти и умирании». В ее понимании горе – это стандартное человеческое состояние, являющееся реакцией на изменения в личной жизни и окружающей среде. Кризис отлично подходит под это определение.

В своей книге она выделила пять стадий горя:

  1. Отрицание.
  2. Злость и поиск виновных.
  3. Торг.
  4. Депрессия.
  5. Принятие.

Стадии могут меняться местами, идти друг за другом или параллельно. Далеко не всегда психология конкретной ЦА может прийти к конечному этапу – принятию.

Текущий кризис можно разделить на две части суммарной продолжительностью в два года. Первая его стадия – это самоизоляций людей и переход на удаленное взаимодействие. Вторая – возврат к работе или ее поиск, попытки наладить старый уклад жизни. 

Также можно оттолкнуться от теории психотипов (стилей поведения), среди которых:

  • нарциссическая;
  • параноидная;
  • истерическая; 
  • шизоидная.

Формируя маркетинговую стратегию и конкретные триггеры, рекомендуется адаптировать под психотип и стадии кризиса, свойственные для конкретной целевой аудитории. Например, для нарциссических покупателей свойственно поведение взрослого ребенка. В период изоляции они склонны нарушать правила и тратить деньги на дорогие товары, увлечения «красивой жизнью», поездки за границу. 

Из явных примеров такого поведения – в Гуанчжоу китайские чиновники во время карантина увлеклись игрой в хоккей, на чем компания Hermes сумела заработать около 2,7 млн долларов за сутки. Описание всех психотипов в отдельности – это объемный материал, о котором лучше рассказать отдельно. Единственное – компании нужно уяснить, что подстраиваться под особенности ситуации и клиента может быть выгодно. Так получится заработать даже в кризисной ситуации.

Подытоживая вышесказанное, можно отметить, что в период «горя» (или кризиса) потребители склонны к поиску нового источника счастья. Многие начинают увлекаться сигаретами или алкоголем, сладостями, другие – отдаются игровой и развлекательной индустрии.

Примерно через полгода после начала кризиса вырос процент рационального потребления. Однако, если учитывать волнообразность текущей ситуации, маркетинговое продвижение стоит выстроить подвижным образом

Важно всегда учитывать текущие желания клиента и использовать рычаги для стимуляции эмоций

Механизм действия на психическом и физическом уровне

Психическое и физическое состояние неразделимы. Любое явление, которое воздействует на психику, будет отражено в физиологических процессах. Например, при сильном испуге человек потеет, у него бледнеет кожа, учащается сердцебиение. Некоторые ответы на воздействие рефлекторны и типичны для всех людей (частое моргание при яркой вспышке света, кашель при нехватке воздуха). Эти реакции не считаются триггерными, поскольку они относятся к общим механизмам выживания.

Чтобы запустить реакцию, необходимо сформировать триггер. Чтобы человек реагировал на выбранный стимул, необходима многократная (или однократная, но очень сильная) стимуляция с последующим эмоциональным подкреплением. Например, чтобы заставить бояться собак, нужно связать их с опасностью. Люди, пережившие нападение собаки, будут подсознательно бояться не только самого животного, но и любого напоминания о нем: звука лая или рычания, фото собак.

Триггер имеет несколько обязательных характеристик:

  1. Индивидуальность. Триггер связан с особенностями воспитания, чертами характера, жизненным опытом. Любое воздействие, имеющее значение для личности, оказывает на нее влияние. Это воздействие запоминается, сохраняется в подсознании. При последующем столкновении со стимулом включится готовая программа действий. Поэтому триггер всегда индивидуален. Опасность, с которой столкнулся один индивид, может быть незнакома другим. Например, водитель активнее отреагирует на звук автомобильной сигнализации, чем человек, который не водит машину.
  2. Привязка к эмоциональной сфере. Реакцию на триггер нельзя сдержать, она запускается автоматически. И чем сильнее переживаемые эмоции, тем сильнее негативные симптомы триггера. Даже если человек пытается себя контролировать, чувство страха все равно появится.
  3. Связь с сенсорной памятью. Самые сильные переживания обычно связаны с сенсорной системой. Лучше всего человек запоминает запахи и ощущения, хуже, звуки и зрительные образы. Любое сильное воздействие запомнится, и при повторном столкновении с триггером активируется.
  4. Бессознательное протекание. Человек, переживая эмоции, вызванные триггером, чаще не осознает, что их спровоцировало. Если возникновение триггера связано с психической травмой, сознание будет «забывать» эту информацию. Человек, испытывая страх и панику, не сможет связать ее с негативным воспоминанием.

Чаще триггер связан с негативными переживаниями. Но бывают и связки, образованные на основе приятных или нейтральных переживаний. Например, если человек привыкает пить чай со сладостями, он не почувствует удовольствия, если будет пить просто один напиток. Когда индивид будет видеть, как кто-то пьет чай, он будет вспоминать вкус сладостей и испытывать приятное предвкушение.

Контроль триггеров

Развитие навыка работы с триггерами требует от человека не просто регулярной тренировки, но и максимально внимательного отношения к себе самому: к своим психическим состояниям и их проявлениям, к тому, что и как вызывает в нём определённые реакции и эмоции, что заставялет его поступать тем или иным образом и совершать те или иные поступки.

В тех случаях, когда человек понимает, что подвержен триггерному реагированию и склонен впадать в бессознательные состояния, он ни в коем случае не должен винить в этом себя. Самое главное – это отыскать причины, которые запускают в нём психологические триггеры и заставляют предаваться своим слабостям, теряя контроль над своим поведением.

Такой человек должен понять, что является «спусковым крючком» именно для него. И только после этого станет возможным поиск альтернативных способов поведения, в которых импульс триггера будет подавляться в самом начале своего возникновения.

Советуем также прочитать:

  • Сторителлинг
  • Эмоциональный якорь: определение, примеры, установление и освобождение
  • Хорошая привычка: пошаговое руководство
  • Положительные эмоции
  • Свойства психических состояний
  • Защитные механизмы психики и психодиагностика «Индекс жизненного стиля»
  • Негативные эмоции
  • Потребностно-информационная теория П. В. Симонова
  • Чувства, эмоции и ощущения: первый шаг к профайлингу
  • Психические процессы: виды и краткая характеристика
  • Восемь стратегий для повышения саморегуляции

Ключевые слова:1Коммуникации

Особенности психологических триггеров

Давайте возьмём в качестве примера ситуацию, в которой вы стали свидетелем какого-либо чрезвычайного происшествия. Вашей первой реакцией, как правило, станет испуг или страх от внезапного появления звукового раздражителя, к примеру, криков людей или шума от удара столкнувшихся автомобилей. После того, как вы немного, как говорится, придёте в себя, вполне вероятно, вами овладеет печаль или какая-то другая отрицательно окрашенная эмоция. В этой ситуации триггером является чрезвычайное происшествие, ведь именно оно послужило причиной возникновения любой вашей эмоции и проявлений ваших чувств.

Таким же триггером может выступать и какое-нибудь слово, которое вы услышали из разговора, и любая другая информация. Вот отличный пример: в сфере продаж для склонения потребителя к совершению определённого выбора специалисты нередко применяют триггеры – особые фразы или визуальные объекты. Всем нам знакомы рекламные баннеры с надписями типа: «Не упустите свой шанс! Только сегодня! Первым покупателям скидка до 30%!» и т.п. Здесь можно увидеть, что рекламный слоган (триггер) направлен на активизацию психологического триггера ощущения потери или жадности, ведь в нём говорится о том, что человек может упустить уникальный шанс, и только сегодня у него осталась последняя возможность приобрести товар или услугу по сниженной стоимости. Причём, подобных примеров можно привести множество, а сами триггеры в рекламе могут быть направлены на возбуждение совершенно разных эмоций, таких как тревога, счастье, жалость и т.п. Зависеть же это будет от типа предоставляемых товаров или услуг.

Говоря несколько иначе, эмоциональные триггеры могут применяться чётко представляющими себе их смысл людьми или организациями для того чтобы оказать воздействие на людей, которые психологическую природу триггеров не понимают, т.е. триггеры служат средством манипуляции сознанием и поведением людей. Если же человек имеет представление о своих эмоциональных триггерах, осознаёт и понимает их, это приводит его к более глубинному пониманию своей личности и к состоянию осознанности.

Принцип действия психологических триггеров

Большинство людей привыкло реагировать неосознанно с помощью своих эмоций и действий на внешние раздражители. Безусловно, воздействий очень много, и они различны по значимости для конкретного лица. Отдельно нужно назвать рефлексы тела, которые человек совсем не контролирует. Все люди одинаково начинают моргать и зажмуривать глаза при ярком свете или откашливаться, если что-то попало «не в то горло». Эти рефлекторные действия не относятся к тем, которые мы будем рассматривать в нашем материале.

Рекомендуем

«8 преимуществ, которые приносят вебинары в маркетинге» Подробнее

Создание схемы запуска триггера можно сравнить с формированием действия условных рефлексов. Только нужно учесть, что очень важным элементом этого механизма будет эмоциональная составляющая, а не только закрепление с помощью многократного повторения «стимуляция – ответное действие».

Триггерам свойственны следующие особенности:

  • Индивидуальность. У каждого в подсознании спрятаны свои собственные «спусковые крючки», которые возникли благодаря индивидуальным особенностям, образу жизни и вследствие воспитания в определенных условиях и традициях. Поэтому люди абсолютно по-разному реагируют на одни и те же внешние сигналы.

    Например, один человек привык выкуривать сигарету после того, как выпьет свой утренний кофе, поэтому даже запах напитка сразу вызывает желание курить. А другому визг тормозных колодок сразу напомнит о пережитой катастрофе, и его тело сожмется в ужасе.

  • Эмоции – это неотъемлемая часть триггера. С помощью эмоции триггер встраивается в схему поведения человека. Связка «реакция + внешний раздражитель», подкрепленная сильной эмоцией, закрепляется очень быстро и практически навсегда. Чтобы изменить поведение, навязанное таким образом, нужно приложить немало усилий. Вы понимаете, что еще один сладкий пирожок вреден для здоровья, но рука сама тянется и с этим очень трудно что-либо сделать.

    Такие эмоции, как сильный испуг, могут в прямом смысле парализовать человека, не давая ему действовать. Если водитель попал в серьезную аварию, испытал страх за себя и пассажиров, то он может надолго отказаться от вождения.

  • Встраивание в сенсорную память. Пожалуй, это было бы чересчур, если бы каждый внешний раздражитель становился «пусковым механизмом». В момент воздействия должна быть задействована сенсорная сфера. Можно сказать, что «хорошая память» в данном случае оказывает человеку не пользу, а вред, если триггер связан с какой-то негативной эмоцией.
  • Ответные реакции Подобное отношение к триггеру часто спонтанны, их очень трудно контролировать, бывает, что индивид не понимает, что происходит. В очень тяжелых случаях, когда «крючок» был связан с сильным негативом, человек может действовать в искаженном состоянии сознания, абсолютно не контролируя себя и свои поступки.

    В течение жизни копилка нашего эмоционального багажа пополняется разнообразным опытом, и не всегда с триггерами связаны отрицательные чувства, часто они имеют приятную или нейтральную окраску. Например, если во время обеденного перерыва вы привыкли пить чай с пирожным, то без сладкого вам уже и чая не захочется.

    Также и для маркетологов связь между некоторыми «спусковыми механизмами» и потребительскими действиями открыла широкое поле для деятельности. Наиболее часто применяемые маркетинговые уловки не несут отрицательного заряда эмоций и не становятся разрушителями для человеческой психики.

Триггеры в экономике

В экономике, а конкретно в торговле, триггерами называют автоматические события, которые запускают процесс продажи или покупки ценных бумаг, акций, валюты, криптовалюты (в целом, активов).

Например, на бирже можно настроить автоматическую продажу активов при достижении нижнего порога цены (задается самостоятельно). Или же покупку. Например, купить доллары, когда их цена опустится до 56,50 рублей за $1.

Триггером в экономике можно назвать событие, которое значительно влияет на стоимость ценных активов.

В 2008 году агентство Bloomberg опубликовало подробный некролог (статья, связанная с уходом из жизни) Стива Джобса, главы Apple. И все бы ничего, но Стив Джобс на тот момент был жив. Некролог быстро удалили, но материал вызвал кратковременное падение курса акций Apple.

Трейдеры (торговцы) на биржах регулярно пользуются триггерами. Они могут быть как прямыми, связанными с изменением цены определенных акций, так и опциональными.

Например, прошел международный экономический форум, приняты какие то решения. Трейдер анализирует события и понимает, в какую сторону начнет двигаться цена его активов. Такие триггеры еще называют триггерами входа и выхода.

Например, цена биткоина на криптовалютных биржах недавно упало до $4000 за монету. Это стало для многих триггером входа – цена продержалась недолго, и после нее пошел стабильный рост.

Недавнее событие, связанное с торгами нефтью, стало триггером для падения рубля – за несколько часов курс доллара вырос более чем на 10 рублей.

Коронавирус в 2021 году тоже стал триггером – уменьшились поставки из Китая, а туристическая отрасль потеряла миллиарды долларов. Закрытие границ, отмена авиасообщения, слив (быстрая продажа) акций китайских и итальянских компаний значительно повлияли на мировую экономику.

Как использовать триггер бесплатного более этично?

Дать своему потенциальному клиенту возможность познакомиться поближе. Подарить чек-лист, книгу, отдать вебинар, который нигде нельзя добыть бесплатно.

Например, во время доклада на конференции «ДавайПиши» я пообещала подарить слушателям вебинар об авторском стиле в текстах. И разместила ссылку на него в Telegram-канале вместе с приветствием и коротким представлением.

И вот такой подход я считаю выигрышным для обеих сторон:

  • Слушатели сами приняли решение, хотят ли они продолжать коммуникацию со мной после конференции — подарок можно было забрать, не подписываясь на сам канал.
  • А я получила новую аудиторию — людей, которым интересно то, о чем я пишу и что транслирую.

Триггер принадлежности к группе

Абрахам Маслоу в своей иерархической модели потребностей говорил, что сразу за закрытием базовых нужд и обретением безопасности человек желает быть частью сообщества — своей стаи. Он хочет внимания, любви и поддержки близких по духу. Поэтому триггер принадлежности к группе отлично работает в продаже образовательных проектов по подписке — клубов, мастермайнд-групп и закрытых сообществ.

Так Варвара Лялягина приглашает в свое закрытое сообщество для творческих предпринимателей «Студия». Она говорит, кто уже есть в «Студии», и подчеркивает, что при всей общности у каждого свой ритм и скорость освоения материалов.

Триггер индивидуальности и специальных условий

На этот триггер мы часто откликаемся, когда видим фразы вроде «только для девочек/мальчиков/домохозяек/фрилансеров», или «эту информацию вы получите только у меня и нигде больше», или «эта цена действует только для тех, кто подписался».

Например, триггер специальных условий я недавно встретила в описании Telegram-канала для мужчин:

А вот как использует триггер специальных условий тренер по маркетингу:

Всего 4 строки, но в них есть:

  • указание на то, где нужно оказаться, чтобы получить специальные условия;
  • само условие, выраженное в понятной цифре — можно сэкономить 1500 рублей;
  • эксклюзивность — больше этого нигде нет;
  • призыв к действию — следующий шаг, который нужно сделать читателю понятен.

Триггер социального доказательства

Срабатывает, когда мы видим, что другие люди хвалят продукт, услугу, человека или бренд. Мы идем выбирать робота-пылесоса и смотрим, за что люди ставят звездочки. Мы читаем лендинг онлайн-курса и снова ищем в отзывах подтверждение своих ожиданий.

Как можно использовать триггер социального доказательства для личного продвижения?

  • Показать отзывы клиентов скриншотами.
  • Тегнуть клиента в посте о совместной работе.
  • Сделать репост клиентского поста-отзыва себе на страницу.
  • А еще можно попросить аудиторию поделиться тем, что для них ценно в вашей деятельности или контенте. Например, вот так:

Мария Губина, AzConsult

Люди сами приходят в комментарии и пишут прекрасные вещи по доброй воле, и это подкупает тех, кто еще не знаком с автором:

Триггер парадокса и противоречия

Это прием, с которым мы показываем читателю, что ему не нужно совершать целевое действие. Хотя подразумеваем то, что сделать это необходимо.

Например, я анонсирую в канале свою свежую статью о сторителлинге

И предостерегаю: осторожно, в ней можно залипнуть. С одной стороны, слово «залипнуть» имеет отрицательную коннотацию, связанную с потерями времени

С другой — я противоречиво компенсирую этот смысл обещанием пользы и понятного плана погружения в тему.

Триггер интриги

Используется, когда нужно подчеркнуть преимущества продукта, но нельзя просто так дать его «пощупать».

Например, мне хотелось поделиться тем, какой прекрасный текст я разобрала вместе с участниками проекта в закрытом канале. Контент в канале платный, дать просто так его я не могу, поэтому случился пост-интрига. И три продажи с него.

Триггер результата + триггер бесплатного

Это далеко не все триггеры, которые я знаю, но основные. В завершение типологии хочу ответить на вопрос «Можно ли в одном тексте использовать сразу несколько триггеров?».

Да, можно, но важно соблюдать баланс. Если на продающем лендинге в несколько экранов длиной использование 7–10 триггеров допустимо и даже необходимо, то пост в соцсетях будет слишком концентрирован

5–7–10 триггеров сразу читатель может считать как агрессию, но 2–3 вполне совместимы.

В пример приведу фрагмент поста, где триггер результата подкрепляется триггером бесплатного.

Такой ход мотивирует аудиторию не просто взять информацию, но и вытащить ценность для себя. Дойти до конца и не бросать начатое на полпути

Это важно, потому что в онлайн-образовании так называемая «недоходимость» учеников — большая боль

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Знай и умей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: